ในโลกของการทำงานยุคปัจจุบัน การเป็นองค์กรที่พนักงานอยากร่วมงานด้วยถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ องค์กรที่สามารถดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถไว้ได้ ย่อมมีโอกาสเติบโตและประสบความสำเร็จมากกว่า โดยข้อมูลจาก Harvard Business Review (HBR) พบว่าพนักงานที่มีประสบการณ์การทำงานที่ดี (ซึ่งอาจสะท้อนถึงความสุขและความอยากร่วมงาน) สามารถสร้างรายได้และกำไรสูงกว่าถึง 53% และ 44% ตามลำดับ เมื่อเทียบกับพนักงานที่มีประสบการณ์การทำงานที่แย่กว่า
แต่อะไรคือปัจจัยที่ทำให้ ‘วัตสัน’ กลายเป็นสถานที่ทำงานในฝันของใครหลายคน? เรามาไขความลับนี้ไปพร้อมกันกับ ‘วัตสัน‘ องค์กรที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในบริษัทที่น่าทำงานมากที่สุดในเอเชีย
28 ปีแห่งความสำเร็จ จากร้านสุขภาพและความงามสู่องค์กรที่ใส่ใจพนักงาน
วัตสันร้านสุขภาพและความงามอันดับหนึ่งของประเทศไทย กับ 28 ปีแห่งคุณภาพและความสำเร็จในการครองใจผู้บริโภคมาอย่างยาวนาน ไม่เพียงแต่เติบโตอย่างมั่นคงในแง่ธุรกิจเท่านั้น แต่วัตสันยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรภายในองค์กรอย่างต่อเนื่อง หัวใจสำคัญของความสำเร็จนี้คือการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เป็นเอกลักษณ์อย่าง ‘Fun, Friends, Future’ ซึ่งส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิภาพ พร้อมสร้างความสุขและมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับพนักงานทุกคน โดยมีความเชื่อว่า ความสุขของพนักงานคือความสุขของเรา และเราเชื่อว่าความสุขสามารถส่งผ่านได้จากบุคลากรในองค์กรสู่ลูกค้านับล้านของเรา
ความมุ่งมั่นในการสร้างองค์กรที่น่าทำงานของวัตสันไม่เพียงแต่เป็นที่ประจักษ์ภายในประเทศเท่านั้น แต่ยังได้รับการยอมรับในระดับสากลอีกด้วย เมื่อเร็วๆ นี้ วัตสันได้รับรางวัลการันตีคุณภาพองค์กรจาก HR Asia นิตยสารชั้นนำด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล โดยได้รับรางวัล HR Asia Best Companies to Work for in Asia 2024 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 นอกจากนี้ ยังได้รับอีก 3 รางวัลพิเศษ ได้แก่ HR Asia Diversity, Equity and Inclusion Awards 2024, HR Asia Most Caring Company Award 2024 และ HR Asia Sustainable Workplace Awards 2024 ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความเป็นเลิศในการบริหารจัดการองค์กรในหลากหลายมิติ
แล้วสูตรลับที่ทำให้วัตสันกลายเป็นองค์กรที่มีความเป็นเลิศคืออะไร? เราจะไปถอดสูตรนั้นพร้อมๆ กัน
1. ‘ความหลากหลายและความเท่าเทียม’ รากฐานสู่โลกความคิดสร้างสรรค์
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าความหลากหลายเป็นกุญแจสู่นวัตกรรมหลายๆ อย่างในโลกยุคนี้ องค์กรที่เปิดกว้างและยอมรับความแตกต่างย่อมได้เปรียบในการแข่งขัน วัตสันเข้าใจหลักการนี้เป็นอย่างดีและนำมาปฏิบัติอย่างจริงจัง
วัตสันเป็นองค์กรที่เปิดรับความแตกต่างและความหลากหลาย พร้อมส่งเสริมความเท่าเทียมภายในองค์กรอย่างต่อเนื่องโดยไม่เลือกปฏิบัติ ไม่ว่าจะเป็นความแตกต่างทางเพศสภาพ อายุ หรือความเชื่อใดๆ วัตสันให้ความสำคัญกับความสนใจและความสามารถของพนักงานเป็นหลัก การเปิดรับมุมมองที่หลากหลายช่วยยกระดับความคิดสร้างสรรค์ เพื่อสร้างผลงานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า ความมุ่งมั่นนี้ส่งผลให้วัตสันได้รับรางวัล HR Asia Diversity, Equity and Inclusion Awards ซึ่งเป็นเครื่องยืนยันถึงการเป็นองค์กรที่เต็มไปด้วยความเสมอภาคและเท่าเทียม
2. ใส่ใจดูแล สร้างความสุขให้พนักงานเสมือนครอบครัว
ความสุขของพนักงานคือหัวใจสำคัญของความสำเร็จในองค์กร เมื่อพนักงานมีความสุข ผลงานย่อมมีคุณภาพ และลูกค้าก็จะได้รับบริการที่ดีเยี่ยม วัตสันเข้าใจความสำคัญของหลักการนี้เป็นอย่างดี
การใส่ใจในความสุขของพนักงานอย่างต่อเนื่องตลอดกว่า 28 ปี จึงเป็นอีกหนึ่งหัวใจสำคัญที่ทำให้วัตสันเป็นองค์กรที่คนอยากร่วมงานด้วย วัตสันดูแลพนักงานเสมือนคนในครอบครัว ด้วยการสร้างบรรยากาศการทำงานที่เป็นมิตรและอบอุ่น ผ่านการจัดกิจกรรมที่ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมด้าน Wellbeing ที่มุ่งเน้นการสร้างสุขภาพที่ดีและสภาพแวดล้อมการทำงานที่เหมาะสมและปลอดภัย อีกทั้งยังเปิดโอกาสให้พนักงานได้พูดคุยแลกเปลี่ยนกันอย่างเสรี เพื่อสร้างความสุขและความสบายใจในการทำงาน จนได้รับรางวัล HR Asia Most Caring Company Award ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าความสุขของพนักงานคือหัวใจสำคัญของวัตสัน
3. มุ่งสู่ความยั่งยืน เติบโตไปพร้อมกับสังคม
นอกจากนี้ ในโลกปัจจุบัน ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่เพียงแค่สร้างผลกำไร แต่ต้องคำนึงถึงผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมด้วย วัตสันตระหนักถึงความรับผิดชอบนี้และนำมาเป็นส่วนหนึ่งของพันธกิจองค์กร
วัตสันยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับความยั่งยืน โดยมีวิสัยทัศน์ที่จะส่งเสริมให้ธุรกิจและสังคมเติบโตไปพร้อมกัน วัตสันมุ่งเน้นปลูกฝังแนวคิดด้านความยั่งยืนให้กับพนักงานทุกคน พร้อมส่งเสริมการมีส่วนร่วมผ่านกิจกรรมและโครงการต่างๆ ที่เปิดโอกาสให้พนักงานได้ร่วมสร้างความยั่งยืนและมอบความสุขกลับคืนสู่สังคม ความสำเร็จในการสร้างความยั่งยืนและตอบแทนสังคมผ่านความร่วมมือของทุกคนในองค์กร ได้รับการยอมรับด้วยรางวัล HR Asia Sustainable Workplace Awards ซึ่งเป็นเครื่องยืนยันถึงความภาคภูมิใจที่พนักงานทุกคนได้มีส่วนร่วมในการสร้างความยั่งยืนเพื่อตอบแทนคืนสู่สังคม
บทสรุปความสำเร็จ ที่มากกว่าตัวเลขทางธุรกิจ
ทุกรางวัลที่วัตสันได้รับเป็นการตอกย้ำถึงความสำเร็จที่ไม่ใช่เพียงการเป็นผู้นำในตลาดร้านสุขภาพและความงามเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างความสุขให้กับพนักงานทุกคนในองค์กรอีกด้วย ด้วยแนวคิดและวิสัยทัศน์ที่มุ่งส่งต่อสิ่งดีๆ เพื่อสร้างประโยชน์ให้กับผู้คนมากมาย และคืนสิ่งดีๆ สู่สังคม วัตสันจึงได้รับการยอมรับถึงความสำเร็จนี้ผ่านรางวัลจาก HR Asia ซึ่งเป็นการยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการสร้างธุรกิจที่เติบโตไปพร้อมกับการสร้างความสุขให้กับพนักงานในองค์กร
ท้ายที่สุดแล้ว การเป็นองค์กรที่พนักงานอยากร่วมงานด้วยไม่เพียงแต่เป็นความสำเร็จของวัตสันเท่านั้น แต่ยังเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับองค์กรอื่นๆ ในการสร้างสมดุลระหว่างความสำเร็จทางธุรกิจและการดูแลพนักงาน ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของการเติบโตอย่างยั่งยืนในระยะยาว
วัตสันได้พิสูจน์ให้เห็นว่า การลงทุนในทรัพยากรบุคคลไม่ใช่เพียงแค่ค่าใช้จ่าย แต่เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าสำหรับอนาคตขององค์กรและสังคม ด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อความคิดสร้างสรรค์ ความหลากหลาย และความยั่งยืน วัตสันสร้างทั้งความสำเร็จทางธุรกิจ และสร้างความภาคภูมิใจให้กับพนักงานทุกคนที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของครอบครัววัตสัน ทั้งหมดนี้คือแบบอย่างของการดำเนินธุรกิจที่ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นผลกำไร แต่ยังคำนึงถึงคุณค่าของมนุษย์และสังคมโดยรวม
Mission To The Moon X Watsons
อ้างอิง
– Employee Retention: growthspace – https://bit.ly/4e4Hal8
#HRAsia
#Watsons
#missiontothemoon
#missiontothemoonpodcast
