Advertisements

MARKETING

ทำไมขายอาหารด้วย!?!ความสำเร็จของ IKEA ที่เป็นมากกว่าร้านเฟอร์นิเจอร์

‘รีวิวอาหาร IKEA’‘รีวิวเจลลีทุกรสจาก IKEA’นอกจากเฟอร์นิเจอร์ที่เป็นหัวใจของ IKEA แล้ว อีกสิ่งที่เราได้ยินคนพูดถึงกันบ่อยๆ ก็คงจะเป็น “อาหาร” และ “ขนม” ของ IKEA ที่ไม่ว่ามองไปทาง Facebook, Youtube หรือ Twitter ก็มักจะเห็นคอนเทนต์รีวิวอยู่เป็นประจำและเพราะเรารู้กันดีว่าธุรกิจหลักของแบรนด์ดังสัญชาติสวีเดนนี้ คือ เฟอร์นิเจอร์ หลายคนจึงไม่ได้คาดหวังว่าอาหารหรือขนมจะอร่อยอะไรมากมาย แต่เมื่อได้ไปลองเองกลับพบว่าผิดคาด! เพราะรสชาติและคุณภาพของอาหารนั้นไม่เป็นสองรองใครจึงเกิดคำถามว่า.. “ขายเฟอร์นิเจอร์ก็ดีอยู่แล้ว...

ปรับกลยุทธ์อย่างไรไม่ให้เสียลูกค้า? เมื่อเงินเฟ้อพุ่งทำต้นทุนสูงลิ่ว!

ปรับกลยุทธ์อย่างไรไม่ให้เสียลูกค้า? เมื่อเงินเฟ้อพุ่งทำต้นทุนสูงลิ่ว! ตั้งแต่ช่วงปลายปีที่ผ่านมา ราคาสินค้าอุปโภคและบริโภคปรับเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นราคาไข่ไก่ ผักสด เนื้อหมู รวมถึงราคาน้ำมันที่พุ่งไม่หยุดจนใกล้แตะ 50 บาทต่อลิตรในอีกไม่นานนี้ ซึ่งเป็นสัญญาณชัดเจนว่าทั่วโลกกำลังเผชิญกับ “ภาวะเงินเฟ้อ” (Inflation) ที่พุ่งสูงสุดในรอบหลายสิบปี ประจวบกับการแพร่ระบาดของโควิด-19 สายพันธุ์โอมิครอน และสงครามระหว่างรัสเซียและยูเครนที่กำลังตึงเครียด กลายเป็นระเบิดเวลาเศรษฐกิจอย่างไรอย่างนั้น

ปังไม่หยุด ฉุดไม่อยู่! รู้จัก 5 เทคนิคจิตวิทยาที่พา Starbucks สู่ความสำเร็จ

ถ้าเราขอให้เพื่อนบอกชื่อ “ร้านกาแฟชื่อดัง” มาสัก 3 ร้าน คำตอบของเพื่อนจะมีร้านอะไรบ้าง? แน่นอนว่า “Starbucks” ต้องเป็นหนึ่งในคำตอบของใครหลายๆ คน เพราะเป็นแบรนด์ร้านกาแฟที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก มีสาขากว่า 33,833 สาขาทั่วทุกทวีป และกวาดรายได้ไปเกือบ 3 หมื่นล้านเหรียญในปีที่ผ่านมา (คิดเป็นเงินไทยก็ประมาณหนึ่งล้านล้านบาท!) แต่ปัจจัยอะไรที่ทำให้ Starbucks ประสบความสำเร็จมากมายขนาดนี้? เพราะความอร่อย? เพราะเมล็ดกาแฟดี? หรือเพราะบรรยากาศร้าน? ในบทความ 5 Genius Ways Starbucks Used Psychology to Become the King of Coffee ของเจนนิเฟอร์ ไคลน์เฮนส์ นักเขียนผู้สนใจเรื่องการตลาดและพฤติกรรมมนุษย์ ได้แนะนำ “5 เทคนิคทางจิตวิทยา” ที่ Starbucks นำมาใช้จนกลายเป็นราชาแห่งกาแฟ จะมีอะไรบ้าง เรามาดูกัน!

ยิ่งดีต่อใจ ยิ่งอยากซื้อต่อ!เคล็ดลับมัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด ด้วยหลักจิตวิทยา “Reciprocity”

ในปี 1974 Phillip Kunz นักสังคมวิทยาของ Brigham Young University ประเทศสหรัฐอเมริกา ได้ทดลองสุ่มการ์ดคริสต์มาสที่เขียนด้วยมือพร้อมรูปถ่ายของครอบครัวให้คนที่ไม่รู้จักจำนวน 600 คน ซึ่งภายในระยะเวลาไม่นาน Kunz ก็ได้รับจดหมายตอบกลับมากว่า 200 ฉบับ สงสัยกันไหมว่าทำไมพวกเขาถึงเลือกที่จะตอบกลับจดหมายของ Kunz ผู้ที่ไม่เคยรู้จักกันมาก่อน? โดยหลักจิตวิทยา “Reciprocity” ก็ช่วยคลายข้อสงสัยนี้ได้ เพราะสิ่งเหล่านี้ก็คือการตอบแทนซึ่งกันและกัน เมื่อได้รับน้ำใจหรือเรื่องเล็กๆ ที่ดีต่อใจที่เป็นธรรมชาติของมนุษย์นั่นเอง

รู้จัก Design Thinking ผ่านกรณีศึกษา Airbnb จากสองร้อยสู่สองล้านเหรียญฯ ในสิบปี!

หากวันหนึ่งธุรกิจของคุณเดินทางมาถึงจุดที่ “ไปต่อไม่ไหว” คุณจะมีวิธีการรับมืออย่างไร? “ลดขนาดกิจการ ลดต้นทุน ปรับกลยุทธ์ วางแผนการตลาดใหม่” แนวทางรับมือเหล่านี้คงเป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจพยายามควักออกมาสู้ แต่ถ้าหากดำเนินการด้วยแผนเหล่านี้แล้ว กิจการก็ยังดูไม่มีวี่แววจะเปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้น สุดท้ายการปล่อยให้ธุรกิจที่เราสร้างมากับมือต้องตายไป ก็คงเป็นจุด ‘จบ’ ที่ ‘เจ็บ’ ไม่น้อย ทำให้เกิดคำถามต่อว่า หรือสาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้ธุรกิจมาถึงทางตันอาจเป็นเพราะเรายังค้นหา “ปัญหาที่แท้จริง” ไม่เจอกันแน่? ถึงตรงนี้หลายคนอาจสงสัยว่า “ปัญหาที่แท้จริง” คืออะไร แล้วทำอย่างไรถึงจะสามารถเข้าใจได้ วันนี้เราจึงนำเรื่องราวของ Airbnb ธุรกิจตัวกลางเช่าที่พักทั่วโลก ที่สามารถก้าวผ่านจุด (เกือบ) จบ ด้วยการค้นหาและเข้าใจถึง “ปัญหาที่แท้จริง” ผ่านกระบวนการคิดแบบ Design Thinking เพื่อปรับปรุงแก้ไขจุดอ่อนของบริษัท จนสุดท้ายก็สามารถก้าวขึ้นเป็นสตาร์ตอัประดับยูนิคอร์นได้

ทำไม “Thumbnail” ถึงสำคัญ? พาส่องเทคนิคพิชิตใจคนดูจาก Netflix เมื่อภาพปกที่ใช่มีชัยไปกว่า!

กดดูดีไหมนะ? เข้าใจความสำคัญของ “Thumbnail” เพราะภาพปกที่ใช่ มีชัยไปกว่าครึ่ง! ตอนเลื่อนหาอะไรดูบนโลกออนไลน์ ส่วนใหญ่จะเลือกจากอะไรกันบ้าง… นักแสดงที่ชอบ? เนื้อหาที่ใช่? หนังภาคต่อเรื่องโปรด? ซีรีส์ที่กำลังฮิต? แต่ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม เชื่อไหมว่านอกจากนี้แล้ว “ภาพปก” (#Thumbnail) ก็มีส่วนสำคัญในการตัดสินใจไม่แพ้กัน

ยิ่งยาก ยิ่งท้าทาย ยิ่งขายดี! เบื้องหลังแรงบันดาลใจและความสำเร็จของเกม ‘Elden Ring’

วันนี้เราจะมาไขความสำเร็จของ “Elden RingW ที่มี ฮิเดทากะ มิยาซากิ (Hidetaka Miyazaki) ครีเอทีฟไดเร็กเตอร์ผู้อยู่เบื้องหลัง มาดูกันดีกว่าอะไรที่ทำให้เกมที่เล่นยากจนคนบ่น ถึงประสบความสำเร็จได้

“Music Marketing” คืออะไร? เมื่อเสียงเพลงช่วยสร้างแบรนด์ให้โดดเด่นและเป็นที่จดจำ

“Music Marketing” คือ กลยุทธ์การตลาดที่นำศิลปะทางดนตรีมาสร้างเป็นบทเพลงโฆษณาหรือแคมเปญต่างๆ ที่ใช้ในการโปรโมตสินค้าและบริการ เพื่อช่วยสร้างภาพจำให้แบรนด์มีความโดดเด่นและแตกต่าง และช่วยโน้มน้าวกลุ่มเป้าหมายให้ ‘คล้อยตาม’ มากขึ้น ผ่านการใช้อารมณ์ความรู้สึกมากกว่าเหตุผล

จบให้สวยด้วย “Peak-end Rules” กลยุทธ์สร้างประสบการณ์สุดพิเศษให้ลูกค้าจำแบบไม่ลืม

Peak-end Rules เป็นปรากฏการณ์ที่ได้รับการคิดค้น วิจัย และทดลองจาก นักจิตวิทยาสัญชาติอเมริกัน-อิสราเอล Daniel Kahneman และ Barbara Frederickson

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายคุกกี้ และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่มีความจำเป็น (Strictly Necessary Cookies)
    เปิดใช้งานตลอด

    คุกกี้ที่มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานและเข้าชมเว็บไซต์ได้อย่างเป็นปกติ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถบล็อคการใช้งานคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน ซึ่งอาจจะส่งผลกระทบกับการใช้งานเว็บไซต์ได้

  • คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์และวัดผลการทำงาน (Performance Cookies)

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้

บันทึกการตั้งค่า