มาลองดู 4 เทรนด์มาแรงที่คนทำธุรกิจควรให้ความสำคัญ เพื่อเรียนรู้ และปรับตัว เตรียมอยู่กับเทรนด์เหล่านี้ในอนาคตต่อไปกันได้เลย!
ในแต่ละวัน มีกระแสใหม่ๆ เกิดขึ้นแทบทุกชั่วโมง ตั้งแต่เริ่มมีการแพร่ระบาดของโควิด-19 เข้ามา เกิดเป็นเทรนด์ออกกำลังกาย ทำอาหาร ทำขนม ขายบราวนี่ ชีสเค้ก ชานมไข่มุกกันเป็นสิบ เพลงใหม่เพลงฮิตต้องได้ยินได้ฟัง พร้อมทั้งร้องทั้งเต้นลงบนช่องทาง TikTok ใครตามไม่ทันเทรนด์เหล่านี้ ก็ถือว่า ‘เอาต์’
แต่หากนำเทรนด์ที่เกิดขึ้นเหล่านี้มาพิจารณาดูให้ดี จะพบว่ามีช่องทางพัฒนาธุรกิจที่สำคัญซ่อนอยู่ด้วยเหมือนกัน
เทรนด์ที่ 1 สกุลเงินดิจิทัลจะมีอยู่ทุกที่
หากพูดกับผู้คนเมื่อ 10 ปีที่แล้วว่า สามารถใช้สกุลเงินในดิจิทัลแลกซื้อสินค้าแทนเงินสดได้ แทบทุกคนคงจะยังไม่เชื่อ หรือต่อให้บอกกับคนเมื่อ 5 ปีก่อน คนทั่วไปก็คงจะนึกภาพกันไม่ค่อยออก และคงแทบจะไม่มีใครเลยกล้าลงทุนนำเงินจริงไปแลกซื้อสกุลเงินดิจิทัลที่ล่องลอยอยู่ในอากาศ จับต้องไม่ได้ ความรู้สึกคงเหมือนยุคก่อนที่จะมีธนบัตร คนคงไม่คิดว่าเศษกระดาษแผ่นหนึ่ง จะเกิดเป็นมูลค่ามากมายอย่างปัจจุบันนี้
แต่หากพูดถึงสกุลเงินดิจิทัลอย่าง Cryptocurrency ในวันนี้ ไม่ว่าเด็กหรือผู้ใหญ่ต่างต้องรู้จัก หรืออย่างน้อยก็เคยได้ยินสิ่งนี้กันมาก่อน และอาจมีใครสักคนที่เป็นหนึ่งในนักลงทุนวงการ Cryptocurrency ด้วยเช่นกัน
ที่กระแส Crytocurrency เป็นเทรนด์ที่กำลังมาแรงจนถึงทุกวันนี้ได้ ก็เพราะหลากภาคส่วนเริ่มให้ความสนใจ ทำให้สกุลเงินดิจิทัลนี้ มีมูลค่าที่จับต้องได้ เป็นรูปเป็นร่างขึ้นมา
เช่น บริษัทใหญ่ๆ บางบริษัทก็สามารถใช้ระบบการชำระเงินผ่านสกุลเงินดิจิทัลเหล่านี้ได้ อย่างเช่น Tesla แบรนด์รถยนต์ไฟฟ้าสุดหรูของ Elon Musk ก็เคยประกาศรับชำระเงินผ่านสกุลเงิน Bitcoin ด้วยเช่นกัน หรือที่ใกล้ตัวหน่อย อย่างแบรนด์เครื่องดื่ม Starbucks ก็ประกาศอนุมัติให้สามารถชำระค่าสินค้าด้วย Bitcoin ได้แล้ว โดยผ่านแอปพลิเคชันกระเป๋าเงินดิจิทัล Bakkt
หรือไปอีกขั้น อย่าง บริษัท จีเอ็มโอ อินเทอร์เน็ต (GMO Internet) ที่ดำเนินธุรกิจด้านเว็บไซต์เกี่ยวกับการเงิน โฆษณาออนไลน์ ในประเทศญี่ปุ่น ก็เริ่มจ่ายเงินเดือนให้พนักงานด้วย Bitcoin แล้ว เป็นจำนวนสูงสุด 1 แสนเยน (ประมาณ 29,000 บาทต่อเดือน) แก่พนักงานในบริษัท
และในประเทศไทยเอง ก็ไปไกลถึงขั้นสามารถใช้สกุลเงินดิจิทัลเหล่านี้ซื้อ ‘คอนโด’ กันได้แล้ว เริ่มต้นจาก Ananda Development ผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์เจ้าแรกในไทย ที่จับมือกับ Bitkub สามารถซื้อขายบ้านและคอนโดมิเนียมได้ 3 สกุลเงิน คือ Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) และ Tether (USDT) ผ่าน Bitkub Wallet
เรียกได้ว่า Crytocurrency กลายเป็นเรื่องใกล้ตัวผู้คนมากขึ้นเรื่อยๆ ขึ้นทุกที เริ่มมีบทบาทในชีวิตประจำวันของทุกคน และมีแนวโน้มที่จะเติบโตขึ้นในทิศทางที่ดีต่อไป หากแบรนด์ไหนจับเทรนด์นี้ได้ไว นำมาปรับใช้กับแบรนด์ตัวเองได้เร็ว ก็จะเป็นการดีในการเปิดช่องทางการเงินอีกทางหนึ่งในอนาคต
เทรนด์ที่ 2 ‘ความยั่งยืน’ คือสิ่งสำคัญ
เพราะผู้บริโภคในปัจจุบันเริ่มมีการตระหนักรู้ในการเลือกบริโภคสินค้า และมองเห็นผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่เกิดจากการใช้สินค้าอุปโภคบริโภคในชีวิตประจำวัน ผู้บริโภคจึงเลือกที่จะซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากยิ่งขึ้น หลายแบรนด์จึงต้องเริ่มปรับตัว สนับสนุน และพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตนเองให้คำนึงถึงความยั่งยืนต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้นด้วยเช่นกัน
อย่างเช่นบริษัท FMCG ยักษ์ใหญ่อย่าง ‘Unilever’ ซึ่งประกาศนโยบายเพื่อความยั่งยืนของบริษัทไว้ว่า จะลดการใช้พลาสติกรีไซเคิลในบรรจุภัณฑ์ 25% และจะใช้บรรจุภัณฑ์ที่สามารถรีไซเคิลหรือย่อยสลายได้ 100% ภายในปี 2025 เพราะเป็นที่รู้กันดีว่า ขยะพลาสติกที่เกิดขึ้นส่วนใหญ่นั้นเกิดจากบรรจุภัณฑ์สินค้าต่างๆ โดยเฉพาะจากสินค้าอุปโภคในชีวิตประจำวันที่มีผู้คนใช้และทิ้งปริมาณมากในแต่ละวัน ซึ่งล้วนเป็นขยะพลาสติกที่ย่อยสลายเองไม่ได้
นอกจากนี้ยังเกิดเป็นแคมเปญ #GetPlasticWise พัฒนาตู้ Refill สินค้า อย่าง แชมพู เจลอาบน้ำ ผลิตภัณฑ์ซักผ้าแบบน้ำ เริ่มต้นที่สหราชอาณาจักร และไอร์แลนด์ เพื่อร่วมขับเคลื่อนพันธกิจลดการใช้พลาสติกให้ได้ตามเป้าหมายปี 2025 และกำลังมีแผนในการทำการทดลองติดตั้งในประเทศอื่นๆ ต่อไป
หรือประเด็นร้อนแรงอย่าง Fast Fashion การซื้อเสื้อผ้าตามเทรนด์ที่ทั้งก่อให้เกิดมลพิษจากโรงงานที่มากขึ้น อีกทั้งยังเป็นเสื้อผ้าที่ใส่ตามกระแสเป็นช่วงๆ ระยะเวลาการใช้งานสั้น เมื่อไม่ใช้แล้วก็เกิดเป็นขยะในที่สุด โดยขยะพลาสติกที่มีอายุการใช้งานไม่ถึง 5 ปีกว่า 11% นั้นก็มาจากผลิตภัณฑ์ประเภทเสื้อผ้าและสิ่งทอ
‘Sabina’ แบรนด์ชุดชั้นในในไทยจึงเกิดเป็นแคมเปญ “New Life BRA CYCLE โละแล้วไปไหน” โดยให้ลูกค้าบริจาคชุดชั้นในเก่าที่เสื่อมสภาพแล้ว เพื่อนำไปกำจัดด้วยการนำไปเป็นเชื้อเพลิงทดแทน เผาร่วมในเตาปูนซีเมนต์ เพื่อเปลี่ยนเป็นพลังงานสะอาด นำพลังงานความร้อนกลับมาใช้ใหม่ โดยไม่เกิดขี้เถ้าในกระบวนการกำจัดให้กลายเป็นของเสียต่อสิ่งแวดล้อมต่อไป
เทรนด์ที่ 3 ตามหา ‘คุณค่าที่แท้จริง’
ท่ามกลางตัวเลือกสินค้าแต่ละชนิดที่หลากหลายในปัจจุบัน อะไรคือปัจจัยที่จะทำให้ผู้บริโภคเกิดแอคชันเปลี่ยนจาก ‘ความต้องการซื้อ’ เป็น ‘การซื้อ’ ได้?
คำตอบก็คือ “Authenticity”
ภาพลักษณ์ที่เป็น ‘ความจริงแท้’ ที่สื่อออกมาผ่านแบรนด์ คือจุดขายที่ทำให้ผู้บริโภคจดจำแบรนด์นั้นๆ
หากต้องการนำเสนอมุมมองการรักสิ่งแวดล้อมของแบรนด์ ก็ต้องเน้นย้ำจากทั้งแคมเปญ ผลิตภัณฑ์และบริการ เนื้อหาการนำเสนอไปยังจุดๆ เดียว ให้ลูกค้าสามารถจดจำ และนึกถึง เป็นภาพลักษณ์หลักของแบรนด์
การมีจุดยืนและคงไว้ซึ่งเอกลักษณ์ที่มั่นคงที่ต้องการสื่อสารไปยังผู้บริโภคนั้น เป็นสิ่งสำคัญของการสร้างแบรนด์ อย่างเช่นที่คุณรวิศเคยได้เคยเล่าเอาไว้ว่า ‘Brand Authenticity’ คือ “แก่นแท้ของการทำแบรนด์” (อ่านต่อบทความ แก่นแท้ของการทำแบรนด์)
เทรนด์ที่ 4 AI ผู้นำโลกคนใหม่
เทรนด์ที่หลายๆ คนอาจได้ยินกันบ่อยๆ อย่างเรื่อง Metaverse ในช่วงหลังๆ ที่ผ่านมานี้ เรียกได้ว่าเป็นเทคโนโลยีแห่งโลกอนาคตอย่างแท้จริง การที่เกิดเป็นเมืองจำลองเสมือนจริงบนอินเทอร์เน็ตได้นั้น จำเป็นต้องใช้การป้อนข้อมูลผ่านระบบคอมพิวเตอร์ เกิดเป็นระบบ AI (Artificial Intelligence) ให้ผู้คนใช้งานกันอย่างแพร่หลาย ทำให้ระบบ AI เริ่มกลายเป็นสิ่งที่ใกล้ตัวมากยิ่งขึ้น จากที่แต่ก่อน หากพูดถึง AI คงนึกถึงหุ่นยนต์แข็งๆ ตามงานวิทยาศาสตร์ต่างๆ แต่ปัจจุบัน AI เริ่มกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันเราอย่างไม่รู้ตัว
อย่างเช่น การใช้ AI รักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ การใช้ AI เป็นระบบในโหมดยานพาหนะไร้คนขับของ Tesla การติดตั้ง Chatbot บนเว็บไซต์ E-commerce และมีแนวโน้มที่จะมีการใช้งานมากยิ่งขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งระบบ AI ก็จะเป็นตัวช่วยที่น่าสนใจสำหรับหลายๆ แบรนด์ เพราะมีความแม่นยำ เป็นระบบ และยังช่วยประหยัดทั้งงบประมาณ และเวลา ให้กับแบรนด์ได้อีกด้วย
ท่ามกลางโลกที่ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว มีเทรนด์ใหม่ๆ ผ่านเข้ามาเสมอ การที่จะสร้างแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งให้เข้าไปอยู่ในใจผู้บริโภคนั้น จำเป็นต้องตามกระแสสังคมในแต่ละช่วงให้ทัน หยิบยกประเด็นที่เกิดขึ้นมาพัฒนา ปรับใช้ ให้เข้ากับแบรนด์ของตนเอง ก็จะทำให้แบรนด์คุณเป็นแบรนด์ที่ตามทันความต้องการของผู้บริโภค และอยู่รอดต่อไปในสงครามการแข่งขันการค้าที่แสนวุ่นวายนี้
อ้างอิง:
https://bit.ly/3Nxi6Xd
https://bit.ly/38jP8dn
https://bit.ly/3qQUMtD
https://bit.ly/3NzhT5E
https://bit.ly/3DpD2KS
https://bit.ly/3LsJS59
https://bit.ly/3IULdAj
#missiontothemoon
#missiontothemoonpodcast
#business
