ลองเล่น “ChatGPT” แชตบอตที่ทำได้มากกว่าตอบคำถาม คู่แข่งคนทำงานในอนาคต

ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา หลายคนคงได้ยินกระแสของแชตบอตที่ชื่อว่า “ChatGPT” กันมาบ้างอย่างแน่นอน เพราะนอกจากจะโต้ตอบได้อย่างเป็นธรรมชาติแล้ว แชตบอตนี้ยังสามารถแก้สมการ เขียนบทความ และเขียนโค้ดได้ด้วย จนทำให้มีผู้ทดลองใช้งานแล้วกว่า 1 ล้านคนทั่วโลก

ในช่วงเวลาที่ขีดจำกัดของมนุษย์ถูกท้าทายด้วยความสามารถของปัญญาประดิษฐ์หรือ ‘AI’ อยู่เสมอ การพัฒนาของแชตบอตนี้จึงเป็นสิ่งที่น่าทึ่งและน่ากังวลในเวลาเดียวกัน ว่าสักวันหนึ่งมันอาจจะเข้ามา ‘แทนที่’ การทำงานของมนุษย์ได้อย่างสมบูรณ์

ระบบแชตบอตนี้จะแทนที่คนทำงานได้หรือไม่? มาทำความรู้จักกับ ChatGPT ให้มากขึ้น

ChatGPT คือซอฟต์แวร์ที่ถูกพัฒนาโดย OpenAI และถูกออกแบบมาสำหรับการสนทนา ซึ่งตัวอักษร ‘GPT’ นั้นหมายถึง Generative Pre-Trained Transformer หรือโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ได้รับการฝึกให้ตอบคำถามจากแหล่งข้อมูลที่ถูกป้อนเข้าไปในระบบ

แชตบอต ChatGPT ถูกฝึกด้วยเทคนิค Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF) หรือการใช้ความคิดและความสามารถของมนุษย์เข้ามามีส่วนช่วยในการโต้ตอบบทสนทนา ทำให้ระบบสามารถตอบสนองต่อคำถามได้อย่างละเอียดและฉับไว

ไม่ใช่แค่สนทนากับผู้ใช้ได้อย่างต่อเนื่องเท่านั้น ChatGPT ยังสามารถโต้ตอบกับคำถามที่ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และปฏิเสธคำถามที่ไม่เหมาะสมได้อีกด้วย เช่น หากเป็นคำถามเกี่ยวกับการกลั่นแกล้ง นอกจากแชตบอตจะตอบกลับมาว่าการรังแกเป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้องแล้ว ยังชี้ให้เห็นถึงผลเสีย และแนะนำให้ปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความเคารพ ซึ่งเป็นคำตอบที่เหมือนกับเรากำลังพูดคุยกับคนจริงๆ

อย่างไรก็ตาม ระบบแชตบอตยังคงมีข้อจำกัดอยู่ เพราะบางคำตอบก็อาจเป็นข้อมูลเท็จหรือมีอคติ การแก้ไขปัญหานี้จึงถือเป็นความท้าทายของผู้พัฒนา เพราะไม่มีแหล่งที่มาของข้อเท็จจริงที่สามารถอ้างอิงได้ และการเพิ่มความระมัดระวังมากขึ้นก็อาจทำให้ระบบปฏิเสธคำถามที่สามารถตอบได้ถูกต้องเช่นกัน

แต่ความสามารถที่พัฒนาอย่างก้าวกระโดดของ ChatGPT ก็ทำให้หลายคนอดตั้งคำถามไม่ได้ว่า ‘AI จะเข้ามาแย่งงานของมนุษย์ได้หรือไม่?’ เหมือนอย่างสำนักพิมพ์ The Guardian ที่ออกมาประกาศว่าอาชีพอาจารย์ โปรแกรมเมอร์ และนักข่าวอาจตกงานได้ภายในเวลาไม่กี่ปี แต่ก็ยังมีคนที่มองว่าในตอนนี้ ChatGPT จะเข้ามาเป็นแค่ ‘ผู้ช่วย’ ของเราเท่านั้น

นอกจากเรื่องข้อจำกัดด้านความถูกต้องแล้ว ความทันสมัยของข้อมูลก็เป็นอีกหนึ่งขีดจำกัด เพราะฐานข้อมูลปัจจุบันของ ChatGPT อยู่ที่ปี 2021 และระบบจะดึงข้อมูลมาจากแหล่งข้อมูลที่ผู้พัฒนาป้อนให้เท่านั้น โดยจะไม่นำข้อมูลมาจากอินเทอร์เน็ต จึงไม่สามารถสร้างคำตอบหรือผลงานที่ต้องอาศัยข้อมูลที่เป็นปัจจุบันอย่างเทรนด์ ข่าวสาร หรือความสนใจในช่วงเวลานั้นๆ ได้

ChatGPT จึงยังไม่สามารถเข้ามาแทนที่อาชีพนักข่าวหรือนักเขียนได้ในตอนนี้ เพราะถึงแม้ว่าระบบจะสามารถตอบคำถามหรือเขียนบทความได้ แต่ก็ไม่สามารถอ่านอารมณ์ ความรู้สึก หรือคาดเดาความคิดของคนได้ ChatGPT เลยกลายเป็น ‘เครื่องมือ’ ในการช่วยให้อาชีพเหล่านี้ทำงานได้ง่ายขึ้นแทน เช่น การตั้งพาดหัวข่าว

ในอีกแง่หนึ่ง ระบบ AI ที่ถูกพัฒนาขึ้นเรื่อยๆ ก็สามารถนำไปสู่ ‘การสร้างงานใหม่’ ให้กับมนุษย์ได้ เพราะเมื่อมีการใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างแพร่หลายมากขึ้น แนวโน้มความต้องการแรงงานที่มีทักษะการจัดการกับระบบและเทคโนโลยีก็จะสูงขึ้นตามไปด้วย และอาจนำไปสู่การสร้างอุตสาหกรรมหรือธุรกิจรูปแบบใหม่ได้ในอนาคต

และในฐานะของคนทำคอนเทนต์ เราก็ได้ลองเล่นกับ ChatGPT โดยมอบหมายให้เขียนบทความสั้นๆ ในหัวข้อ ‘New Year’s Inspiration’ และนำมาแปลเป็นภาษาไทยในย่อหน้าด้านล่างนี้

เมื่อปีใหม่ใกล้เข้ามา ก็เป็นธรรมดาที่เราจะหวนคิดถึงอดีตและมองไปยังอนาคต หลายคนจึงใช้ช่วงเวลาปีใหม่เป็นโอกาสในการตั้งเป้าหมายและเปลี่ยนแปลงชีวิตในเชิงบวก หากคุณกำลังเจออุปสรรคหรือต้องการแรงบันดาลใจ นี่คือ 5 แนวคิดที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นปีใหม่ได้

1. ทบทวนถึงปีที่ผ่านมา : ใช้เวลาคิดเกี่ยวกับประสบการณ์และบทเรียนที่คุณได้เรียนรู้
2. ตั้งเป้าหมายที่เจาะจงและทำได้จริง : ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน เช่น เปลี่ยนจาก ‘ฉันจะผอม’ เป็น ‘ฉันจะออกกำลังกาย 3 วันต่อสัปดาห์’
3. วางแผนและทำตามแผนนั้น : ระบุแผนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น หรือแบ่งเป้าหมายออกเป็นงานเล็กๆ เพื่อให้จัดการได้ง่ายขึ้น
4. รับการสนับสนุนและแรงจูงใจ : พาตัวเองไปอยู่กับคนที่พร้อมให้คำปรึกษาและสนับสนุนคุณได้
5. จำไว้ว่า ‘ถึงจะผิดพลาดก็ไม่เป็นไร’ : อย่ากดดันตัวเองมากเกินไป สิ่งสำคัญคือคุณต้องอดทนและใจดีกับตัวเอง

โดยสรุปแล้ว กุญแจสำคัญในการหาแรงบันดาลใจในปีใหม่คือ ‘การคิดเชิงรุก’ และก้าวไปสู่การเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในชีวิต เพียงแค่คุณวางแผนและมีความมุ่งมั่น คุณก็จะสามารถทำให้ปีใหม่เป็นช่วงเวลาแห่งการเติบโตและความสำเร็จได้

เมื่อเราได้ลองใช้งานดูแล้วก็เห็นว่า ChatGPT สามารถเขียนบทความที่ใช้ภาษาได้สละสลวย เรียบเรียงข้อมูลได้ดี มีการสรุปประเด็นและยกตัวอย่างให้ผู้อ่านเข้าใจได้ง่าย และใช้เวลาเขียนไม่ถึง 3 นาที! แม้ว่าจะไม่มีข้อมูลเชิงลึกที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายแบบเฉพาะเจาะจงมากนัก แต่ก็ถือว่าสามารถนำมาใช้เป็นบทความฉบับร่างเพื่อเสริมไอเดียหรือเนื้อหาในแง่มุมอื่นๆ เพิ่มเติมได้

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่ามนุษย์หรือปัญญาประดิษฐ์ก็ล้วนมี ‘ความไม่สมบูรณ์’ ในตัวเอง จริงที่ว่า AI อาจช่วยให้เราทำงานบางอย่างสำเร็จได้ แต่ก็ยังไม่สามารถแทนที่ความสามารถของมนุษย์ได้อย่างเต็มที่เช่นเดียวกัน การพัฒนาของเทคโนโลยี ChatGPT ครั้งนี้จึงถือเป็นเรื่องที่น่าติดตามต่อไปในอนาคต

อ้างอิง
– ChatGPT: Optimizing Language Models for Dialogue : OpenAI : https://bit.ly/3Vhh9F3
– Explained: What is ChatGPT? : Douglas Broom, World Economic Forum : https://bit.ly/3j8CHWX
– ChatGPT Isn’t Going To Take Your Job : Jadrian Wooten, Monday Morning Economist : https://bit.ly/3FI441P
– ChatGPT Is a Stunning AI, but Human Jobs Are Safe (for Now) : Jackson Ryan, CNET : https://cnet.co/3YHOGek

#trend
#ChatGPT
#missiontothemoon
#missiontothemoopodcast