SOFT SKILL5 องค์ประกอบการมี “Social Intelligence” ทักษะในโลกที่หลากหลาย เมื่อการเข้าใจผู้อื่นทำให้เราเป็นที่รักและประสบความสำเร็จ

5 องค์ประกอบการมี “Social Intelligence” ทักษะในโลกที่หลากหลาย เมื่อการเข้าใจผู้อื่นทำให้เราเป็นที่รักและประสบความสำเร็จ

“การทำดีกับคนอื่นเป็นศิลปะ และคนที่ทำได้ก็คือเป็นศิลปิน”

“Being good with people is an art, and the person who provides it, is an artist.”

– Seth Godin –

คำพูดข้างต้นนี้ช่วยตอกย้ำความสำคัญของหนึ่งในทักษะที่ถูกพูดถึงกันมากในปัจจุบัน นั่นคือ “Social Intelligence” หรือ “ความฉลาดทางสังคม”

Advertisements

เราอาจเคยได้ยินคำว่า Emotional Intelligence (ความฉลาดทางอารมณ์) มาก่อน แต่ในโลกที่ผันผวน อีกทั้งยังมีความแตกต่างที่หลากหลาย ทำให้เราต้องเพิ่มทักษะสำคัญอย่าง Social Intelligence เพราะมันคือความสามารถในการเชื่อมโยงกับคนอื่น และยังเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เราประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานด้วยการเป็นที่รักที่ชอบของผู้อื่นอีกด้วย

การบอกว่า ‘เป็นที่รักที่ชอบของผู้อื่น’ อาจทำให้บางคนนึกไปถึงคนที่ชอบประจบประแจง แต่ Social Intelligence นั้นไม่ใช่ ทักษะนี้ไม่ได้ให้เราฝึกยกยอปอปั้น แสร้งว่าเข้ากันได้ดีกับคนทุกคน แต่ในทางตรงกันข้าม เราสามารถเป็นตัวเองของตัวเอง พร้อมมีความ ‘เข้าอกเข้าใจ’ คนอื่นต่างหาก 

และเพื่อให้เราเข้าใจการมี Social Intelligence ลองมาดูกันว่า คนที่มีความฉลาดทางสังคมมักจะทำอะไรกันบ้างที่เราสามารถนำไปปรับใช้ได้ในชีวิตประจำวัน

1. แนะนำคนรู้จักให้กับผู้อื่น

เคยเจอเพื่อนที่เป็นเสมือน HR ของกลุ่มไหม? คนที่เวลาเราอยากได้ฟรีแลนซ์มารับงาน อยากได้ช่างมาซ่อมบ้าน หรืออยากได้ที่ปรึกษาทางการเงิน เขาก็พร้อมจะส่งคอนแทกต์คนที่เขาอยากแนะนำมาให้เสมอ คนประเภทนี้คือคนที่มี Network หรือคอนเน็กชันอยู่มากมาย ซึ่งเขาไม่ได้ได้มาด้วยอำนาจบารมี แต่ได้มาด้วยการ ‘แบ่งปัน’

ในชีวิตของเรา จะมีสักกี่ปัญหาที่เราอยากเผชิญหน้าเพียงลำพัง อย่างน้อยการมีใครสักคน โดยเฉพาะคนที่น่าจะเชี่ยวชาญในเรื่องนั้นๆ มาคอยแนะนำ ช่วยแก้ไขไปด้วยกันย่อมดีกว่า ดังนั้น การแก้ปัญหาที่ดีที่สุด คือการที่เรามีเครือข่ายที่แข็งแรง ซึ่งเราจะไม่สามารถพบเครือข่ายที่ว่านี้ได้ หากเราไม่เคย ‘สร้างเครือข่าย’ ของเราเอง 

และการสร้างเครือข่ายที่ดีที่สุดก็คือการช่วยคนอื่นสร้างเครือข่ายนั่นเอง อย่างการช่วยเหลือให้ผู้อื่นได้มีโอกาสรู้จักคนมากขึ้นและเร็วขึ้น เมื่อเกิดการเชื่อมต่อระหว่างกัน วันหนึ่งที่เพื่อนของเรา หรือตัวเราเองมีปัญหา เครือข่ายเหล่านี้ก็อาจจะหยิบยื่นความช่วยเหลือ และสามารถช่วยเราให้ผ่านพ้นวิกฤตของชีวิตไปได้โดยที่เราไม่ต้องเผชิญมันอยู่คนเดียว

2. ไม่ด่วนตัดสินคน

ไม่ว่าจะเป็นคนที่เปิดประตูให้ คนเสิร์ฟอาหาร หรือใครก็แล้วแต่ คนที่มี Social Intelligence จะเคารพ พูดคุย และปฏิบัติต่อคนเหล่านั้นอย่างให้เกียรติในฐานะมนุษย์เสมอ เพราะเราไม่อาจรู้ได้เลยว่าคนที่เราพบเจอจะสร้างความมหัศจรรย์ และส่งผลต่อชีวิตเราได้ขนาดไหน และไม่รู้เลยว่าสิ่งที่เราทำ จะสร้างความประทับใจให้อีกฝ่ายมากน้อยเพียงใด

อย่าลืมว่าโลกนี้กลมมาก และบางครั้งมันก็ส่งคนมาหาเราด้วยวิธีการแสนแปลกประหลาด ถ้าวันใดเรามองข้ามใครไป เราก็อาจสูญเสียโอกาสในการรู้จักกับใครบางคนไป คนที่มี Social Intelligence จึงมักมองออกไปรอบๆ ตัว ยิ้มทักทายคนอื่นๆ ซึ่งบางทีความสุขง่ายๆ อาจเกิดจากการได้สื่อสารกับผู้คนที่อยู่ตรงหน้าเราก็ได้

3. เป็นผู้ฟัง (ให้ลึก) มากกว่าผู้พูด

ในแต่ละวันเราต้องติดต่อสื่อสารและพูดคุยกับผู้คนนับไม่ถ้วน หลายครั้งที่เราฟังใครสักคนพูด เราก็แค่ฟังเพื่อจะตอบแต่สำหรับคนที่มี Social intelligence สูง เขาจะฟังและคิดตาม คิดแบบไม่เอาความรู้สึกหรืออารมณ์ส่วนตัวใส่เข้าไป ซึ่งคนจำนวนมากมักนำเรื่องราวของตัวเองมากั้นระหว่างฟัง เรื่องที่ได้ยินจึงผ่านอคติส่วนตัวมาแล้วหนึ่งชั้น และบางครั้งเราก็ทำตัวเป็นผู้ฟังที่ไม่ดี เพราะเราแค่ ‘ได้ยิน’ แต่ ‘ไม่ได้ฟัง’ โดยการทำอย่างอื่นไปด้วย

Advertisements

ช่วงนี้หลายๆ คนต้องเข้าประชุมออนไลน์บ่อย เมื่อไม่ได้นั่งเผชิญหน้ากัน ก็มีหลายครั้งที่เรามักจะทำงานนั้นงานนี้ไปด้วยระหว่างประชุม ทำให้การเข้าประชุมนั้นไร้ความหมายไปโดยปริยาย เพราะนอกจากจะไม่เข้าใจเนื้อหาทั้งหมดแล้ว งานที่ทำแทรกไปด้วยก็ไม่ได้มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร กลายเป็นเสียเวลาไปหมด

สิ่งที่อยากแนะนำก็คือ เวลาใครพูดอะไร เราลองเงียบดูสักหน่อย  แล้วจะค้นพบว่า ความสามารถในการฟังเป็นเครื่องมือที่ทรงคุณค่า สำหรับการสร้างความสัมพันธ์กับคนอื่น และจะทำให้คนชอบเรามากขึ้นด้วย

4. หาโอกาสเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ

ตอนเด็กๆ เรามักจะถูกสอนว่า อย่าทำตัวเป็นน้ำเต็มแก้ว คือคิดว่าตัวเองรู้เยอะและเก่งกาจจนไม่สามารถเติมอะไรเข้าไปได้อีกแล้ว ในความเป็นจริง การรู้ว่าตัวเองเก่งนั้นไม่ผิดอะไรเลย แต่เราต้องยอมรับว่า ยังมีเรื่องราวอีกมากมายที่เราไม่รู้ และการเปิดโอกาสให้ตัวเองได้เรียนรู้อยู่เสมอ ด้วยการเปิดหูเปิดตาฟัง และเปิดใจรับนั้นจะทำให้เราเก่งขึ้นเรื่อยๆ

ลองทำตัวเหมือนเราเป็น ‘นักเรียน’ ลดอีโก้ลง เราจะเห็นว่า เรื่องราวหรือผู้คนที่เราพบเจอในทุกๆ วันนั้นสามารถสอนเราได้ เพียงแค่เราต้องเป็นแก้วที่เปิดโอกาสให้น้ำเติมเข้ามา

5. ให้โดยไม่หวังผลตอบแทน

มีคำพูดหนึ่งของ John Maxwell เขาบอกว่า “Keeping score is for games, not friendships.”  หมายความว่า การเก็บคะแนน การจดคะแนน มันสำหรับกีฬา ไม่ใช่สำหรับมิตรภาพ

เวลาเราไปช่วยใคร เราไม่ควรไป ‘นับแต้มบุญคุณ’ หลังจากที่คุณช่วยเหลือไปแล้วก็จบกันไป ส่วนสิ่งที่มันจะกลับมาหลังจากนั้น ก็ขอให้เป็นเรื่องที่เขาอยากทำให้เรา เราจะไม่รู้สึกรอคอยการตอบแทน หรือนับเป็นโควตาที่เราสามารถย้อนขอสิ่งตอบแทนจากเขาได้ ภายใต้ขอบเขตการช่วยเหลือที่ไม่เหลือบ่ากว่าแรง ไม่ทุ่มจนตัวเองได้รับความลำบาก ซึ่งการให้โดยไม่ร้องขอการตอบกลับนี่แหละ คือสิ่งที่คนมี Social Intelligence เป็น 

ทักษะ Social Intelligence สามารถพัฒนาให้ดีขึ้นได้ ด้วยการไม่เมินเฉยกับคนที่เราเจอ ตั้งใจฟังในทุกๆ บทสนทนา ให้ความช่วยเหลือคนที่มีปัญหา รวมถึงแนะนำเพื่อนหรือคนรู้จักให้กับผู้อื่น และอย่าลืมเปิดใจที่จะเรียนรู้จากผู้คนที่ผ่านเข้ามาในชีวิตของเรา

เพราะการจะประสบความสำเร็จในโลกที่มีความแตกต่างและหลากหลาย เราไม่อาจเดินไปในเส้นทางคนเดียวได้ แต่ต้องมีคนที่รักและเข้าใจเราเช่นกัน

แปลและเรียบเรียงจาก: https://bit.ly/38yFv7j

#missiontothemoon
#missiontothemoonpodcast
#softskill

ติดตามความเคลื่อนไหวและเนื้อหาน่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ https://missiontothemoon.co/

Advertisements

Lastest

13 พฤติกรรมเล็กๆ ที่กินเวลาคุณโดยไม่รู้ตัว

เลย เวลาแสนมีค่าของเราหมดไปกับอะไรกันนะ ถ้าเรากำลังสงสัยว่า “เวลาหายไปไหน”ลองมาดูสถิติจาก Statista (2021) กันหน่อยดีกว่า… Statista บอกว่า คนทั่วโลกใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียเฉลี่ยเกือบ 3 ชั่วโมงต่อวัน แต่นอกจากโซเชียลมีเดียแล้ว พฤติกรรมเล็กๆ ที่เราอาจคิดไม่ถึง ก็สามารถกินเวลาเราไปเรื่อยๆ เมื่อมันประกอบกับพฤติกรรมอื่นๆ ในชีวิต

ธุรกิจเสริม ช่องทางการเงินที่ 2 เส้นทางสู่เป้าหมายในชีวิตของมนุษย์เงินเดือน

คุณมีความฝันกันหรือไม่?ฝันที่อยากจะมีธุรกิจเป็นของตัวเองฝันที่อยากจะสร้างรายได้ทางการเงินเองเชื่อว่าหลายคนที่เป็นชาวออฟฟิศ เป็นมนุษย์เงินเดือนคนหนึ่งที่อยากจะเติมเต็มความฝันเหล่านี้ของตัวเอง จึงพยายามที่จะหารายได้เสริมจากงานประจำ ผ่านการทำ “งานเสริม” นั่นเองการทำงานเสริมจริงๆ แล้วก็ไม่ได้พึ่งเกิดขึ้นมาใหม่อะไร แต่แค่ประจวบเหมาะกับการเข้ามาของเทคโนโลยีที่ทำให้อาชีพของการทำงานเสริมนั้นหลากหลายและเข้าถึงได้มากขึ้น บางคนตอนกลางวันอาจจะเป็นพนักงานกินเงินเดือนธรรมดาๆ คนหนึ่ง แต่ตกเย็นก็มีอีกบทบาทหนึ่งที่แตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง ไม่ว่าจะเป็นติวเตอร์สอนหนังสือ หรือเป็นคนขับดิลิเวอรี โดยเฉพาะอาชีพสุดฮิตที่คนจำนวนไม่น้อยได้เข้าทำเป็นงานเสริม อย่างการขายของออนไลน์ ที่ในปัจจุบันมีขายแทบจะทุกอย่างที่สามารถขายได้ ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้าแฟชั่น เครื่องสำอาง หรือสินค้าเครื่องใช้ของตกแต่งบ้าน รวมถึงการใช้ประโยชน์จากทักษะที่ตัวเองมี อย่างการทำขนม หรืออาหารขายผ่านช่องทางออนไลน์ ไม่แปลกเลยว่าทำไมยุคนี้ เวลาเราหันไปทางไหนๆ...

จำนวนประชากรเกิดใหม่ลดลง ทำไมถึงเป็นปัญหาใหญ่สำหรับหลายประเทศ?

จำนวนประชากรเกิดใหม่ลดลง ทำไมถึงเป็นปัญหาใหญ่สำหรับหลายประเทศ? สืบเนื่องจากเมื่อวานนี้ (25 ม.ค. 22) ดร.ธันยวัต สมใจทวีพร ผอ.ศูนย์นวัตกรรมหุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ ได้เปิดเผยข้อมูลผ่านเฟซบุ๊ก Por Tunyawat ที่แสดงให้เห็นว่าอัตราการเกิดใหม่ของเด็กมีจำนวนน้อยลงเรื่อยๆ โดยเฉพาะในปี 2021 ที่มีเด็กเกิดใหม่เพียงแค่ 500,000 คนเท่านั้น
Pattraporn Hoy
นักศึกษาเอกวรรณกรรมจีนผู้เชื่อว่าวันที่ดีเริ่มต้นด้วยการกินของอร่อย

Related Articles

13 พฤติกรรมเล็กๆ ที่กินเวลาคุณโดยไม่รู้ตัว

เลย เวลาแสนมีค่าของเราหมดไปกับอะไรกันนะ ถ้าเรากำลังสงสัยว่า “เวลาหายไปไหน”ลองมาดูสถิติจาก Statista (2021) กันหน่อยดีกว่า… Statista บอกว่า คนทั่วโลกใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียเฉลี่ยเกือบ 3 ชั่วโมงต่อวัน แต่นอกจากโซเชียลมีเดียแล้ว พฤติกรรมเล็กๆ ที่เราอาจคิดไม่ถึง ก็สามารถกินเวลาเราไปเรื่อยๆ เมื่อมันประกอบกับพฤติกรรมอื่นๆ ในชีวิต

ธุรกิจเสริม ช่องทางการเงินที่ 2 เส้นทางสู่เป้าหมายในชีวิตของมนุษย์เงินเดือน

คุณมีความฝันกันหรือไม่?ฝันที่อยากจะมีธุรกิจเป็นของตัวเองฝันที่อยากจะสร้างรายได้ทางการเงินเองเชื่อว่าหลายคนที่เป็นชาวออฟฟิศ เป็นมนุษย์เงินเดือนคนหนึ่งที่อยากจะเติมเต็มความฝันเหล่านี้ของตัวเอง จึงพยายามที่จะหารายได้เสริมจากงานประจำ ผ่านการทำ “งานเสริม” นั่นเองการทำงานเสริมจริงๆ แล้วก็ไม่ได้พึ่งเกิดขึ้นมาใหม่อะไร แต่แค่ประจวบเหมาะกับการเข้ามาของเทคโนโลยีที่ทำให้อาชีพของการทำงานเสริมนั้นหลากหลายและเข้าถึงได้มากขึ้น บางคนตอนกลางวันอาจจะเป็นพนักงานกินเงินเดือนธรรมดาๆ คนหนึ่ง แต่ตกเย็นก็มีอีกบทบาทหนึ่งที่แตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง ไม่ว่าจะเป็นติวเตอร์สอนหนังสือ หรือเป็นคนขับดิลิเวอรี โดยเฉพาะอาชีพสุดฮิตที่คนจำนวนไม่น้อยได้เข้าทำเป็นงานเสริม อย่างการขายของออนไลน์ ที่ในปัจจุบันมีขายแทบจะทุกอย่างที่สามารถขายได้ ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้าแฟชั่น เครื่องสำอาง หรือสินค้าเครื่องใช้ของตกแต่งบ้าน รวมถึงการใช้ประโยชน์จากทักษะที่ตัวเองมี อย่างการทำขนม หรืออาหารขายผ่านช่องทางออนไลน์ ไม่แปลกเลยว่าทำไมยุคนี้ เวลาเราหันไปทางไหนๆ...

จำนวนประชากรเกิดใหม่ลดลง ทำไมถึงเป็นปัญหาใหญ่สำหรับหลายประเทศ?

จำนวนประชากรเกิดใหม่ลดลง ทำไมถึงเป็นปัญหาใหญ่สำหรับหลายประเทศ? สืบเนื่องจากเมื่อวานนี้ (25 ม.ค. 22) ดร.ธันยวัต สมใจทวีพร ผอ.ศูนย์นวัตกรรมหุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติ สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ ได้เปิดเผยข้อมูลผ่านเฟซบุ๊ก Por Tunyawat ที่แสดงให้เห็นว่าอัตราการเกิดใหม่ของเด็กมีจำนวนน้อยลงเรื่อยๆ โดยเฉพาะในปี 2021 ที่มีเด็กเกิดใหม่เพียงแค่ 500,000 คนเท่านั้น

คดีหักมุม หนุ่มใหญ่ลอบยิงเพื่อนซี้ เหตุตีท้ายครัว แต่ “ความจริงตอนจบ” นั้นอึ้งยิ่งกว่า!

ขึ้นชื่อว่า “ความรัก” เป็นความรู้สึกที่แสนจะซับซ้อน ซึ่งทุกคนต้องคุ้นเคยเป็นอย่างดี และมันจะยิ่งชวนปวดหัว เมื่อมีตัวแปรเพิ่มขึ้นจาก “คู่” เป็น “คี่”

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายคุกกี้ และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่มีความจำเป็น (Strictly Necessary Cookies)
    เปิดใช้งานตลอด

    คุกกี้ที่มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานและเข้าชมเว็บไซต์ได้อย่างเป็นปกติ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถบล็อคการใช้งานคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน ซึ่งอาจจะส่งผลกระทบกับการใช้งานเว็บไซต์ได้

  • คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์และวัดผลการทำงาน (Performance Cookies)

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้

บันทึกการตั้งค่า