BUSINESSบทเรียนการสร้างโอกาส เจาะตลาดต่างประเทศภายใต้วิกฤตกับสอง SMEs ไทย

บทเรียนการสร้างโอกาส เจาะตลาดต่างประเทศภายใต้วิกฤตกับสอง SMEs ไทย

Mission To The Moon x Alibaba

ธุรกิจ SMEs จะพลิกวิกฤต สร้างโอกาสจนเติบโตไปสู่ระดับภูมิภาคได้จริงหรือ?

ในช่วงปีที่ผ่านมาเรียกได้ว่าเป็นปีที่ไม่ง่ายเลยสำหรับทุกๆ ธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจที่สายป่านไม่ยาวมากอย่าง SMEs ไทยที่เราก็ได้เห็นผู้ประกอบการแต่ละรายควักกลยุทธ์ออกมาสู้กับวิกฤต ปรับตัวกันอย่างเข้มข้น แต่ด้วยวิกฤตที่ลากยาวนานมากกว่าหนึ่งปี ทำให้ธุรกิจอาจต้องหาหนทางที่มั่นคงและยั่งยืนในระยะยาว

Advertisements

อย่างไรก็ตาม ยังมีธุรกิจบางกลุ่มที่สามารถจะพลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส เพื่อที่จะสร้างการเติบโตในตลาดต่างประเทศ ในบทความนี้เราก็จะพาไปรู้จักผู้ประกอบการ SMEs ที่สามารถจะก้าวไปเติบโตในต่างประเทศได้อยู่ แม้ว่าจะเจอวิกฤตเศรษฐกิจที่เต็มไปด้วยความไม่แน่นอน นั่นก็คือบริษัท ทุเรียนแชคสยาม ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับทุเรียน และบริษัท วิเซนต้า (ไทยแลนด์) ผู้ผลิตสินค้าภายใต้แบรนด์วิเซนต้า ผู้ที่ภายหลังพลิกบทบาทมาเป็น Trader

ในบทความนี้เราจึงจะพาไปร่วมถอดบทเรียน เปิดกลยุทธ์กับทั้งสองแบรนด์!

เมื่อโควิด-19 สร้างอุปสรรคให้กับธุรกิจ

เมื่อเกิดการระบาดของโควิด-19 จากบริษัทที่กำลังจะไปได้ดีในทั้งไทยและต่างประเทศอย่างทุเรียนแชคสยาม กลับต้องเผชิญกับความท้าทายครั้งใหม่ ที่ทำให้ลูกค้าชาวจีน ผู้ที่เป็นกลุ่มลูกค้าหลักของบริษัทหายไป ร้านค้าทั้ง 5 ร้านก็ต้องปิดลงเหลือเพียง 1 ร้านเท่านั้น ในส่วนของบริษัท วิเซนต้า ที่มีลูกค้ากลุ่มหลักเป็นคนจีนเช่นเดียวกัน ก็ไม่สามารถจะไปออก Trade Fair ที่ต่างประเทศได้ รายได้ตรงส่วนนี้จึงหายไป

ทำให้เป็นโจทย์ใหม่ที่ต้องมาคิดว่า ในเมื่อธุรกิจมีสินค้าที่คุณภาพ แต่ไม่สามารถที่จะเข้าถึงลูกค้าได้เหมือนเช่นเคย จะต้องทำอย่างไรต่อไป ทำให้ทั้งสองบริษัทตัดสินใจหันมาพึ่ง Alibaba.com แพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อผู้ซื้อและผู้ขายระดับโลก

กลยุทธ์ในการขายสินค้าบน Alibaba

ทางคุณอุ้ยจากบริษัททุเรียนแชคสยามก็ได้แชร์ถึง 3 ปัจจัยหลัก ที่ลูกค้าจะพิจารณาเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์
1. ความน่าเชื่อถือของคนขาย
2. คุณภาพของสินค้า
3. ราคา

เมื่อลูกค้าตัดสินใจเลือกซื้อทางออนไลน์ แน่นอนว่า ‘ความน่าเชื่อถือของผู้ขาย’ เป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก แต่ทางบริษัทเพิ่งเปิดมา 1 ปี ความท้าทายคือจะทำอย่างไรให้ลูกค้าเชื่อใจเรา แทนที่จะไปซื้อกับรายที่มีประสบการณ์มากกว่า

สิ่งที่ทางบริษัททำคือการนำรูปภาพประสบการณ์ที่เคยมี เคยขายตามงานแฟร์ต่างๆ มาแสดงให้ลูกค้าเห็น ทำให้ลูกค้านั้นเชื่อมั่นในตัวเรา เห็นหลักฐานผ่านทางรูปภาพว่าเราเคยทำอะไรมาบ้าง มีหน้าร้านที่ไหนบ้าง ซึ่งวิธีเหล่านี้ก็เป็นวิธีที่ทางบริษัททุเรียนแชคสยามนำมาปิดจุดอ่อนของตัวเอง เพื่อที่จะแข่งขันกับรายใหญ่ๆ บน Alibaba

Advertisements

กลยุทธ์สร้างความโดดเด่นเหนือรายอื่น

ทางคุณพีชจากบริษัทวิเซนต้าได้แบ่งปันถึงกลยุทธ์ในการทำสินค้าให้โดดเด่นและเป็นที่ ดึงดูดความสนใจของลูกค้าไว้ 3 ส่วน คือ
1. คำอธิบายสินค้า : คำอธิบายต้องน่าสนใจ อธิบายคุณสมบัติและข้อดีของสินค้าออกมาให้เข้าใจง่าย
2. รูปภาพ : รูปที่มีการตกแต่งพื้นหลังอาจจะไม่ค่อยได้รับการตอบรับที่ดีนัก ควรจะเป็นรูปข้างหลังสีขาว ให้สินค้าที่เราต้องการขายนั้นโดดเด่นออกมา
3. Keyword Search : การตั้งคำต่างๆ ให้ลูกค้าสามารถหาเราเจอ หรือทำให้เราเป็น Top Search

Keyword Search ที่ควรทำ-ไม่ควรทำ

สำหรับ Keyword Search ที่ควรทำ ทางคุณพีชให้คำแนะนำมาว่าควรจะคิดง่ายๆ อย่าคิดให้ซับซ้อนหรือเยอะเกินไป ควรจะเป็นคำที่สั้น ค้นหาง่าย เข้าใจง่าย ลองนึกถึงเราในมุมของลูกค้า เวลาที่เราจะค้นหาสินค้าบางอย่างเราก็คงที่จะใช้คำที่ง่ายๆ ค้นหาไปแล้วขึ้นมาให้เลือกเลย ถ้าหากเราใช้คำที่ยากเกินไปก็อาจจะทำให้โอกาสที่เราอยู่บน Top Search น้อยลง และตกอันดับมาอยู่ล่างๆ ทำให้การมองเห็นของเราต่ำลง

เช็กความนิยมของสินค้าผ่านเครื่องมือบน Alibaba.com

ทาง Alibaba.com ก็ได้มีเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยให้ผู้ขายนั้นได้ติดตาม Performance ของตัวเองบนเว็บไซต์ว่าเป็นไปอย่างไรบ้าง ผู้ขายสามารถที่จะดูได้ว่ามีจำนวนคลิกเท่าไหร่ สินค้าตัวใดที่มีคนเข้ามาดูนานที่สุด ทำให้ผู้ขายสามารถที่นำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ ติดตามและพัฒนาการแสดงสินค้าของตัวเองให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพราะแน่นอนว่าในยุคนี้ความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ถ้ามี Data หรือข้อมูลเหล่านี้ ก็จะทำให้ผู้ขายตัดสินใจได้ง่ายขึ้นและมีความแม่นยำมากขึ้น

ทัศนคติต่อการสร้างการเติบโตในภาวะเศรษฐกิจถดถอย

แน่นอนว่าวิกฤตที่เรากำลังเผชิญอยู่เป็นสิ่งที่ไม่มีใครเคยคาดคิดว่าจะเกิดมาก่อน ทำให้สิ่งที่ต้องทำอย่างแน่นอนเลยคือการ ‘ปรับตัว’

ทั้งสองธุรกิจก็ได้เผยว่าไม่เคยมีประสบการณ์กับการทำธุรกิจออนไลน์มาก่อน ในฝั่งของคุณพีชเองก็ยอมรับว่าตอนแรกมีอคติต่อการทำออนไลน์ และทางฝั่งของคุณอุ้ยเองก็คิดว่าการทำออฟไลน์อย่างเดียวก็ค่อนข้างมั่นคงแล้ว แต่เมื่อเจอกับการระบาดของโควิดหากไม่ปรับตัวตามโลกก็คงไม่สามารถอยู่รอดได้ ทำให้ทั้งสองตัดสินใจที่จะ ‘เปิดใจ’

และเมื่อเปิดใจ ทั้งสองธุรกิจก็ได้พบกับโอกาสที่เป็นข้อดีมากกว่าข้อเสียมากกว่า ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของค่าใช้จ่ายที่ถูกลง การจ้างงานพนักงานก็ไม่ต้องจ้างเท่าเมื่อก่อน และก็ได้ตกตะกอนว่าสุดท้ายแล้ว การทำธุรกิจในยุคนี้ก็จะต้องพึ่งทั้งช่องทางออฟไลน์และช่องทางออนไลน์

บทเรียนอันล้ำค่าจากโควิด-19

ทางคุณพีชเผยว่า โควิด-19 ได้สอนให้เราไม่ควรมองธุรกิจด้านใดด้านเดียว การทำธุรกิจในยุคนี้เราต้องคอยปรับตัว คอยมองหาโอกาส และมีแผนสำรองอยู่เสมอ ต้องตื่นตัวตามเทรนด์ว่าตอนนี้อะไรกำลังมา ซึ่งเครื่องมือของ Alibaba ก็เข้ามามีส่วนช่วยมากในการที่จะทำให้ธุรกิจคาดการณ์ เรียนรู้ และตามเทรนด์ได้ทัน

ในอีกทางหนึ่ง ทางคุณอุ้ยได้เผยว่า “โควิด-19 ได้ทำให้เรารู้ว่าชีวิตเราไม่มั่นคงจริงๆ อะไรที่เราคิดว่ามั่นคงอาจจะไม่มั่นคง” และเมื่อรู้ว่าชีวิตของเราอยู่ในความไม่แน่นอนเช่นนี้ ทำให้เราจะต้องวางแผนให้ดี สร้างความมั่นคงกับชีวิตให้มากขึ้น จะพึ่งการขายช่องทางออฟไลน์อย่างเดียวไม่ได้อีกต่อไป การขายผ่านช่องทางออนไลน์ที่เหมาะกับยุคสมัย ก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่จะช่วยสร้างความยั่งยืนให้กับธุรกิจมากขึ้นในอนาคต

Advertisements

Lastest

ฝึกความคิดสร้างสรรค์แบบนักเขียนมืออาชีพผ่านการฝึก “People-watching”

คำนิยามของ People-watching ก็แปลได้ตรงตัวง่ายๆ เลย คือการสังเกตผู้คนที่เดินผ่านไปผ่านมานั่นเอง คนในวงการเขียนหลายคนใช้วิธีนี้ในการสร้างตัวละคร ฝึกบรรยาย ฝึกสังเกต และเป็นแรงบันดาลใจในการคิดค้นเนื้อเรื่องใหม่ๆ

Wellington ความเชี่ยวชาญในการเฟ้นหาบริษัทชั้นนำที่เติบโตอย่างยั่งยืน | MM EP.1395

Wellington ความเชี่ยวชาญในการเฟ้นหาบริษัทชั้นนำที่เติบโตอย่างยั่งยืน “Wellington Management” บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุนที่ใหญ่เป็นอันดับต้นๆของโลกอีกแห่งหนึ่ง มีกองทุนที่บริหารจัดการกว่า 3,700 กองทุน ซึ่งเป็นเงินของลูกค้ากว่า 2,200 ราย ในกว่า 60 ประเทศทั่วโลก ด้วยทรัพย์สินภาพใต้การบริหารจัดการกว่า 1 ล้านล้านดอลล่าสหรัฐ .

Internship: Mission To The Moon Media เปิดรับสมัคร “นักศึกษาฝึกงาน” เสริมทัพรับภารกิจใหม่ ประจำปี 2022

“A new journey to the moon” การเดินทางครั้งใหม่ กับโครงการ Mission Intern (รุ่นที่ 6) ประจำปี 2022 เพื่อเฟ้นหานักศึกษาฝึกงาน ที่มี DNA เดียวกับเรา ในการก้าวสู่ภารกิจที่สนุกและท้าทาย! ตำแหน่งฝึกงานที่ Mission To The Moon Media...
Apichaya Jatutain
หญิงสาวผู้ชื่นชอบการท่องเที่ยวและหาเพลงฟังเป็นชีวิตจิตใจ หลงใหลในการกินชานม

Related Articles

ฝึกความคิดสร้างสรรค์แบบนักเขียนมืออาชีพผ่านการฝึก “People-watching”

คำนิยามของ People-watching ก็แปลได้ตรงตัวง่ายๆ เลย คือการสังเกตผู้คนที่เดินผ่านไปผ่านมานั่นเอง คนในวงการเขียนหลายคนใช้วิธีนี้ในการสร้างตัวละคร ฝึกบรรยาย ฝึกสังเกต และเป็นแรงบันดาลใจในการคิดค้นเนื้อเรื่องใหม่ๆ

Wellington ความเชี่ยวชาญในการเฟ้นหาบริษัทชั้นนำที่เติบโตอย่างยั่งยืน | MM EP.1395

Wellington ความเชี่ยวชาญในการเฟ้นหาบริษัทชั้นนำที่เติบโตอย่างยั่งยืน “Wellington Management” บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุนที่ใหญ่เป็นอันดับต้นๆของโลกอีกแห่งหนึ่ง มีกองทุนที่บริหารจัดการกว่า 3,700 กองทุน ซึ่งเป็นเงินของลูกค้ากว่า 2,200 ราย ในกว่า 60 ประเทศทั่วโลก ด้วยทรัพย์สินภาพใต้การบริหารจัดการกว่า 1 ล้านล้านดอลล่าสหรัฐ .

Internship: Mission To The Moon Media เปิดรับสมัคร “นักศึกษาฝึกงาน” เสริมทัพรับภารกิจใหม่ ประจำปี 2022

“A new journey to the moon” การเดินทางครั้งใหม่ กับโครงการ Mission Intern (รุ่นที่ 6) ประจำปี 2022 เพื่อเฟ้นหานักศึกษาฝึกงาน ที่มี DNA เดียวกับเรา ในการก้าวสู่ภารกิจที่สนุกและท้าทาย! ตำแหน่งฝึกงานที่ Mission To The Moon Media...

8 ต่อเนื่องที่ฉาวโฉ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ มีแรงจูงใจอะไรบ้าง?

เพราะทุกอย่างย่อมมีที่มาที่ไป คดีฆาตกรรมก็เช่นเดียวกัน และยิ่งเป็น “คดีฆาตกรรมต่อเนื่อง” ที่เราต่างคิดว่าซับซ้อน ยากจะหาตัวคนร้าย พยายามหาคำตอบว่า “แรงจูงใจ” คืออะไร? วันนี้เราจึงอยากพาทุกคนไปทำความเข้าใจ “บ่อเกิด” แห่งความสูญเสีย

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายคุกกี้ และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่มีความจำเป็น (Strictly Necessary Cookies)
    เปิดใช้งานตลอด

    คุกกี้ที่มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานและเข้าชมเว็บไซต์ได้อย่างเป็นปกติ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถบล็อคการใช้งานคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน ซึ่งอาจจะส่งผลกระทบกับการใช้งานเว็บไซต์ได้

  • คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์และวัดผลการทำงาน (Performance Cookies)

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้

บันทึกการตั้งค่า