เมื่อเช้าวันเสาร์มาถึง แทนที่เราจะได้นอนอยู่บนเตียงเพิ่มอีกสักหน่อย หรือได้เปิดซีรีส์ทีเราดูค้างไว้ แต่กิจกรรมยามเช้าเรากลับกลายเป็นการแก้งาน เพราะเจ้านายรู้ว่าเราต้องทำงานที่บ้าน อยู่แล้ว
รู้สึกเหมือนกันหรือไม่? ตั้งแต่เราทำงานจากบ้าน เวลาที่เราทุ่มให้กับงานกลับไม่ได้ลดลงเลย หนำซ้ำกลับเพิ่มขึ้นอีกด้วย ทั้งสละวันหยุด เวลาส่วนตัวที่เราปกติไว้ใช้พักผ่อนเพื่อมาทำงานเพิ่ม แต่การทำงานกลับไม่มีประสิทธิภาพเท่ากับตอนที่ไปออฟฟิศ
คำถามคือ ‘ทำไมเราใช้เวลาทำงานมากขึ้น แต่ประสิทธิภาพน้อยลง?’
ในช่วงที่ผู้คนเริ่ม Work From Home ในปี 2020 มีผลสำรวจออกมาว่า การทำงานจากบ้านไม่ได้มีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานเลย แต่ก็ได้มีข้อมูลงานวิจัยออกมาใหม่เมื่อต้นเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา โดยได้สำรวจพนักงานจากบริษัทในภูมิภาคเอเชียจำนวน 10,000 คน พบว่าพนักงานทำงานเป็นเวลายาวนานขึ้นถึง 30% เมื่อเทียบกับการทำงานที่ออฟฟิศ และยังใช้ชั่วโมงทำงานนอกเวลาเพิ่มขึ้นถึง 18% เลยทีเดียว
อย่างไรก็ตาม การทำงานที่นานขึ้น ไม่ได้แปลว่าจะได้ผลผลิตเยอะขึ้นตามไปด้วย ซึ่งจากข้อมูลในผลสำรวจดังกล่าว ถ้าเราคำนวณประสิทธิภาพการทำงาน โดยการวัดปริมาณงานที่ผลิตออกมาต่อจำนวนชั่วโมงทำงาน จะทำให้เห็นว่าปริมาณงานที่สำเร็จลดลงถึง 20%
มีหลายเหตุผลที่ว่าทำไมถึงเป็นเช่นนี้ หนึ่งในนั้นคือ เวลาทำงานจำนวนมากถูกใช้เพื่อการประชุมหรือการคุยงานอื่นๆ นอกจากนี้ บางบริษัทยังใช้การประชุมเพื่อเป็นการตรวจสอบพนักงานว่า กำลังทำงานอยู่หรือไม่ และใช้เพื่อกระตุ้นให้ทุกคนทำงานอยู่ตลอดเวลาอีกด้วย ทำให้เวลาที่พนักงานคนหนึ่งจะสามารถโฟกัสกับงานงานหนึ่งจนเสร็จมีน้อยลงมาก เพราะเมื่อจะเริ่มมีสมาธิกับงาน ก็มักจะมีคนโทรมาคุยงาน มีเสียงอีเมลแจ้งเตือน หรือต้องเตรียมตัวประชุมครั้งต่อไป
นอกจากนี้ พนักงานส่วนใหญ่ยังไม่ได้ค่าตอบแทนเพิ่มเมื่อต้องทำงานนอกเหนือเวลาทำงานปกติ และถึงแม้ว่าพนักงานจะไม่ต้องเผื่อเวลาเพื่อเดินทาง แต่เวลาที่เหลือนั้นกลับถูกใช้ในการประชุมเพิ่มขึ้น บางคนที่อยู่ที่บ้านหรือหอพักก็ต้องเผชิญกับสิ่งรบกวน ไม่ว่าจะเป็นเสียงการก่อสร้าง หรือแม้แต่เสียงครอบครัวที่อยู่ด้วย ทำให้การทำงานยากขึ้นทั้งนั้น
Work From Home ส่งผลอย่างไรบ้าง?
ผลกระทบจากการทำงานที่บ้าน ไม่ได้มีแค่เรื่องของประสิทธิภาพงานเท่านั้น แต่การทำงานอยู่ที่บ้านคนเดียว ยังทำให้เราพัฒนาตนเองน้อยลงด้วย เพราะขาดการปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานหรือหัวหน้างาน ที่จะช่วยให้ข้อเสนอแนะปรับปรุงงานของเรา
จากเหตุผลทั้งหมดที่เราเจอในระหว่างวัน คงไม่แปลกที่เราจะรู้สึกเหนื่อยจากการทำงาน แม้ไม่จะไม่ต้องออกเดินทางไปไหนเลย และในบางที ยังรู้สึกว่าทำงานที่บ้านนั้นยากกว่าเข้าออฟฟิศด้วยซ้ำ
อย่างไรก็ตาม มันเป็นเรื่องปกติที่พอเราต้องเปลี่ยนวิธีการทำงาน ย่อมมีอุปสรรคต่างๆ และต้องใช้เวลาปรับตัวไม่น้อยเลย โดยเฉพาะถ้าต้องเปลี่ยนการทำงานทั้งบริษัท แต่ถ้าอยากที่จะให้พนักงานสามารถที่จะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและมาพร้อมประสิทธิผลที่มากขึ้น บริษัทควรจะคำนึงถึงการให้เวลาพนักงานมากขึ้น เพื่อพวกเขาจะได้มี ‘Focus Time’ หรือเวลา ‘จดจ่อ’ ดังนั้น สิ่งที่ควรแก้อย่างเร่งด่วนคือการลดการประชุมที่ไม่จำเป็น ลดการรบกวนพนักงานระหว่างวัน เพื่อที่พวกเขาจะสามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่อง และผลิตผลลัพธ์ออกมาได้อย่างน่าพึงพอใจมากขึ้น
แปลและเรียบเรียงจาก:
ติดตามความเคลื่อนไหวและเนื้อหาน่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ https://missiontothemoon.co/
