MARKETING

ที่ผ่านมาเราดูกรณีศึกษาจากแบรนด์ใหญ่ๆ กันมามากแล้ว วันนี้เรามากันดูดีกว่าว่าธุรกิจเล็กๆ ที่ไม่มีงบการตลาดก้อนโต จะสร้างความฮือฮาบนโลกออนไลน์ จนเกิดเป็นยอดขายจากทั่วทุกมุมโลกได้อย่างไร รู้จักกับ ‘Sticky’ ร้านลูกอมที่เกือบ ‘เจ๊ง’ เพราะโควิด แต่ตอนนี้โด่งดังที่สุดบนโลกโซเชียล!

แตไม่ว่าจะแพงแค่ไหน ทำไมคนจำนวนมากก็ยังยอมควักเงินจ่ายให้กับแบรนด์ Apple อยู่เสมอแบบนี้กัน? มาดู 3 เทคนิคที่ Apple ใช้ดึงดูดใจผู้บริโภคให้ติดหนึบ เรียกได้ว่าถ้าเข้าวงการนี้แล้วออกไม่ได้ กลายเป็นสาวก Apple โดยปริยาย ไม่ว่าต้องจ่ายแพงแค่ไหนก็ต้องยอม

ในช่วงที่ผ่านมา ไม่ว่าจะหันไปทางไหนทั้งในเฟซบุ๊กหรืออินสตาแกรม ในแต่ละวัน อย่างน้อยจะต้องได้เลื่อนผ่านเจอเพื่อนสักคนถ่ายโต๊ะทำงาน พร้อมกับจุดเทียนหอมภายในห้องแสงไฟสลัวๆ หรือ เผลอๆ อาจมีคนรอบตัวจำนวนไม่น้อยเลยด้วยเช่นกัน ที่ผันตัวกลายมาเป็นแม่ค้าออนไลน์ทำเทียนหอมขายกันเป็นแถว ว่าแต่ทำไม อยู่ดีๆ เทียนหอมถึงกลับมาฮิต กลายเป็นไอเทมพื้นฐานติดห้องนอนผู้คนยุคนี้ขึ้นมากันได้นะ?

ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจ หากเราได้ย้อนไปในปี 1984 และได้เปิดทีวีดูการแข่งโอลิมปิก เราคงได้เห็นโฆษณาของ Nike ที่มีนักกีฬาเป็นตัวเอก พร้อมกับเพลงป๊อปร็อกอย่าง ‘I Love LA’ ของ Randy Newman เป็นเพลงประกอบ คณะกรรมการโอลิมปิกคงดีใจ หากผู้ชมจดจำสปอนเซอร์อย่างเป็นทางการได้ดีขนาดนี้ แต่ปัญหามีเพียงอย่างเดียวคือ Nike ‘ไม่ใช่’ สปอนเซอร์อย่างเป็นทางการ!

พอเข้าสู่ช่วงงานโอลิมปิกทีไร เรามักจะเห็นแบรนด์ใหญ่ๆ หลายเจ้าออกแคมเปญโปรโมตงาน ไม่ว่าจะเป็นบริษัทเครื่องดื่ม สื่อยักษ์ใหญ่ สารการบินและอื่นๆ อีกมากมาย ในวงการ ‘Sportswear’ ก็เช่นกัน เรามักจะเห็นนักกีฬาหลายคนเป็นพาร์ตเนอร์ของแบรนด์เสื้อผ้ากีฬา อย่าง Nike, Adidas และ Puma หรือไม่ก็แบรนด์ของแต่ละประเทศ อย่างนักกีฬาไทยกับแบรนด์แกรนด์สปอร์ตนั่นเอง เรามาย้อนประวัติศาสตร์ดูกันดีกว่าว่า กว่าจะมาเป็นงานระดับโลกที่เต็มไปด้วยสปอนเซอร์มากมาย ยุคที่ “โอลิมปิกไม่ได้มีไว้ขาย” นั้นเป็นอย่างไร และนักธุรกิจหัวใสคนไหนเป็นคนริเริ่มการเปลี่ยนแปลงนี้!?!

‘Subway’ แซนด์วิชแฟรนไชส์เจ้าดังที่มาพร้อมกับสโลแกน ‘Eat Fresh!’ ซึ่งใช้มาตั้งแต่เปิดร้านยุคแรกๆ หลายคนคงรู้จักกันดีในฐานะแซนด์วิชที่ไส้เยอะจนคนสั่งแอบงง มาดูกันดีกว่าว่าแคมเปญของ Subway พลาดอย่างไร และเราเรียนรู้อะไรจากกรณีศึกษานี้ได้บ้าง

เชื่อเลยว่านอกจากเฟอร์นิเจอร์แล้ว ทุกคนจะต้องมีเพื่อนอย่างน้อยหนึ่งคนที่มี ‘ตุ๊กตา IKEA’ ไม่ว่าจะเป็นเจ้าหมาโกลเด้น น้องฉลามสีฟ้า หรือหมีน้อยสีครีม หรือหากคุณไม่มีเพื่อนคนนั้น ถ้าอย่างนั้นก็คงจะเป็นตัวคุณเองที่มีตุ๊กตาอิเกียวางอยู่บนเตียงที่บ้านของคุณ

“รักษาลูกค้าเก่า ง่ายกว่าหาลูกค้าใหม่” ลองมาดู 5 วิธีรักษาฐานลูกค้าเก่าให้อยู่หมัด ฉบับธุรกิจ SMEs ด้วยเทคนิคการตลาดแบบ Data-driven

เมื่อนักการตลาดทั้งหลายเอาอาการ Fear of Missing Out (FOMO) หรือความกลัวที่จะตกเทรนด์หรือพลาดโอกาสดีๆ ไปของคน มาผนวกกับทริกทางการตลาด กระตุ้นให้พวกเขานั้นต้องรีบซื้อรีบจ่าย เพื่อที่จะได้ของสิ่งนั้นมาครอบครองก่อนที่จะเสียโอกาสนั้นไป เป็นวิธีที่เราเห็นได้กันบ่อยๆ ในการซื้อขายออนไลน์ในยุคนี้ ไม่ว่าจะเป็นการขายในช่องทางโซเชียลมีเดีย อย่าง Facebook หรือ Instagram หรือจะเป็นช่องทาง eCommerce ต่างๆ