ในที่ทำงาน เราเคยเจอคนลักษณะแบบนี้บ้างไหม พูดจาเสียงดังฟังชัด ตอบคำถามฉะฉาน พรีเซนต์งานอย่างแน่วแน่ เสนอไอเดียอย่างหนักแน่น และพร้อมจะปกป้องงานของตัวเองอย่างไม่เกรงกลัว
หากเราเจอคุณสมบัติข้างต้นทั้งหมดนี้ในตัวใครสักคนในที่ทำงาน มีความเป็นไปได้ว่าเราจะตีความลักษณะนิสัยของคนคนนี้ออกมาได้ 2 ประเภทด้วยกันว่าเป็นคน ไม่ “มั่นหน้า” ก็ “มั่นใจ”
คำว่ามั่นหน้า และมั่นใจ ถึงแม้จะมีพื้นฐานมาจากความ “มั่น” เหมือนกัน แต่ทั้ง 2 คำนี้ก็ให้ความรู้สึกที่แตกต่างกันมาก โดยคำหนึ่งหมายถึงคนที่มีความมั่นใจในความสามารถของตัวเอง และไม่เคอะเขินที่จะโชว์มันออกมา ส่วนอีกคำหนึ่งเอาไว้นิยาม คนที่มีอีโก้สูง มั่นใจในความสามารถของตัวเองมากจนเกินไป และชอบคิดว่าตัวเองเหนือกว่าคนอื่น
ความเหมือนที่แตกต่างระหว่าง ความมั่นหน้า กับมั่นใจนี้ ทำให้คนเรามักจะเกิดความเข้าใจผิดกันอยู่บ่อยๆ ว่าตกลงแล้วคนคนนี้นั่นเป็นคนที่มีความมั่นใจจริงๆ หรือแค่มั่นหน้าเฉยๆ เท่านั้นกันแน่
เส้นบางๆ ระหว่าง มั่นหน้า และมั่นใจ
Cy Wakeman เจ้าของหนังสือเบสต์เซลเลอร์ Reality-Based Leadership เขียนบทความลงใน Forbes ว่าการจะเป็นคนที่มีความมั่นใจนั้นต้องมีความเชื่อมั่นในความสามารถของตัวเอง ซึ่งเชื่อมั่นว่าตัวเองจะสามารถทำงานให้ประสบความสำเร็จได้ และโฟกัสที่ตัวเองเสียเป็นส่วนใหญ่ แต่สำหรับคนมั่นหน้า ที่มีอีโก้สูงนั้น มีจุดมุ่งหมายที่แตกต่างไปอย่างสิ้นเชิง เพราะว่าคนที่มั่นหน้ามักจะเป็นคนที่ต้องการเป็นที่ยอมรับจากคนรอบข้าง ต้องการเป็นคนที่ “ถูกต้อง” ในสายตาของผู้อื่นอยู่เสมอ
Nick Bognar นักบำบัดจิตวิทยาในแคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกากล่าวว่า ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างคนมั่นหน้าและคนมั่นใจ นั้นอยู่ที่ความรู้สึก “ปลอดภัย” เพราะสำหรับคนที่ “มั่นใจ” ในคุณค่าของตัวเองจริงๆ คนคนนั้นจะไม่มานั่งกังวลถึงสิ่งที่คนอื่นคิดเกี่ยวกับตัวเขา เพราะไม่ว่าคนอื่นจะคิดกับเขาอย่างไร คุณค่าของตัวเขานั้นไม่ได้ลดทอนลงมา และมีความ ”ปลอดภัย”
ในทางตรงกันข้าม คุณค่าของคนที่มั่นหน้า มีอีโก้สูงนั้นไม่มีความปลอดภัยในตัวเอง โดยพวกเขาจะกดคนอื่นที่อยู่ต่ำกว่า พวกเขาเห็นความสำเร็จของผู้อื่นเป็นเหมือนภัยคุกคาม และคิดว่ามีเพียงพวกเขาเท่านั้นที่จะยืนอยู่บนจุดสูงสุดได้เพียงคนเดียว ถ้าไม่ใช่อย่างนั้นแล้ว คุณค่าของเขาก็จะหายไป
เพราะฉะนั้นแล้ว เราจึงสามารถจำแนกลักษณะบุคลิกของคนที่ “มั่นหน้า” และ “มั่นใจ” ออกมาได้ดังนี้
บุคลิกแบบมั่นใจ (Confidence)
1. เป็นคนที่ไม่ได้พยายามพิสูจน์อะไรเลย
2. เป็นคนไม่แสวงหาการยอมรับหรือต้องการความสนใจจากผู้อื่น
3. เป็นคนที่ไม่กลัวการพูดความจริง
4. เป็นคนที่แสดงความกล้าหาญ และผู้คนจะสังเกตเห็นโดยอัตโนมัติ
5. เป็นตัวของตัวเองจริงๆ
บุคลิกแบบมั่นหน้า (Ego)
1. เป็นคนที่ชอบพูดมากกว่าฟัง
2. เป็นคนที่ต้องคอยออกไปพิสูจน์จุดยืนของตัวเองให้คนอื่นเห็น
3. เป็นคนขี้กังวลมากเกินไป เกี่ยวกับสิ่งที่คนอื่นคิดเกี่ยวกับตัวเอง
4. เป็นคนที่ไม่สามารถยอมรับจุดอ่อน หรือความล้มเหลวของตัวเองได้
5. ไม่เป็นตัวเองอย่างแท้จริงเมื่ออยู่กับคนอื่น
เรียนรู้ที่จะเป็นคนมั่นใจ ไร้อีโก้ ในที่ทำงาน
การเป็นคนที่มีความมั่นใจในที่ทำงานนั้นเป็นเรื่องที่ดี แต่บางทีเราก็ควรแยกให้ออกว่าความมั่นใจของเรานั้น มันเป็นความมั่นใจจริงๆ หรือว่าเป็นแค่ความมั่นหน้าเพราะอีโก้กันแน่ เพราะว่าเมื่อไหร่ที่เราเกิดมั่นใจเกิดเหตุจนมันพัฒนากลายไปเป็นอีโก้แล้วล่ะก็ มันอาจจะส่งผลเสียให้กับหน้าที่การงานของเราในระยะยาวก็เป็นได้
เพราะฉะนั้นแล้ว เรามาเรียนรู้แนวคิดที่จะช่วยให้เราเป็นคนที่มีความมั่นใจ แต่ไม่เหลิงเกินไปจนกลายเป็นคนมั่นหน้าที่เต็มไปด้วยอีโก้ได้ ดังนี้
1. โลกไม่ได้หมุนรอบตัวเรา
ใช่แล้ว โลกไม่ได้หมุนรอบตัวเรา เพราะฉะนั้นเราควรเลิกพยายามพิสูจน์ว่าตัวเราเป็นฝ่ายถูก และคนอื่นเป็นฝ่ายผิดตลอดเวลา ยอมรับว่าเราอาจไม่ได้รับเครดิต หรือคำชื่นชมมากเท่าที่ควรตลอดเวลา และเอาพลังส่วนนั้นไปตั้งใจทำงานต่อๆ ไปของเราให้ดีขึ้นดีกว่า
2. ทุกคนไม่ได้จ้องจะทำร้ายเรา
การตื่นเช้าไปทำงานด้วยแนวคิดว่าทุกคนนั้นจ้องจะปองร้ายเราตลอดเวลานั้นคงไม่ใช่เรื่องที่ดีต่อสุขภาพจิตแน่ๆ ซึ่งแน่นอนว่าก็คงจะไม่ดีกับการทำงานของเราด้วย เพราะฉะนั้น เมื่อเรารับฟังคำวิจารณ์ หรือคำติชมต่างๆ จากเพื่อนร่วมงาน แทนที่จะตั้งแง่ว่าคนอื่นตั้งใจจะแกล้งเรา ลองหายใจเข้าลึกๆ มองสิ่งที่อยู่ตรงหน้าอย่างเป็นกลางว่า ทุกคนพยายามจะแกล้งเรา หรือพยายามที่จะช่วยเราอยู่กันแน่
3. ไม่มีอะไรเพอร์เฟกต์ ทุกความผิดพลาดคือการเรียนรู้
ต่อให้คุณเป็นคนที่เก่งที่สุด ก็ต้องเคยทำงานผิดพลาดกันบ้าง เพราะฉะนั้นแล้ว ถ้าเกิดว่าแผนการทำงานของเรา หรือของใครเกิดล้มเหลวขึ้นมา เราไม่จำเป็นที่จะต้องเริ่มชี้หน้าหาคนรับผิดเสมอไป พยายามโฟกัสไปยังประสบการณ์ที่เราได้เรียนรู้จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ลองดูวิเคราะห์ดูว่าส่วนไหนที่เราทำได้ดี และส่วนไหนที่เราสามารถพัฒนาได้อีก
ท้ายที่สุดแล้ว ความมั่นใจจะทำให้เราไปได้ไกลในการทำงาน แต่ความมั่นหน้า และอีโก้นั้นมีแต่จะฉุดรั้งเราให้ถอยหลัง การรู้ความแตกต่างระหว่าง 2 สิ่งนี้ รวมถึงเดินหน้าไปอย่างมั่นใจ จะสามารถช่วยให้เราก้าวกระโดดในโลกของการทำงานได้แน่นอน
ที่มา:
https://bit.ly/3ASk3JF
https://bit.ly/3AS0Yr3
https://bit.ly/3PlmGYG
https://bit.ly/3IEcmc2
#missiontothemoon
#missiontothemoonpodcast
#psychology
