อยู่ให้รอด รับมือให้ได้! เปลี่ยนสมรภูมิการเมืองออฟฟิศ ให้เป็นสนามพิชิตโอกาส

เมื่อพูดถึง “การเมืองในออฟฟิศ” คุณจะนึกถึงมันในแง่ไหน?

ถ้าลองสำรวจทั้งความคิดของตัวเองและคนรอบๆ ข้าง เราจะพบว่าส่วนใหญ่มักจะมองการเมืองออฟฟิศในแง่ลบ และไม่มีใครอยากที่จะพบกับมัน แต่ในชีวิตจริงเราไม่สามารถที่จะเลือกบรรยากาศของออฟฟิศได้ทุกครั้ง หรือแม้แต่การหลีกหนีออกจากสถานการณ์ที่ไม่ชอบก็ไม่สามารถทำได้ทุกครั้งเช่นกัน แล้วเราจะอยู่ร่วมกับออฟฟิศที่มีแต่การเล่นการเมืองสุดเข้มข้นได้อย่างไร?

ในงานวิจัย To be or not to be political? Racialized cognitive scripts and political motivation ของผู้เชี่ยวชาญจาก 2 มหาวิทยาลัยชั้นนำจากสหราชอาณาจักรอย่าง Queen Mary University of London และ King’s College London ได้ทำการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-dept Interview) กับพนักงานระดับกลาง 40 คนจากหลากหลายอุตสาหกรรมทั่วสหราชอาณาจักร เพื่อค้นหาแนวโน้มเกี่ยวกับวัฒนธรรมในที่ทำงาน

พนักงานหลายคนมีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับการเมืองในออฟฟิศ ไม่ว่าจะเป็นการรู้สึกถูกกีดกันออกจากกลุ่มในออฟฟิศ รู้สึกถูกมองข้ามหรือถูกผลักไสออกโดยหัวหน้า หรือแม้แต่ต้องทนเห็นพฤติกรรมที่ไม่ดีจากเพื่อนร่วมงาน ซึ่งมักจะทำให้ความสัมพันธ์ในที่ทำงานแย่ลง พลาดโอกาสในการพัฒนางานให้ดีขึ้นและขัดขวางโอกาสในการประสบความสำเร็จในการทำงาน

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่าสนใจก็คือยังมีอีกหลายคนที่แบ่งปันแง่มุมที่แตกต่างของการเมืองในออฟฟิศ ว่าเป็นสิ่งที่ช่วยกระตุ้นให้การทำงานมีประสิทธิภาพขึ้นและยังช่วยให้พนักงานมีความกระตือรือร้นด้วย ถ้าหากหัวหน้าทีมมีการกระตุ้นหรือรักษาสมดุลของบรรยากาศทีมได้อย่างเหมาะสม พนักงานจะรู้สึกว่าสามารถมองข้ามข้อเสียของการเมืองในออฟฟิศได้และหันมาใช้ประโยชน์แทน นอกจากนี้ การเมืองในออฟฟิศยังเป็นเรื่องที่ผู้บริหารบางคน “กล้า” ที่จะยอมรับว่ามี หรือแม้แต่ถูกสอนให้พนักงานใหม่สามารถรับมือกับมันได้อย่างเปิดเผย

ทำความรู้จัก 6 ประเภทของการเมืองในออฟฟิศ

ไม่ว่าจะในออฟฟิศใดหรือมีลักษณะของการเล่นการเมืองแบบไหนก็ตาม ลักษณะของเหล่าคนที่ชอบเล่นการเมืองในออฟฟิศที่ออฟฟิศส่วนใหญ่มักจะมีเหมือนกันก็มีอยู่ 6 ประเภทที่เราควรต้องรู้ให้ทัน และจัดการรับมือกับคนเหล่านี้

[ ] นักซุบซิบ (Gossip Hound): เหล่าผู้รอบรู้ทุกเรื่องที่เกิดขึ้นในออฟฟิศ และไม่พลาดที่จะนำเรื่องเหล่านี้มาพูดคุยกับคนอื่นๆ ซึ่งส่วนใหญ่มักจะเป็นข้อมูลส่วนตัวหรือความลับในที่ทำงาน เมื่อเราเจอกับคนกลุ่มนี้ ให้พยายามพูดคุยเรื่องงานกับพวกเขาให้มากที่สุด หากบทสนทนาเริ่มเข้าสู่เรื่องชีวิตส่วนตัวของคนอื่น ก็ควรออกจากบทสนทนาให้เร็ว

[ ] โจรขโมยเครดิต (Credit Thief): คนกลุ่มนี้จะมุ่งมั่นสู่การก้าวไปข้างหน้าไม่ว่าจะด้วยวิธีการใดก็ตาม รวมถึงการแย่งผลงานของคนอื่นมาเป็นของตัวเอง หากในออฟฟิศของเรามีคนจำพวกนี้ ให้พยายามอัปเดตงานและแนวคิดในการทำงานของเรากับเพื่อนร่วมงาน รวมถึงหัวหน้างานอยู่เสมอ เพื่อให้ทุกคนรับรู้ความคืบหน้าและไอเดียของเราเสมอ

[ ] นักประจบ (Flatterer): คนกลุ่มนี้มักจะเอาใจคนอื่นๆ ด้วยคำชม ซึ่งบางครั้งก็แนบเนียนจนดูไม่ออกเลยว่าคำชมเหล่านั้นเป็นความจริงหรือเป็นแค่การยกยอเพื่อผลประโยชน์ แต่ก็ยังมีความโชคดีที่คนกลุ่มนี้มักจะมีลักษณะบางอย่างที่ทำให้หลายๆ คนดูออก

[ ] นักทำลาย (Saboteur): คนกลุ่มนี้จะทำงานเพื่อผลประโยชน์ของตัวเองเสมอ สามารถวิจารณ์คนอื่นได้อย่างเปิดเผย และไม่ลังเลที่จะกดเพื่อนร่วมงาน นอกจากนี้พวกเขายังหลีกเลี่ยงการรับผิดชอบในความผิดพลาดของตัวเอง หากเรากำลังพบกับคนกลุ่มนี้ให้ปกป้องตัวเองเสมอ โดยการโต้แย้งในข้อกล่าวหาที่ไม่ถูกต้อง และถ้าหากเริ่มรับมือไม่ได้ ให้หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าด้วยการส่งต่อเรื่องนี้ไปยังหัวหน้างานหรือฝ่ายบุคคลจัดการแทน

[ ] นักล็อบบี้ (Lobbyist): คนกลุ่มนี้จะมีความเก่งกาจในการต่อสู้และโน้มน้าวใจของคนทั้งในและนอกทีมเพื่อผลประโยชน์ของพวกเขา ซึ่งหลายครั้งมักจะส่งผลต่อการยอมรับงานของเรา หากคุณกำลังอยู่ในเหตุการณ์ที่ตกเป็นฝ่ายตรงข้ามของคนกลุ่มนี้ ให้แบ่งปันมุมมองของตัวเองกับคนอื่นๆ กล้าที่จะพูดเมื่อไม่เห็นด้วยกับความคิดของฝั่งนักล็อบบี้ เพราะจุดอ่อนของคนกลุ่มนี้คือพวกเขาจะไม่ได้รับฟังความเห็นที่แตกต่างจากตัวเองเลย จนทำให้งานติดขัดอยู่กับความคิดด้านเดียว การอธิบายมุมมองของเราอย่างมีเหตุมีผลจะช่วยเปิดมุมมองใหม่ให้กับคนกลุ่มนี้ได้

[ ] ที่ปรึกษา (Advisor): คนกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่รู้จักใช้อำนาจของตัวเองอย่างมีประโยชน์และแนบเนียนที่สุด โดยมักจะได้รับความไว้วางใจจากผู้บริหารให้ช่วยตัดสินใจและแนะนำหลายๆ เรื่อง คนกลุ่มที่ปรึกษาจะมีอำนาจในกำหนดทิศทางของออฟฟิศ รวมถึงรับรู้ข้อมูลหลายๆ อย่างที่จำเป็นในออฟฟิศ โดยที่ไม่ได้สร้างความขัดแย้งกับคนอื่น เราจึงควรหาคนกลุ่มนี้ในออฟฟิศให้เจอแล้วทำการผูกมิตรไว้ให้ได้

วิธีเปลี่ยนสมรภูมิการเมืองออฟฟิศ ให้เป็นสนามพิชิตโอกาส

แม้ว่าเราจะต้องพบกับเหล่าคนที่ชอบเล่นการเมืองในออฟฟิศหลากหลายประเภท และมีเกมที่เดินไม่ซ้ำกัน แต่ภายใต้การเมืองในออฟฟิศที่เป็นเหมือนกับวิกฤตนั้น ก็ยังคงมีโอกาสแฝงอยู่ ซึ่งแม้เราจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่ก็สามารถใช้สถานการณ์เหล่านั้นให้เป็นประโยชน์ได้

[ ] ต้องวิเคราะห์ลักษณะโครงสร้างของออฟฟิศให้ออก: ทั้งโครงสร้างขององค์กร ตำแหน่งของแต่ละคน รวมถึงสังเกตการใช้อำนาจและอิทธิพลของคนในออฟฟิศเพื่อให้รู้ว่าใครที่กำลังเล่นการเมืองอย่างเข้มข้น, ใครคือผู้มีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของคนอื่นอย่างแท้จริง, ใครที่มีอำนาจแต่ไม่ได้ใช้อำนาจนั้นอย่างเปิดเผย, ใครที่ได้รับความเคารพจากทุกคน, ใครคือผู้ที่มักจะให้คำปรึกษากับคนอื่น และใครที่เปรียบเสมือนมันสมองที่อยู่เบื้องหลังออฟฟิศนี้

[ ] ทำความเข้าใจกับความสัมพันธ์ของคนในออฟฟิศ: ด้วยการสังเกตปฏิสัมพันธ์ของแต่ละคนเพื่อทำความเข้าใจกับความสัมพันธ์ของทุกๆ คนว่าอยู่ในระดับใด แต่ทั้งนี้ควรทำการสังเกตอย่างรอบคอบและอยู่ภายใต้ความเคารพต่อผู้อื่น

[ ] เชื่อมต่อกับผู้คนในออฟฟิศอย่างชาญฉลาด: เมื่อเราทราบแล้วว่าความสัมพันธ์ของคนที่ออฟฟิศมีลักษณะอย่างไร เราก็สามารถเริ่มต้นสร้างความสัมพันธ์ต่อคนในออฟฟิศได้ไกลกว่าการเชื่อมต่อกับแค่เพื่อนร่วมทีม ไม่ว่าจะเป็นการทำความรู้จักกับทุกๆ คนที่สามารถช่วยเหลือเราได้เช่น เพื่อนต่างทีม ผู้จัดการ และผู้บริหาร ที่สำคัญคืออย่ากลัวการทำความรู้จักกับกลุ่มคนที่มีอำนาจและเล่นการเมืองในออฟฟิศ แต่ให้ทำความรู้จักกับพวกเขาและสร้างการความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพ มากกว่าการเยินยอ

แม้ว่าเราจะสามารถเป็นมิตรกับทุกคนได้ แต่ควรหลีกเลี่ยงการทำตัวใกล้ชิดกับคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งที่เล่นการเมืองในออฟฟิศมากจนเกินไป ไม่ควรร่วมวงนินทา หรือเข้าข้างฝ่ายที่สนิทจนเกินไป และควรรักษาความลับของแต่ละทีมไว้

[ ] พัฒนา “ทักษะมนุษย์” ของตัวเอง: เพราะการเมืองในออฟฟิศคือเรื่องของ “มนุษย์” ดังนั้นทักษะในการทำความเข้าใจและรู้จักรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มีอำนาจกับตัวเอง จะช่วยให้เราอยู่ในสถานะที่ดี สามารถสร้างและรักษาเครือข่ายที่แข็งแรงไว้ได้

ซึ่งทักษะที่ช่วยให้เราสามารถเชื่อมต่อกับมนุษย์ได้อย่างไหลลื่นก็คือ “การรับฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening)” ที่ทำให้เราสามารถเข้าใจ และเรียนรู้ในตัวของคนทุกคนได้

[ ] ใช้ประโยชน์สูงสุดจากเครือข่ายของตัวเอง: ไม่ปิดโอกาสตัวเองและเปิดใจที่จะพูดคุยเกี่ยวกับเป้าหมายของตัวเองกับคนรอบข้าง เพราะคนรอบข้าง ทีม เจ้านาย หรือแม้แต่เพื่อนร่วมงานคนอื่นในบริษัทสามารถทำหน้าที่เป็น “สะพาน” ที่ทำให้เราได้รับโอกาสใหม่ๆ ในการประสบความสำเร็จเรื่องงานได้

[ ] กล้าหาญแต่ไม่ไร้เดียงสา: แม้ว่าการเอาตัวออกห่างจากกลุ่มคนที่เป็นพิษในที่ทำงานจะเป็นสิ่งที่หลายๆ คนแนะนำ แต่ความจริงแล้วการผูกมิตรกับคนเหล่านั้นอาจมีประสิทธิภาพมากกว่า เหมือนกับสำนวนที่ว่า “เก็บเพื่อนไว้ใกล้ตัว และเก็บศัตรูไว้ให้ใกล้กว่า”

ดังนั้นเราจึงควรผูกมิตรกับกลุ่มคนที่เป็นพิษในที่ทำงานไว้ แต่รักษาระยะห่างอย่างเหมาะสม พยายามทำความเข้าใจพฤติกรรมของพวกเขาเพื่อให้สามารถหลีกเลี่ยงหรือเอาตัวรอดจากเกมการเมืองเหล่านั้นได้

[ ] ต่อต้านการเมืองเชิงลบในออฟฟิศ: แม้ว่าเราจะไม่สามารถลุกขึ้นมาต่อต้านการเมืองเชิงลบอย่างเปิดเผยได้ แต่สิ่งที่ทุกคนสามารถทำได้เพื่อให้ออฟฟิศมีบรรยากาศและวัฒนธรรมที่ดีขึ้นได้ก็คือการไม่ “จุดไฟ” และร่วมวงเกมการเมืองแย่ๆ เช่น การไม่ส่งข่าวลือเกี่ยวกับตัวบุคคลโดยไม่พิจารณาถึงแหล่งที่มาและความน่าเชื่อถือ หรือแม้แต่การไม่เปิดเผยความลับทุกอย่างที่ตัวเองรู้

นอกจากนี้ยังควรรักษาความเป็นมืออาชีพในการทำงานไว้ตลอดเวลา เพราะทุกความขัดแย้งไม่จำเป็นต้องมีผู้แพ้หรือผู้ชนะ เราสามารถหาวิธีแก้ปัญหาที่อยู่ตรงกลาง โดยที่ทุกคนได้รับประโยชน์ได้อย่างไม่ขุ่นข้องหมองใจ เมื่อทุกคนรู้จักการแก้ปัญหาที่ดีที่ไม่จำเป็นต้องมีผู้แพ้ ไม่จำเป็นต้องกล่าวร้ายและทำลายคนอีกฝ่าย เราก็จะสามารถค่อยๆ สร้างวัฒนธรรมที่ดีให้กับออฟฟิศได้


เพราะการเมืองในออฟฟิศเป็นประเด็นที่มนุษย์สู้งานทุกคนต้องพบเจอ เตรียมพบกับการพูดคุยเกี่ยวกับประเด็นการเมืองในออฟฟิศ พร้อมวิธีในการ Survive สมรภูมิให้ “รอด” ไม่ “ร่วง” ตามแบบฉบับของผู้ที่มีประสบการณ์กับ Session 9 : ทำไมต้องอยู่เป็น ในสมรภูมิการเมืองออฟฟิศที่เป็นอยู่? | 17.00-17.45 น. ในงาน Mission To The Moon Forum 2024 Work-Life Survival Guide คู่มือเอาชีวิตรอดสำหรับคนสู้งาน

เตรียมฟัง เตรียมจดกับประสบการณ์จริงจากนาวาอากาศตรี ศิธา ทิวารี นักการเมือง อดีตโฆษกรัฐบาล, รองเลขาธิการนายกรัฐมนตรี, นักบินขับไล่ไอพ่น F-16 ของกองทัพอากาศไทย และ ธนา เธียรอัจฉริยะ ประธานกรรมการ Bluebik Group ดำเนินการบรรยายโดย รวิศ หาญอุตสาหะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Srichand & Mission To The Moon Media

📌สามารถซื้อบัตรได้แล้ววันนี้ที่ https://www.zipeventapp.com/e/Mission-To-The-Moon-Forum-2024


อ้างอิง
– 6 Types of Office ‘Politicians’ and How to Handle Them : Darshan Vyas 🇮🇳 (L.I.O.N), LinkedIn – https://bit.ly/3wQtSrU
– You Can’t Sit Out Office Politics : Niven Postma, Harvard Business Review – https://bit.ly/3TeWK4p
– 7 Ways to Use Office Politics Positively : Mind Tools – https://bit.ly/43hrTJa
– Office politics can be a force for good, new research shows : Dr Madeleine Wyatt, King’s College London – https://bit.ly/3IAov2r

#worklife
#officepolitics
#missiontothemoon
#missiontothemoonpodcast