เมื่อคุณซื้อสินค้าออนไลน์ คุณเคยนึกอยากลองสวมรองเท้า แล้วดูว่ามันเข้ากับคุณไหม? หรือบางครั้งที่นึกอยากจะไปเที่ยวห้างสรรพสินค้าทั้งๆ ที่คุณกำลังนั่งอยู่บนโซฟาที่บ้าน
ก่อนหน้านี้ สิ่งเหล่านี้ในอาจฟังดูเป็นไปไม่ได้ เป็นเหมือนเรื่องเล่าที่ปรากฏในนิยายสักเล่ม แต่ปัจจุบัน ก็มีความเป็นไปได้มากขึ้นว่าสิ่งนี้จะสามารถเกิดขึ้นได้จริงแล้ว ผ่าน “เมตาเวิร์ส (Metaverse)” โลกเสมือนที่ขณะนี้กำลังเป็นที่สนใจอย่างมาก จากการที่บริษัท Facebook ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Meta เพื่อรองรับกับการเติบโตของโลก Metaverse ในอนาคต
เมตาเวิร์ส (Metaverse) คืออะไร และมีความสำคัญอย่างไรกับโลกธุรกิจ?
เมตาเวิร์สคือ สภาพแวดล้อมเสมือนจริงที่ทุกคนสามารถอยู่กับคนอื่นได้บนโลกออนไลน์ ไม่ใช่แค่การมองโลกออนไลน์ แต่คือการอาศัยอยู่อย่างแท้จริง คล้ายกับฉากในภาพยนตร์เรื่อง ‘Ready Player One’ ที่แม้ว่าคุณจะนั่งอยู่บนโซฟาในบ้าน แต่เมื่อเข้าสู่โลกเมตาเวิร์ส ทุกสถานที่ก็อยู่ภายใต้ปลายนิ้วของคุณ
แน่นอนว่าอิทธิพลของเมตาเวิร์สไม่ได้มีเพียงแค่ในโลกของความบันเทิง อย่างเกม การท่องเที่ยว การเข้าสังคมเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการทำธุรกิจ การตลาด และการโฆษณาอีกด้วย
Isabel Perry ผู้อำนวยการบริษัทเทคโนโลยีที่ Byte พูดถึงโลกเมตาเวิร์สไว้ว่า “เป็นสถานที่ที่จะอัดแน่นไปด้วยศักยภาพทางการตลาดที่มีความสร้างสรรค์ เริ่มตั้งแต่การซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ที่สามารถโต้ตอบกับผู้ขายแบบเรียลไทม์ หรือ Live Shopping ไปสู่ร้านค้าจำลอง (Virtual Stores) แฟชั่นโชว์ การเปิดตัวสินค้า การผลิตคอนเทนต์ ไลฟ์อีเวนต์ที่จะเพิ่มมิติของโลกโซเชียล ยกระดับ Zoom Calls และกรุยทางให้ NFTs สู่เศรษฐกิจอย่างแท้จริง”
แล้วโฆษณาบนเมตาเวิร์สต่างกับการโฆษณาในยุคปัจจุบันอย่างไร?
เมตาเวิร์สเป็นสัญญาณถึงความก้าวหน้าของการโฆษณาที่ข้ามผ่านประสบการณ์เดิมๆ ช่วยสร้างแบรนด์ให้สามารถเข้าถึงความตื่นเต้นได้มากกว่าเดิม ในขณะที่โฆษณาแบบเดิมๆ ทั้งทางออฟไลน์ และออนไลน์ เช่น การเปิดขายหน้าร้าน, ป้ายบิลบอร์ดขนาดใหญ่ และการโฆษณาอื่นๆ เริ่มกลายเป็นสิ่งที่ล้าหลังไปแล้ว
ในปัจจุบัน หากอยากสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคยุคใหม่ วลีที่ว่า “ในชีวิตจริง” (In Real Life) กลายเป็นคำที่มีนัยสำคัญใหม่ ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่า แค่การโฆษณาบนโลกดิจิทัลจะไม่เพียงพออีกต่อไป แต่จะต้อง “มีความน่าสนใจ” “มีความหมาย” และ “มีมิติ” (Immersive) ซึ่งเมตาเวิร์สสามารถตอบโจทย์ความต้องการเหล่านี้สำหรับแบรนด์ต่างๆ ในอนาคตได้
ในฐานะเจ้าของแบรนด์ จะปรับตัวอย่างไรให้เข้ากับความเปลี่ยนแปลงนี้?
แบรนด์ต่างๆ เริ่มนำเทคโนโลยีแนวเมตาเวิร์สมาใช้โปรโมตสินค้ามากขึ้น เช่น Balenciaga ได้ปล่อยเกมแนวดิสโทเปียชื่อ ‘Afterworld’ เพื่อโชว์ไลน์สินค้าในธีมโลกอนาคต หรือเกมแนวต่อสู้ที่ได้รับความนิยมในผู้เล่นรุ่นใหม่ๆ กว่าร้อยล้านคนอย่าง ‘Fornite’ ก็ได้ร่วมกับ Nike เพื่อโปรโมตรองเท้า Jordan รุ่นใหม่ และยังนำนักร้องชื่อดัง Travis Scott มาแสดงดนตรีแจ๊ซให้ผู้ชมมากกว่าสิบล้านคนในโลกเสมือนอีกด้วย
ในตอนนี้นักการตลาดอาจกำลังสับสนกับความเป็นไปได้ของโลกใบใหม่ และอาจจะกำลังคิดในใจว่า “แล้วฉันต้องทำอย่างไรกับธุรกิจฉันในโลกเมตาเวิร์สล่ะ?”
สิ่งที่ควรทำนั้นอาจเริ่มต้นจากพื้นฐานเลย คือ 1) เสาะหาว่าโลกข้างนอกเกิดอะไรขึ้น 2) หาจุดแข็งที่อยู่ในดีเอ็นเอของแบรนด์คุณ และ 3) หาว่าอะไรเหมาะกับแบรนด์คุณมากที่สุด
เมื่อวันที่ 17 พฤษภาคมที่ผ่านมานี้ Gucci เองก็ได้มองเห็นถึงกระแสมาแรงของเมตาเวิร์ส จึงได้ไปร่วมมือกับ Roblox ซึ่งเป็นเกมออนไลน์แนวแพลตฟอร์มที่ในขณะนี้ได้รับความนิยมสูง และกำลังอยู่ในขั้นตอนการสร้างโลกเมตาเวิร์ส เปิดตัว Gucci Garden บน Roblox ซึ่งเป็นเหมือนร้านค้าเสมือนที่ผู้ชมสามารถลอง และซื้อสินค้าในรูปแบบออนไลน์ได้จริงผ่านตัวละครในเกม
โดยล่าสุด Gucci สามารถขายกระเป๋ารุ่น Gucci Dionysus รูปแบบออนไลน์ได้ในราคา 4,115 ดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งมากกว่าราคาที่ขายในโลกจริงเสียอีก โดยกระเป๋าในคอลเล็กชัน Dionysus ถือว่าเป็นหนึ่งในจุดแข็งของแบรนด์ที่ได้รับการโหวตว่า ควรค่าแก่การครอบครอง ปิดท้ายด้วยยอดผู้เข้าชมถึงหนึ่งล้านคน และสามารถทำเงินที่เติมในเกมได้สูงถึง 286 ล้าน Robux (ค่าเงินภายในเกม Roblox) ตีเป็นเงินดอลลาร์สหรัฐฯ ได้ประมาณ 3 พันห้าร้อยล้านบาท!
โปรดอย่าลืมว่า เมตาเวิร์สเป็นโลกที่ได้รับความนิยมจากผู้คน (ที่มีตัวตนอยู่จริงๆ) และจะเป็นสิ่งขับเคลื่อนให้แบรนด์เติบโต และโดดเด่นในเส้นทางใหม่ๆ ต่อไป ดังนั้น แบรนด์ต่างๆ ควรต้องให้ติดตามเทรนด์ใหม่ๆ อยู่เสมอ และอย่าปล่อยให้ตัวเองตื่นมาแล้วสงสัยว่า ทุกคนหายไปไหนกันหมด!
แปลและเรียบเรียง
https://bit.ly/3qbml1o
https://bit.ly/3o9ysti
https://bit.ly/3CUGyfn
https://bit.ly/3wtZ3Vu
https://bit.ly/3klMmHw
#missiontothemoon
#missiontothemoonpodcast
#business
ติดตามความเคลื่อนไหวและเนื้อหาน่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ https://missiontothemoon.co/
