SOFT SKILL คุณเป็นคนสีอะไร? เข้าใจวิธีสื่อสารกับคนทั้ง 4 ประเภท

คุณเป็นคนสีอะไร? เข้าใจวิธีสื่อสารกับคนทั้ง 4 ประเภท

ทำไมคนบางคนดูเป็นคนขี้โมโห พูดจาก็ตรงไปตรงมาจนไม่เกรงใจใคร

ทำไมคนบางคนก็พลังล้นเหลือ ชอบพูดอะไรไม่รู้อยู่ได้ทั้งวี่ทั้งวัน

ทำไมคนบางคนถึงทำงานได้เป๊ะทุกระเบียบนิ้ว ผิดนิดผิดหน่อยก็ไม่ได้

ทำไมคนบางคนจะทำอะไรก็ไม่มั่นใจ เก้ๆ กังๆ ตัดสินใจอะไรเองก็ไม่เป็น

แล้วทำไมรอบตัวเราถึงเต็มไปด้วย ‘คนงี่เง่า’ แบบนี้เต็มไปหมดเลย น่าหงุดหงิดใจจริงๆ! 

คำตอบของคำถามเหล่านี้ได้อยู่ในหนังสือเรื่อง ‘Surrounded by Idiots’ หรือที่มีชื่อไทยว่า ‘วิธีเอาตัวรอดในวงล้อมคนงี่เง่า’ ของ Thomas Erickon เขาเล่าว่า ความจริงแล้ว มันก็ไม่ได้มีใครที่เรียกได้ว่าเป็น ‘คนงี่เง่า’ แบบที่เราคิดจริงๆ หรอก แต่เพราะคนบนโลกนี้มีอยู่หลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นคนที่เหมือน หรือต่างจากเราแค่ไหน สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดความรู้สึกขัดใจแบบนี้นั้นก็มาจาก ‘การสื่อสาร’ ที่ไม่เข้าใจกันต่างหาก

เพราะคนเรามีอยู่หลายแบบ มาจากทั้งนิสัย ความคิด ความชอบ หรือมุมมองที่มีต่อโลกที่แตกต่างกันไป ต่อให้ชวนคุยเรื่องเดียวกัน แต่รีแอคที่ได้กลับมาจากแต่ละคนก็ไม่มีทางที่จะเหมือนกัน คุยแบบเดียวกันกับบางคนก็เข้าใจ แต่พอคุยกับอีกคนทำไมกลับไม่เข้าใจกันเลย

หนังสือเล่มนี้จึงมาชวนให้ทุกคนได้รู้จัก ‘ตัวเอง’ และ ‘คนรอบข้าง’ ให้มากยิ่งขึ้น ด้วยการอธิบายถึงคนตามลักษณะบุคลิกภาพทางจิตวิทยา 4 แบบ 4 สี และวิธีสื่อสารกับคนเหล่านี้อย่างไร ไม่ให้รู้สึกว่าเขาดู ‘งี่เง่า’ ในสายตาเรา และไม่ให้เราดู ‘งี่เง่า’ ในสายตาเขาด้วยเช่นกัน

🔴 สีแดง 

คนสีแดงเป็นสีของผู้นำ เพราะเป็นคนมุ่งมั่น ตั้งใจ ชอบความท้าทาย ชอบการแข่งขันและเอาชนะ ตัดสินใจเร็ว มักเป็นคนที่คอยควบคุมสิ่งต่างๆ  กล้าคิดกล้าตัดสินใจ พูดจาตรงไปตรงมา โฟกัสที่ผลลัพธ์ของงานเป็นหลัก เหมาะกับงานสายการตลาด การขาย ที่เน้นความรวดเร็ว กล้าทำกล้าทดลอง

เวลาคุยกับคนสีแดง ไม่ต้องพูดเยอะ หรืออธิบายอะไรเยอะแยะ ขอข้อมูลแค่คร่าวๆ ก็ตัดสินใจได้แล้ว คนสีแดงไม่ชอบอะไรที่เยิ่นเย้อ จะพูดอะไรก็พูดมาตรงๆ ไม่ต้องอ้อมค้อม ขอใจความหลักสำคัญไปเลย

🟡 สีเหลือง

คนสีเหลืองเป็นคนร่าเริง มาพร้อมกับเสียงหัวเราะและความสดใส ลักษณะเด่นเลยก็คือเป็นคนช่างพูด ชอบเข้าสังคม เป็นนักสื่อสารตัวยง โน้มน้าวใจเก่ง มองสถานการณ์ออก ปรับตัวเข้ากับคนง่าย มองโลกในแง่ดี ช่างฝัน มีความคิดสร้างสรรค์ เป็นสายครีเอทีฟ เหมาะกับการทำงานเกี่ยวกับคน ติดต่อประสานงาน ฝ่ายบุคคล หรือทำงานที่จะได้เจอคนเยอะๆ

อยากคุยกับคนสีเหลือง ถ้าคิดจะมาคุยเรื่องงาน แนะนำว่าต้องมี Small Talk ชวนคุยเรื่องอื่นกันก่อนสักเล็กน้อย คนสีเหลืองชอบคุยชอบเล่น ถ้าเข้าโหมดจริงจังมีแต่งานมาตลอดเลย คนสีเหลืองจะรู้สึกไม่ค่อยโอเคสักเท่าไหร่ 

🟢 สีเขียว

สีนี้เป็นลักษณะส่วนใหญ่ของคนทั่วไป คนสีเขียวเป็นผู้ฟังที่ดี แต่เป็นคนขี้ลังเล ถ่อมตัว เน้นใช้ชีวิตแบบมินิมอล เรียบง่าย รักความสงบ มีความอดทนสูง และมักจะนึกถึงคนอื่นอยู่เสมอ จึงเหมาะกับการทำงานที่ทำกันเป็นทีม 

ถ้าคุยกับคนสีเขียว ไม่ต้องพาไปเปิดตัวอย่างอลังการ เพราะคนสีเขียวไม่ชอบที่จะเป็นจุดเด่น สมมติทำงานมาดี แล้วให้คนทั้งห้องปรบมือให้ คนสีเขียวก็จะแอบรู้สึกอึดอัดใจอยู่เล็กน้อยเหมือนกัน และที่สำคัญต้องอดทนกับคนสีเขียวหน่อย จะพูดอะไรด้วยก็อย่าพูดจาตรงๆ จนเกินไป หรือแสดงสีหน้าไม่พอใจใส่ ต้องค่อยๆ พูดกับคนสีเขียวหน่อยนะ

🔵 สีน้ำเงิน

คนสีน้ำเงินเป็นนักคิดวิเคราะห์ ใส่ใจรายละเอียดรอบข้าง ชอบตั้งคำถาม ตามหาข้อเท็จจริง ทุกอย่างต้องเป็นไปตามกฎเกณฑ์ คิดก่อนพูด รอบคอบ ต้องการเวลาในการทำงานและตัดสินใจเพื่อคุณภาพของงานให้ออกมาดีที่สุด จะทำอะไรข้อมูลต้องแน่น ทุกอย่างต้องเป๊ะ แต่มักวางระยะห่างกับคนอื่นอยู่เสมอ เหมาะกับการทำงานด้านตัวเลข และงานที่ต้องใช้ความแม่นยำ

เวลาคุยกับคนสีน้ำเงิน อย่าพูดอะไรลอยๆ ไม่มีหลักฐาน ต้องหาข้อมูลมาให้ดี อ้างอิงมาจากไหน เหตุผลอะไรมาซัปพอร์ตต้องพร้อม และควรให้เวลาคนสีน้ำเงินในการทำงานหน่อย เพราะเขาต้องการความเป๊ะจริงๆ

สำหรับในองค์กร สามารถนำหลักการนี้มาปรับใช้ในการคัดเลือกคน เพื่อให้องค์กรมีความหลากหลายมากยิ่งขึ้น และนำมาใช้เลือกวิธีสื่อสารกับคนในทีม เพราะการคุยแบบเดียวกัน อาจได้ผลลัพธ์ออกมาต่างกัน ต้องรู้จักสังเกตตัวเองและคนรอบข้างว่าเป็นอย่างไร พยายามทำความเข้าใจ และเลือกวิธีการสื่อสารที่เหมาะสม เพราะวัฒนธรรมองค์กรที่ดีจะเริ่มต้นขึ้นได้จากการมีการสื่อสารภายในที่ดีเป็นพื้นฐานก่อน

โดยเฉพาะกับคนที่เป็นหัวหน้า ยิ่งมีความจำเป็นเป็นอย่างมากที่จะต้องพยายามทำยังไงให้คนในทีมเห็นเป้าหมายตรงกันได้ ต่อให้คนแต่ละประเภทจะมองเป้าหมายในมุมที่แตกต่างกัน แต่ต้องทำให้สุดท้ายแล้วคนในทีมไปยังเป้าหมายเดียวกันให้ได้ 

การจะทำความเข้าใจเรื่องนี้ได้ ก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจเรื่อง ‘ความหลากหลาย’ กันก่อน เพราะคนเราล้วนแตกต่างกัน เรามักจะเอามุมมองจากทัศนคติของตัวเองเป็นเกณฑ์ในการตัดสินว่า สิ่งไหน ‘ดี’ หรือ ‘ไม่ดี’ พอเจอใครทำอะไรที่เรามองว่าเป็นสิ่ง ‘ไม่ดี’ ก็ทำให้พลอยตัดสินคนคนนั้นว่ามีพฤติกรรมที่ดู ‘งี่เง่า’ โดยบางทีทางฝั่งนั้นเองก็อาจคิดว่าเรา ‘งี่เง่า’ อยู่ด้วยเหมือนกัน แต่ทั้งหมดแล้ว สุดท้ายก็อยู่ที่ว่าทั้ง ‘เรา’ และ ‘เขา’ จะปรับตัวเพื่อเชื่อมเข้าหากันได้อย่างไรมากกว่า

เพราะเขาอาจจะไม่ได้ ‘งี่เง่า’ แต่แค่เราถูกผสมมาจากคนละสีกันเท่านั้นเอง



>> ฟังรีวิวหนังสือเล่มนี้เต็มๆ กันเพิ่มเติมได้ที่: Already EP.15 ปรับการสื่อสารให้ตรงใจ 4 ประเภทของมนุษย์ ไปกับ ‘Surrounded by Idiots’



เนื้อหาอื่นๆ ที่น่าสนใจ: 

คุณเป็นคนประเภทไหนใน Chronotype? เสริมสร้าง Productivity ตามเวลานอน & ทำงานของสัตว์แต่ละประเภท

อ้างอิง:

https://bit.ly/3sqyzSR

https://bit.ly/37Q3WN1

#missiontothemoon 

#missiontothemoonpodcast

#softskill

#behavior

ติดตามความเคลื่อนไหวและเนื้อหาน่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ https://missiontothemoon.co/

POPULAR

รีวิวหนังสือ: Principles

หนังสือเล่มนี้เป็นหนังสือที่ดีที่สุดเล่มนึงที่ผมเคยอ่านมาในชีวิต หนังสือเล่มนี้พลาดแล้วจะ”เสียใจ”ครับ

10 เทคโนโลยีแห่งโลกอนาคต

บิล เกตส์ เขียนถึง 10 เทคโนโลยีแห่งโลกอนาคตที่จะมาเปลี่ยนแปลง และพัฒนาโลกของเราให้ดียิ่งขึ้น

13 ข้อที่คนเข้มแข็งไม่ทำกัน

แท้จริงแล้วความเข้มแข็งของจิตใจคน ไม่ได้มาจากสิ่งที่เราทำ แต่มาจากสิ่งที่เรา "ไม่ได้ทำ" ต่างหาก
Naphatsawan Sitthitham
นักศึกษาฝึกงานจากคณะศิลปศาสตร์ แต่ใจอยากเทิร์นมาสายธุรกิจ สนใจด้านการตลาดและจิตวิทยา