BUSINESSเมื่อ Digital Leadership คือส่วนสำคัญในการเป็นผู้ประกอบการยุคนี้

เมื่อ Digital Leadership คือส่วนสำคัญในการเป็นผู้ประกอบการยุคนี้

(Sponsor Post)

ผมว่าหลายคนน่าจะเคยได้ยินผ่านๆ หูกันมาบ้างละครับ กับคำยอดฮิตอย่าง “Digital Leadership” แต่จริงๆ แล้วคำนี้มันมีความหมายว่าอย่างไรกันแน่ เพราะเอาจริงๆ ก็ยังไม่มีใครกำหนดนิยามที่ชัดเจนให้กับคำนี้

แต่ถ้าจะให้นิยามกันแบบให้เข้าใจง่ายๆ ก็พอจะพูดได้ว่าผู้นำที่มีความเป็น “Digital Leadership” นั้นคือ

ผู้นำที่มีความสามารถในการนำพาธุรกิจหรือองค์กรเข้าสู่ยุคของดิจิตอล และการที่จะทำแบบนั้นได้ส่วนที่สำคัญที่สุดคือ ผู้นำเองนั้นต้องมีความเข้าใจในเรื่องของดิจิตอลด้วย เข้าใจว่าจะสามารถนำมาปรับใช้กับธุรกิจได้อย่างไร ยิ่งในยุคที่ทุกอย่างนั้นเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วกว่าเมื่อก่อนมากๆ Digital Leadership จึง “ไม่ใช่ทางเลือก แต่เป็นทางหลักที่สำคัญมาก” ไม่ว่าสินค้าหรือบริการของคุณจะเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีหรือไม่ก็ตาม

Advertisements

โดยมีสองสิ่งที่สำคัญมากๆ ในการเริ่มต้นนำเทคโนโลยีต่างๆ มาปรับใช้คือ

1.) มันช่วยทำให้คนในทีมหรือในองค์กรของเราทำงานต่างๆ ได้ง่ายขึ้นหรือเปล่า
2.) มันช่วยทำให้ลูกค้าของเรามีความสะดวกสบายมากขึ้นหรือเปล่า

เพราะเมื่อไหร่ก็ตามที่เทคโนโลยีไม่ได้ทำให้สองสิ่งนี้เกิดขึ้น ก็เปล่าประโยชน์ที่จะนำเทคโนโลยีนั้นมาใช้

และนี้คือสิ่งที่ผมคิดว่าเหล่าบรรดาผู้ประกอบการหรือคนทำธุรกิจควรที่จะเริ่มให้ความสำคัญครับ

ใช้ข้อมูลให้มากกว่า “กึ๋น” เมื่อต้องตัดสินใจ

เรื่องของข้อมูลเป็นสิ่งหนึ่งที่มีความน่าสนใจอย่างมาก เพราะในยุคก่อนดิจิตอลคนทำธุรกิจแทบจะไม่มีทางรู้ข้อมูลต่างๆ ได้มากเท่ากับคนทำธุรกิจในยุคนี้เลย และข้อมูลนี้เองที่เปรียบได้ดั่งขุมทรัพย์ที่ล้ำค่าต่อธุรกิจ 

และเมื่อคุณต้องตัดสินใจไม่ว่าจะเป็นการออกสินค้าใหม่ สร้างไลน์ธุรกิจใหม่ หรือแคมเปญทางการตลาดในด้านต่างๆ ให้ลองเริ่มต้นนำ Data เหล่านี้มาใช้ในการตัดสินใจ ในขณะเดียวกันลดการใช้ “กึ๋น” ให้น้อยลงบ้าง 

Engage & Retain ทีมของคุณ

หลายคนอาจจะเคยผ่านตากับหนังสือที่ชื่อว่า delivering happiness ที่เขียนขึ้นโดย tony hsieh ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ขายรองเท้าชื่อก้องโลก โดยหลักใหญ่ใจความของหนังสือเล่มนี้คือ “ทุกอย่างเริ่มต้นจากความสุขของคนภายในองค์กร” และตัวผมเองก็เห็นด้วยกับเรื่องนี้มากๆ (แม้จะยังทำได้ไม่ดีเท่านักก็ตาม) แต่ลองหลับตาแล้วนึกภาพตามนะครับ ถ้าทีมของคุณมีแต่ความเครียด ความกดดัน จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเขาเหล่านั้นต้องไปพบปะหรือพูดคุยกับลูกค้า ผมว่าเราไม่ควรดูถูกเซ้นส์ของมนุษย์ ความเครียด ความวิตกกังวล ถ้ามีพอประมาณก็อาจจะเป็นตัวกระตุ้นที่ดีได้ แต่ถ้าเมื่อไหร่มันมากเกินไปมันจะเริ่มถูกส่งต่อ เหมือนกับโรคระบาด และคนภายนอกก็จะรับรู้เรื่องต่างๆ เหล่านี้ด้วยเช่นกัน ไม่เชื่อลองพิมพ์ ชื่อคำว่า ทำงานที่ … ตามด้วย Pantip ดูก็ได้ครับ

แล้วเจ้าเทคโนโลยีหรือเรื่องของดิจิตอลนั้นจะเข้ามาช่วยในเรื่องนี้ได้อย่างไร เรื่องนี้เรียบง่ายและเราหลายคนน่าจะทำอยู่แล้วนั่นคือ มันช่วยให้คนในทีมสามารถสื่อสารกันได้สะดวกและดีมากขึ้นครับ (และควรแยกแอปส่วนตัวจากแอปที่ใช้ทำงานออกจากกัน)

คนในทีมต้องมีความสามารถในการปรับตัว

อันนี้ผมว่าชัดเจนและตรงไปตรงมาครับ นอกจากเรื่องของ Hard Skill, Soft Skill แล้วคนที่บริษัทในยุคนี้ต้องการมากที่สุดคือคนที่ไม่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลงและเทคโนโลยี

ดังนั้นครั้งต่อไปเมื่อต้องหาคนสักคนเข้าทีม อย่าลืมดูด้วยนะครับว่าเขามี Ability to learn หรือเปล่า

ปรับ/พัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า(ให้ดีขึ้น)

ผมว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องที่ผู้ประกอบการและคนทำธุรกิจทุกคนพยายามที่จะทำกันอย่างต่อเนื่อง เพื่อไม่ให้ตัวเองต้องเสียลูกค้าให้กับคู่แข่งไป และการที่จะปรับปรุง customer experience ให้ดีได้นั้นก็เกิดจากการนำข้อมูลที่ได้(จากข้อแรก)มาวิเคราะห์ต่อยอด และจากงานศึกษาของ Capgemini ก็ได้แสดงให้เห็นถึงข้อมูลที่น่าสนใจว่าบริษัทที่มี digital leaders นั้นสามารถทำกำไรได้มากกว่าคู่แข่งที่ไม่มีถึง 26%

ผมขอเล่าประสบการณ์ส่วนตัวให้ฟังสักหน่อย ครั้งหนึ่งผมเคยต้องการสมัครใช้บริการทางด้าน Digital จากผู้ให้บริการเจ้าหนึ่ง แต่การสมัครนั้นไม่ Digital เท่าไหร่หนัก เพราะขั้นตอนในการสมัครนั้นเต็มไปด้วยเอกสารจำนวนมากที่เป็น Physical จนสุดท้ายผมก็ไม่ได้ใช้บริการเขาต่อ

สิ่งที่ผมอยากจะบอกก็คือ พยายามคิดในมุมลูกค้าให้มากครับ ว่าเรากำลังช่วยทำให้ชีวิตของเขาดีขึ้นอยู่จริงๆ หรือเปล่า

Advertisements

เลือกใช้โซลูชั่น/แพลตฟอร์ม ที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจ

ถ้าจะพูดถึงแพลตฟอร์มที่จะมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้กับธุรกิจ ในบ้านเราก็คงต้องพูดถึง Zilingo Asia Mall เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่เรียกได้ว่าสามารถตอบโจทย์ให้กับทุกธุรกิจไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก

เพราะคนทำธุรกิจหลายคนน่าจะปวดหัวไม่น้อยล่ะครับกับเรื่องของ Supply Chain ที่ซับซ้อนและยุ่งยาก ตั้งแต่หาซัพพลายเออร์, หาวัตถุดิบ, นำเข้าวัตถุดิบ ไหนจะเรื่องของพ่อค้าคนกลางอีก

ซึ่งเป็นจุดประสงค์หลักของ Zilingo Asia Mall เลยล่ะครับที่ต้องการเข้ามาเชื่อมต่อ Supply Chain ให้กับทุกธุรกิจตั้งแต่

News outlet03
Zilingo Asia Mall | One Stop Service

นำผู้ผลิตและผู้ซื้อมาพบกัน :
ด้วยเครือข่ายโรงงานกว่า กว่า 6,000 โรงงาน เเละผู้ประกอบการกว่า 60,000 รายทั่วโลก มารวมไว้ใน Zilingo Asia Mall ให้คุณสามารถซื้อ/ขาย วัตถุดิบ ตางๆ ที่จำเป็นสำหรับธุรกิจคุณได้ในที่เดียว

ช่วยคุณขยายธุรกิจทั้งในและต่างประเทศ :
เพราะปัจจุบัน Zilingo Asia Mall นั้นให้บริการครอบคลุมกว่า 8 ประเทศทั่วโลก

บริการด้านการเงิน (Fintech) :
บริการ Fintech ของ Zilingo Asia Mall มีครอบคลุมทั้งในส่วนของ ผู้ซื้อ และผู้ขาย

เริ่มจากฝั่งของผู้ประกอบการ, ร้านค้า, โรงงานหรือผู้ผลิต ที่ต้องการจะซื้อสินค้ากับซัพพลายเออร์ สามารถมาปรึกษากับ Zilingo Asia Mall เพื่อทำการชำระการสั่งซื้อให้แก่ซัพพลายเออร์ล่วงหน้าแทนคุณได้!

และคุณสามารถมาชำระคืนกับ Zilingo Asia Mall เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด เพียงเท่านี้ธุรกิจคุณก็สามารถไปต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มกำไรและกำลังการผลิตได้มากขึ้น 

สำหรับฝั่งผู้ประกอบการที่ต้องการขายสินค้าหรือมอบเครดิตให้แก่ลูกค้าของตัวเอง Zilingo Asia Mall ก็สามารถชำระค่าสินค้าให้กับร้านค้าที่มาซื้อสินค้าจากคุณก่อนได้!

และเมื่อครบตามระยะเวลาที่กำหนด ลูกค้าของคุณจะเป็นผู้ชำระเงินคืนให้แก่ Zilingo Asia Mall นั้นเองครับ

ZAM Fintech
บริการ Fintech ของ Zilingo Asia Mall

Zilingo Asia Mall คือแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่จะช่วยให้แบรนด์ โรงงาน หรือธุรกิจในอุตสาหกรรมแฟซั่นและอื่นๆ เติบโต ขยาย และ พัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ”

สนใจข้อมูลและรายละเอียดเพิ่มเติม พูดคุยกับ Zilingo Asia Mall ได้ที่ LINE@ ZilingoAsiaMall หรือกรอกข้อมูลเพื่อรับการติดต่อกลับโดยตรงได้ที่ https://forms.gle/htdYSRQmb4bLdAteA

Website: http://bit.ly/ZAMxMissiontotheMoon

ติดต่อ
Facebook: https://www.facebook.com/ZilingoAsiaMallTH/
Instagram: https://www.instagram.com/zamthailand/
โทร: +66 2 508 8797
เมล์: zamth@zilingo.com

News outlet04 edit 2
Advertisements

Lastest

ความพยายามอยู่ที่ไหน ความสำเร็จอยู่ที่นั่นจริงไหม? ในวันที่ “ต้นทุนชีวิต” (Socioeconomic Status) ต่างกัน

มีงานวิจัยหนึ่งจากสหรัฐฯ เมื่อปี 2013 ที่พบว่า เด็กจากครอบครัวที่ร่ำรวย (รายได้มากกว่าหรือเท่ากับ 3,595,500 บาทต่อปี) มีโอกาสเรียนจบได้มากกว่า 8 เท่าของเด็กจากครอบครัวที่มีรายได้ต่ำกว่า 1,129,380 บาทต่อปี นอกจากนี้ ยังมีข้อมูลจาก National Student Clearing House ในปี 2020 ที่เผยว่า การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้อัตราการเลือกเรียนต่อในระดับมหาวิทยาลัยในประเทศสหรัฐฯ ลดต่ำจนถึงติดลบ 21.7% เพราะพวกเขาแบกรับค่าใช้จ่ายที่จะเรียนต่อไม่ไหว

From Pandemic to Endemic: เศรษฐกิจจะเป็นอย่างไร ถ้าโควิด-19 กลายเป็น “โรคประจำถิ่น”?

จากการแพร่ระบาดของไวรัสสายพันธุ์ใหม่อย่างโอมิครอน ที่แม้จะก่อให้เกิดการติดต่ออย่างรวดเร็ว แต่ก็มีแนวโน้มการก่อความรุนแรงลดลง ทำให้ทั่วโลกต่างออกมาคาดการณ์ว่า การแพร่ระบาดของโควิด-19 อาจเปลี่ยนไปสู่การเป็นโรคประจำถิ่นในที่สุด ซึ่งเกิดคำถามตามมาว่า หากรูปแบบของโรคระบาดเปลี่ยนไป จะส่งผลต่อการฟื้นตัวของเศรษฐกิจอย่างไรบ้าง

จัดการกับความกลัวอย่างไรให้ได้ผล? | 5M EP.1086

จัดการกับความกลัวอย่างไรให้ได้ผล? ‘ความกลัว’ มีหลายรูปแบบด้วยกัน บางคนกลัวความล้มเหลว บางคนกลัวสัตว์อันตราย หรือบางคนกลัวสิ่งที่ยังมาไม่ถึง
Prasert Hongsuwan
ชื่นชอบเรื่องของธุรกิจเป็นชีวิตจิตใจ ชอบอ่านหนังสือ และเชื่อว่าหนังสือดีๆ สักเล่มสามารถเปลี่ยนชีวิตของคนได้จริงๆ

Related Articles

Smart Security To Smart City เมืองที่ดีต้องเริ่มที่ ‘ความปลอดภัย’

ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามาเป็นหนึ่งเดียวกับชีวิตคน ไม่ใช่แค่การใช้ชีวิตของเราเท่านั้นที่ต้องปรับเปลี่ยนไป แต่ “เมือง” ของเราก็ต้องปรับตัวด้วยเช่นกัน ปัจจุบันนี้เราจึงได้ยินคำว่า Smart City กันอยู่บ่อยๆ ซึ่งกลายมาเป็นเทรนด์สำคัญของโลกที่ขับเคลื่อนไปด้วยความเป็นดิจิทัล

Zipmex หนึ่งในผู้ผลักดันวงการ Cryptocurrency ไทย | MM EP.1250

หลายๆ คนเกิดคำถามว่าคริปโตเคอรร์เรนซีคืออะไร ปลอดภัยหรือไม่และต้องลงทุนผ่านอะไร? ทาง Mission To The Moon จึงได้รับเกียรติพูดคุยกับคุณ แบงค์ ดร.เอกลาภ ยิ้มวิไล ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Zipmex ประเทศไทย ที่จะพาทุกคนไปรู้จักการเทรดคริปโตเคอร์เรนซีกันให้มากขึ้น รวมถึงยังพาไปดูแนวโน้มของตลาดในช่วงนี้อีกด้วย!

รู้จัก ttb smart port ตัวช่วยเรื่องลงทุน ไม่มีเวลา ไม่มีเงินก้อน ก็มีโอกาสไปถึงเป้าหมายได้!

‘การลงทุน’ ก็คงเป็นสิ่งที่หลาย ๆ คนคิดอยู่ตลอดเวลา แต่ยังไม่ได้ลงมือทำสักทีไปรู้จักกับ ttb smart port ตัวช่วยให้เราลงทุนเพื่ออนาคตโดยไม่ต้องใช้เวลาเยอะ มีโอกาสได้รับ Passive Income และผลตอบแทนโดยไม่ต้องกังวลว่าจะไม่มีเวลามาดูแล

ถอดบทเรียน 8 วิธีคิดเพื่อพลิกธุรกิจในแบบ Sabina

ถ้าพูดถึงแบรนด์ชุดชั้นในของไทย ชื่อของ “Sabina” คงเป็นที่รู้จักของใครหลายๆ คน ไม่ใช่แค่บราที่ตอบโจทย์ผู้หญิงทั่วไป แต่ยังรวมถึงบราที่ออกแบบมาเพื่อความต้องการที่แตกต่างกันตามความหลากหลายของผู้คนด้วย พร้อมนวัตกรรมที่ทำให้เราได้ตื่นตาตื่นใจ ไปพร้อมๆ กับการเสริมความมั่นใจให้ผู้สวมใส่มาอย่างยาวนาน

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายคุกกี้ และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่มีความจำเป็น (Strictly Necessary Cookies)
    เปิดใช้งานตลอด

    คุกกี้ที่มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานและเข้าชมเว็บไซต์ได้อย่างเป็นปกติ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถบล็อคการใช้งานคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน ซึ่งอาจจะส่งผลกระทบกับการใช้งานเว็บไซต์ได้

  • คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์และวัดผลการทำงาน (Performance Cookies)

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้

บันทึกการตั้งค่า