ต้องยอมรับว่าธุรกิจในโลกออนไลน์ส่วนหนึ่งที่มีการเติบโตได้นั้น มาจากการลงโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ที่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าโดยง่ายและส่งผลให้เกิด Awareness ที่มากขึ้น แต่ถ้าวันหนึ่งรูปแบบการลงโฆษณาในโลกออนไลน์ไม่เป็นเช่นเดิมอีกต่อไป ธุรกิจต่างๆ จะเป็นอย่างไร?
ย้อนกลับไปเมื่อเดือนมิถุนายน 2020 Apple ได้ประกาศอัปเดตระบบ iOS14 ที่เพิ่มฟีเจอร์ Tracking Transparency หรือการให้ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะอนุญาตให้มีการติดตามข้อมูลและแสดงโฆษณาบนแพลต์ฟอร์มที่ตนเองใช้งาน หรือเลือกได้ว่าจะให้มีการเปิดเผย IDFA หรือไม่
ทั้งนี้ IDFA ย่อมาจาก Identifier For Advertisers เป็นเหมือนเลขรหัสเฉพาะของแต่ละเครื่องที่จะช่วยให้แบรนด์สามารถยิงโฆษณา การที่ระบบ iOS เพิ่มระบบความปลอดภัยครั้งนี้จะทำให้การยิงโฆษณามีความคาดเคลื่อนไม่แม่นยำเช่นเดิม ซึ่งทาง Facebook ได้มีการประเมินว่าอาจทำให้รายได้ของผู้ที่ลงโฆษณาหายไปกว่า 50%
อย่างที่เราทราบกันดีว่ารายได้หลักของแพลตฟอร์มขนาดใหญ่อย่าง Facebook มาจากโฆษณา ซึ่ง Facebook ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นผ่าน New York Times, Wall Street Journal และ Washington Post โดย Facebook ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลต่อธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งจะจำกัดการแสดงโฆษณาเพื่อที่จะเข้าถึงกลุ่มลูกค้า
เมื่อผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าจะรับข้อมูลต่างๆ ได้ ผลที่ตามมาอย่างแน่นอนคือ การลงโฆษณาอาจจะไม่สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากเช่นเดิม
และยังได้พูดถึงปัญหาดังกล่าวว่า การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว จะบีบให้ธุรกิจที่อยู่ในแพลตฟอร์มเปลี่ยนโมเดลการหารายได้จากโฆษณาเป็นการสมัครสมาชิกแบบรายเดือนแทน และเป็นการกีดกันธุรกิจขนาดเล็ก ท้ายที่สุดผลประโยชน์จะตกอยู่ที่ Apple
ในขณะที่ Tim Cook ผู้บริหารของ Apple ได้ออกมาโพสต์ผ่าน Twitter ว่า ผู้ใช้ควรได้รู้ว่าข้อมูลถูกนำไปใช้ประโยชน์อย่างไรบ้าง โดยฟีเจอร์ App Tracking Transparency ใน iOS 14 ไม่ได้กีดกัน Facebook ในการเก็บข้อมูลผู้ใช้หรือการทำโฆษณา แต่จะให้ผู้ใช้สามารถเลือกได้ว่าต้องการแพลตฟอร์มต่างๆ สามารถเข้าถึง “ข้อมูลส่วนบุคคล” ได้หรือไม่ ตามที่ผู้ใช้ต้องการ
เรื่องนี้จึงเป็นประเด็นสำคัญที่ธุรกิจหรือผู้ที่ลงโฆษณาใน Facebook ต้องให้ความสนใจ เพราะในอนาคต Facebook อาจจะมีความเป็นไปได้ที่จะไม่ลงทุนทำ Audience Network หรือการลงโฆษณาบนระบบ iOS อีกต่อไป
ซึ่งการพัฒนาและปรับนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นสิ่งที่สำคัญที่หลายองค์กรให้ความสนใจและอาจจะไม่ใช่แค่ระบบ iOS เท่านั้นแต่เป็นจุดเริ่มต้นของแนวทางใหม่ที่หลายระบบกำลังพัฒนาให้เหมาะสมกับประโยชน์และสิทธิของผู้ใช้งานมากขึ้น
แล้วคุณเป็นหนึ่งคนที่ต้องพึ่งพาการยิงโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มอยู่หรือเปล่า และคุณคิดว่าจะได้ผลกระทบมากน้อยเพียงใด?
อ้างอิง :
Advertisements
Advertisements
