ดูเหมือนว่าที่ทำงานเกือบทุกที่ต้องมีการนินทาเพื่อนร่วมงานเกิดขึ้นเสมอ บางครั้งเราเองก็ไม่ได้อยากเป็นส่วนหนึ่ง แต่กลับหลีกเลี่ยงไม่ได้ หรือคุณเองอาจไม่ได้ตั้งใจจะนินทาใคร เพียงแต่เรื่องราวการพูดคุย กลับไหลไปสู่การพูดถึงคนอื่นลับหลังโดยไม่รู้ตัว
ถ้าคุณกำลังตกอยู่ในสถานการณ์กลืนไม่เข้าคายไม่ออก ลองใช้ 4 วิธีต่อไปนี้เพื่อหยุดการนินทาเพื่อนร่วมงานกันดู เพราะการนินทาในกลุ่มก็ไม่ได้ช่วยให้คนที่ถูกนินทาแก้ไขอะไร และยิ่งมีแต่สุมไฟด้วยทัศนคติส่วนตัวมากขึ้นกว่าเดิม
1. ยอมรับว่ากำลัง “นินทา” และเปลี่ยนเรื่องซะ
หลายๆ ครั้งที่คนในวงสนทนาไม่ยอมรับว่ากำลัง “นินทา” เพื่อนร่วมงาน (ที่ไม่ได้อยู่ในวงด้วย) และคิดไปว่า แค่กำลังพูดถึงคนคนนั้นเฉยๆ แต่ถ้าคุณรู้สึกว่าเพื่อนๆ กำลังนำประสบการณ์ส่วนตัวที่สัมผัสหรือรู้สึกกับคนคนนั้นมาพูด โดยไม่ได้มีข้อเท็จจริง และไม่ได้มีประโยชน์ในการนำไปปรับปรุง ให้คุณตระหนักได้เลยว่านี่คือการ “นินทา” แน่นอน และเมื่อรู้แล้ว ให้คุณรีบเปลี่ยนเรื่อง อาจคุยไปถึงทางออกที่จะช่วยแก้ปัญหา ไม่ใช่แค่การพูดพ่นใส่กันว่าคนคนนั้นเป็นปัญหายังไง
2. ตอบให้ได้ว่า ทำไมถึงต้องให้คนอื่นมาร่วมพูดคุยถึงบุคคลที่สาม
“แกว่า…” ถ้าคุณหรือเพื่อนร่วมงานเริ่มต้นพูดด้วยประโยคนี้ ให้รีบเบรกตัวเองทันทีด้วยการลองถามตัวเอง (หรือเพื่อนร่วมงาน) ว่า เราจำเป็นต้องแชร์เรื่องบุคคลที่สามให้คนอื่นฟัง และวิพากษ์วิจารณ์ไหม หรือจริงๆ แล้วเราแค่เล่าสถานการณ์ที่เจอและร่วมกันพูดคุยถึงวิธีแก้ไขก็เพียงพอแล้ว
3. ถ้ามีปัญหากับใคร ให้ลองคุยกับคนคนนั้นก่อน
ลองเริ่มต้นที่ตัวคุณเป็นอันดับแรก ด้วยการบอกกับทุกคนว่า ถ้าหากมีปัญหาอะไรกับคุณ ให้บอกคุณก่อนบอกคนอื่น และเมื่อมีการรวมกลุ่มพูดคุยถึงบุคคลที่สาม คุณควรแนะนำให้คนที่มีปัญหาได้ลองพูดคุยกับคนคนนั้นก่อน เพราะการนำมานินทาลับหลังกันอยู่แบบนี้ ก็ไม่มีทางที่เพื่อนร่วมงานจะปรับปรุงตัวเองได้ เพราะเขาก็อาจไม่รู้ว่าตัวเองทำผิดอะไรอยู่
4. สร้างบรรยากาศให้เกิดการคอมเมนต์กันและกันได้
สิ่งที่จะลดการนินทาลับหลังในออฟฟิศได้ ก็คือการเปิดเวทีให้ทุกคนสามารถคอมเมนต์กันอย่างตรงไปตรงมา ให้การบอกข้อดีข้อเสีย สิ่งที่ควรปรับปรุง หรือการตักเตือนกันและกันเป็นเรื่องปกติของเพื่อนร่วมงาน โดยไม่ต้องรอให้ถึงวาระการประชุม ให้ทุกคนเรียนรู้การแสดงความคิดเห็นที่สร้างสรรค์และสื่อตรงถึงคนคนนั้นโดยตรง และไม่ใช่แค่การตำหนิติเตียน แต่ยังรวมถึงการมอบคำชมอย่างจริงใจ เมื่อเพื่อนร่วมงานทำงานได้ดีด้วย
แปลและเรียบเรียงจาก: http://bit.ly/3dg4GPK
Advertisements
