จาก Burnout Syndrome สู่ภาวะสิ้นยินดีและ Quiet Quitting ในปี 2566
แล้วปี 2567 นี้ คนวัยทำงานกำลังคิดเรื่องงานกันในทิศทางใด?
หากลองมองย้อนกลับไปที่เทรนด์ของคนวัยทำงานในช่วงที่ผ่านมา เราจะพบกับหัวข้อที่เกี่ยวกับความเครียดของคนทำงาน ไม่ว่าจะเป็นภาวะหมดไฟ (Burnout Syndrome) ภาวะสิ้นยินดี (Anhedonia) และการทำงานขั้นต่ำเพื่อหลีกหนีจากงานแบบเงียบๆ (Quiet Quitting) ซึ่งถ้าลองไล่เรียงเส้นเวลาของการมาของเทรนด์ต่างๆ เหล่านี้แล้วจะพบว่า คนทำงานมีแนวโน้มที่เริ่มจากความเครียดด้านการงานแบบสุดขีดหลังการมาของ Covid-19 และเริ่มเข้าสู่ความสิ้นหวัง หมดหวัง จนไปถึงความสั่นคลอนเรื่องค่านิยมที่ว่า “ทำงานหนัก = ได้ดี” จนเป็นผลพวงมาถึงปัจจุบัน
จากการมองเห็นภาพรวมเชิงความรู้สึกของคนทำงานในช่วงหลังๆ มานี้ ทีมงาน Mission To The Moon จึงค้นหาอินไซต์ด้วยการใช้เครื่องมือ Zocial Eye ซึ่งเป็น Social Listening & Monitoring Tools เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลบนโลกโซเชียลมีเดียและจับความรู้สึกของคนที่มีต่อคำว่า “การทำงาน” และ “โลกการทำงาน” ในช่วงเดือนมกราคม – มีนาคม 2567
ผลปรากฏว่า Zocial Eye จับความรู้สึกของคนที่มีต่อคำค้นหาเหล่านี้ได้ กล่าวคือ ส่วนใหญ่ (48.63%) ใช้คำเหล่านี้ด้วยความรู้สึกเฉยๆ รองลงมา (34%) ใช้คำเหล่านี้ในแง่ดี และกลุ่มที่น้อยที่สุด (17.37%) ใช้คำเหล่านี้ด้วยความรู้สึกที่แย่
เพราะอะไร แนวโน้มความรู้สึกของคนไทยที่มีต่อ “โลกของการทำงาน” จึงค่อนข้างเฉยชามากขึ้นและคนไทยถึงบ่นเรื่องนี้น้อยลง ทั้งๆ ที่ปัญหาเรื่องงานก็ยังคงอยู่เหมือนเดิม อีกทั้งยังไม่มีสถานการณ์และข่าวสารใหญ่ในแวดวงการทำงานที่เข้ามาเปลี่ยนความรู้สึกของคนทำงานได้อย่างมีนัยสำคัญ
“เรื่องงานก็แค่งาน” ผลสำรวจเผย คนรุ่นใหม่ไม่มองเรื่องงานเป็นเรื่องโลกแตกอีกต่อไป
แนวโน้มของคนทำงานจากเครื่องมือ Zocial Eye ที่เราใช้เป็นข้อมูลตั้งต้นเหล่านี้ สอดคล้องกับผลการสำรวจของ Pew Research ล่าสุดที่พบว่าคนทำงานรุ่นใหม่ในปี 2567 นี้ มีเพียง 44% เท่านั้นที่พึงพอใจกับงานของตัวเอง แต่กลับเครียดเรื่องงานกันน้อยกว่าเจ้านายที่อยู่ในรุ่น Baby Boomer มากๆ
ส่วนหนึ่งเกิดจากการลำดับความสำคัญของชีวิตที่เปลี่ยนไป คน Gen Z ที่เข้าสู่ตลาดแรงงานท่ามกลางภาวะเงินเฟ้อที่สูง แต่เงินเดือนไม่สูงขึ้นตาม อีกทั้งยังประสบปัญหาหนี้เงินกู้เพื่อการศึกษาที่มหาศาลนี้ ได้เห็นคนรุ่นมิลเลนเนียลที่ผิดหวังกับภาพวาดในความฝันว่า “การทำงานหนัก เครียดงานจนส่งผลกระทบต่อชีวิตนั้น ไม่ได้ทำให้คนทำงานประสบความสำเร็จเสมอไป” จึงทำให้คนทำงาน Gen Z และ Generation อื่นๆ ล้มเลิกค่านิยมในการฝากชีวิตและความฝันของตัวไว้กับนายจ้าง และปรับเปลี่ยนวิธีคิดที่จะนำอนาคตเข้ามาสู่กำมือของตัวเอง เห็นได้จากค่านิยมการให้ความสำคัญกับค่าตอบแทนที่สูง ไม่กลัวที่จะย้ายงานบ่อย และต้องมีชีวิตที่สมดุลเหนือสิ่งอื่นใด
“ในอดีต ผู้คนได้รับงานที่มั่นคง และรอคอยเงินบำนาญเพื่อความมั่งคั่งในบั้นปลายชีวิต” คนในยุคก่อนสามารถเติบโตได้ในบริษัทแห่งเดียวเป็นเวลานานถึง 20 ปี ต้องอดทนและเสียสุขภาพจิตกับชีวิตที่ไม่เป็นดั่งความฝัน แต่ทุกวันนี้กลับไม่เป็นอย่างนั้น คนรุ่นใหม่เครียดเรื่องงานน้อยลง ไม่อยากเป็นหัวหน้า ไม่อยากไต่บันไดในองค์กร อยากได้แค่ความสำเร็จส่วนบุคคลภายใต้เวลาส่วนตัวที่สมดุล ทำงานแค่ใน Job Description และมีการย้ายงานเพื่อเงินเดือนที่สูงขึ้น
และถ้าหากลองมองมุมที่กว้างขึ้นมาอีกนิด จะพบว่าเรื่องของการทำงานไม่ใช่เรื่องที่ท้าทายที่สุดในชีวิตของคนรุ่นใหม่อีกต่อไป ในยุคที่เศรษฐกิจทำร้ายมนุษย์มากขึ้นเรื่อยๆ ความเครียดเรื่องปากท้องและการเอาชีวิตรอดนั้น กลับน่าเป็นห่วงยิ่งกว่าความเครียดเรื่องงานเสียอีก โดยในการสำรวจพนักงาน 12,000 คนทั่วโลกของ Cigna พบว่า 39% ระบุว่า “ความไม่มั่นคงทางการเงิน” เป็นปัจจัยที่กดดันพวกเขาอันดับต้นๆ ทั้งความหวังในการซื้อบ้านที่ห่างไกลออกไปทุกที จากดอกเบี้ยบ้านที่สูงขึ้น หรือแม้กระทั่งความกดดันในการเกษียณอายุ ที่คนทำงานในประเทศโลกที่ 1 อย่างสหรัฐอเมริกา หรือประเทศฝั่งยุโรปก็มีความเครียดไม่ต่างจากคนไทยเลย
หากจะสรุปแนวโน้มของคนทำงานจากข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับมานั้น เราจะสามารถพูดได้ทันทีว่า “คนทำงานบ่นเรื่องงานน้อยลง ไม่ได้หมายความว่าคนทำงานเครียดน้อยลง แต่กลับมีปัจจัยอื่นๆ ในชีวิตอย่างเรื่องการเงินและอนาคต ซึ่งเป็นปัญหาที่ใหญ่กว่างานนั่นเอง” ซึ่งแม้ว่าการทำงานและชีวิตจะเป็นเรื่องที่ผสานกันจนแยกออกจากกันได้ยาก แต่สิ่งที่เราจะได้เห็นในอนาคตอันใกล้นี้ ก็คงจะหนีไม่พ้นการลดความสำคัญของงานในบริษัทลง ให้ความสำคัญของความก้าวหน้าทางชีวิตผ่านการทำธุรกิจและงานนอกเวลามากขึ้น และงานที่สามารถมอบชีวิตที่สมดุลให้กับพวกเขาได้ จึงเป็นงานที่สามารถดึงดูดคนเก่งให้เข้าสู่องค์กรได้นั่นเอง
Mission To The Moon X Zocial Eye
อ้างอิง
– For Gen Z, a job is just a job : Eve Upton-Clark, Business Insider – https://bit.ly/49wrq7w
– How Americans View Their Jobs : JULIANA MENASCE HOROWITZ AND KIM PARKER, Pew Research – https://pewrsr.ch/4aPzRMj
#trend
#worklife
#zocialeye
#missiontothemoon
#missiontothemoonpodcast
