SOFT SKILL“Cobra Effect” คิดแบบเส้นตรงเกินไป แต่ลืมมองภาพใหญ่ ที่มาของปัญหา ‘ยิ่งแก้ ยิ่งแย่’

“Cobra Effect” คิดแบบเส้นตรงเกินไป แต่ลืมมองภาพใหญ่ ที่มาของปัญหา ‘ยิ่งแก้ ยิ่งแย่’

สมัยที่อินเดียยังอยู่ภายใต้อาณานิคมของอังกฤษ เกิดการระบาดของงูเห่าจำนวนมากในกรุงเดลี จนทำให้รัฐบาลอังกฤษเกิดความกังวลถึงความปลอดภัย เลยผุดไอเดียขึ้นว่า “สำหรับงูเห่าทุกตัวที่จับตายมาได้ จะมีเงินตอบแทน”

ตอนแรกก็เป็นกลยุทธ์ที่ดีเลยทีเดียว จำนวนงูเห่าในกรุงเดลีลดน้อยลงอย่างเห็นได้ชัด และเหล่านักล่าก็ได้เงินตอบแทนจากความเสี่ยงที่ไปล่างูมาส่งให้ทางการ

แต่ในเวลาต่อมา ทางรัฐบาลกลับพบว่า ทั้งๆ ที่เดินตามถนนในเมืองไม่พบงูเห่าแล้ว จำนวนงูเห่าที่นักล่านำมาส่งเพื่อรับค่าตอบแทนกลับไม่ลดเลยแม้แต่น้อย มันเกิดอะไรขึ้น?

Advertisements

กลายเป็นว่า หลายคนแอบเพาะพันธุ์งูเห่าในเคหสถานของตัวเอง เพื่อนำไปฆ่าแล้วแลกค่าตอบแทนจากรัฐ พอรัฐบาลรู้เรื่องนี้ จึงยกเลิกนโยบายค่าตอบแทนดังกล่าว แต่พอนักเพาะพันธุ์งูเห่าเห็นว่าสัตว์เหล่านี้ไม่มีราคาแล้ว ก็ได้ปล่อยงูเห่าทั้งหมดออกสู่ธรรมชาติ กลายเป็นว่าจำนวนงูเห่าหลังจากนโยบายแก้ปัญหาออกมา มีมากกว่าก่อนที่พยายามจะแก้ปัญหานี้เสียอีก

จึงเป็นที่มาของ ‘Cobra Effect’ หรือผลกระทบจาก ‘งูเห่า’ นั่นเอง

‘Cobra Effect’ พูดถึงการที่เราคิดแก้ปัญหาแบบเป็นเส้นตรงจนเกินไป ทำให้เราลืมนึกถึงผลที่อาจตามมาจากการแก้ปัญหาเช่นนั้น โดยเวลามีปัญหาเกิดขึ้น สมองของเราชอบคิดตรงไปที่อะไรสามารถแก้ปัญหานั้นได้ และพอเราได้ทางแก้ให้ปัญหาแล้ว เราเลือกที่จะตรงไปที่ทางแก้นั้นก่อนเลย จนลืมถอยหลังกลับมามองภาพใหญ่

ถ้าเปรียบ A เป็นปัญหา และ B เป็นทางแก้ปัญหานั้น มันไม่แปลกที่เราจะลากเส้นตรงจาก A ไป B เลย แต่เรากำลังลืมว่าในโลกความเป็นจริงนั้น เป็นไปไม่ได้ที่จะมีแค่ A กับ B แต่มีหลายปัจจัยที่สามารถกระทบเส้นตรงนั้น และแน่นอนว่าในโลกนี้ไม่ได้มีแค่เส้นตรงเส้นเดียวเท่านั้น

โดยนักจิตวิทยาได้แนะนำว่า ถ้าเราต้องการเลี่ยงพฤติกรรมนี้ อย่างแรกที่เราควรทำคือการเลิกคิดว่า “ถ้าแก้ปัญหานี้ได้ ทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติ” เพราะการคิดเช่นนี้ทำให้เราคิดบวกเกินความเป็นจริง และให้คิดถึงผลกระทบของวิธีที่เราจะใช้แก้ปัญหานั้นอีกขั้นหนึ่ง

นอกจากนี้ เราควรประเมินมุมมองของตัวเองอีกด้วย เพราะตัวเราเองอาจมีความลำเอียง (Bias) ในการตัดสินใจ วิธีแก้ง่ายๆ คือการดูว่ามีหลักฐานอะไรที่ทำให้เราเห็นได้ว่าจะทำให้แก้ปัญหานี้ได้จริง มีอะไรที่เราสามารถคิดไปเองได้บ้าง หรือไม่ก็ให้คนอื่นมาช่วยแสดงความคิดเห็นด้วยก็ดี

ในอดีตมีการผลิตและขายรถยนต์ชื่อ Tata Nano ในประเทศอินเดีย โดยโฆษณาว่าเป็น ‘รถยนต์ที่ถูกที่สุดในโลก’ เพื่อแสดงให้เห็นถึงราคาที่เอื้อมถึงได้ และง่ายที่จะเข้าไปเป็นเจ้าของรถคันนี้

แต่ทว่า บริษัท Tata ลืมคำนึงถึงวัฒนธรรมของชาวอินเดียที่เห็นรถเป็นการแสดงออกถึงฐานะทางการเงินของตน และการโฆษณาว่าเป็นรถที่ราคาถูก ทำให้ผู้คนมองว่าเป็นรถที่ไม่ควรคู่แก่การนำมาแสดงออกในสังคม

รถ Tata Nano กลายเป็นแค่รถราคาถูกอีกหนึ่งคันในตลาดรถยนต์อินเดีย และทำยอดขายไว้ไม่ได้ดีเท่าที่ตั้งเป้าหมายไว้

Advertisements

การที่บริษัท Tata เล็งเห็นว่ารถยนต์เป็นสิ่งของราคาแพงในอินเดีย (ปัญหา) เลยคิดที่จะแก้โดยการผลิตรถราคาที่ถูกที่สุด (ทางแก้) แต่ลืมคำนึงถึงภาพใหญ่ ลืมคำนึงถึงวัฒนธรรมการใช้รถของคนในประเทศ ก็เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่สามารถเห็นได้ในโลกธุรกิจ

พอเราเจอกับปัญหาในอนาคต ให้ลองถอยออกมาสักก้าว แล้วมองภาพใหญ่เสียก่อน เพื่อลดความเสี่ยง และกันผลกระทบที่สามารถตามมา


แปลและเรียบเรียงจาก:

https://bit.ly/3AmHw2X

https://bit.ly/3h9EtUd

#missiontothemoon 

#missiontothemoonpodcast

#selfimprovement #behavior


ติดตามความเคลื่อนไหวและเนื้อหาน่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ https://missiontothemoon.co/

Advertisements

Lastest

Poor Boy’s Riverside มีดกรีดหัวใจ ตัวฉันกำลังจะตาย

เมื่อบ้านไม่ใช่ “บ้าน” ที่เต็มไปด้วยความรักและความอบอุ่น เด็กหนุ่มผู้อ่อนต่อโลก จึงต้องหันไปพึ่งพิง “เพื่อนรัก” ในคราบปีศาจ ที่พร้อมจะบดขยี้ชีวิตได้ทุกเมื่อ

ผู้นำก็ต้องปรับตัว! ถอดบทเรียน “การลาออกครั้งใหญ่” (The Great Resignation) เป็นหัวหน้าอย่างไรไม่ให้ลูกน้องลาออก?

ปัญหาที่หลายคนต้องพบเจอหลังการแพร่ระบาดของโควิด-19 คือเทคโนโลยีต่างๆ ที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของเรา ไปจนถึงสไตล์การทำงาน รูปแบบงาน และสายงานที่ทำอยู่ ทำให้หลายๆ คนกลับมานั่งแล้วไตร่ตรองว่า พวกเขามีความสุขกับงานที่ทำอยู่ในตอนนี้ไหม ถ้าไม่ แล้วมันคุ้มค่าที่จะทนอยู่ในงานนี้ต่อไปไหม หรือเกิดความรู้สึกอยากทำงานกับบริษัทที่ไม่กำหนดเวลาเข้างาน รู้สึกหมดไฟทำงาน หรือไม่ชอบการปฏิบัติตนของหัวหน้า ฯลฯจากเหตุผลดังกล่าว จึงเกิดการลาออกของพนักงานเป็นจำนวนมากในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสนี้ จนเกิดกระแส “The Great Resignation” ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่ชาวสหรัฐฯ พากันลาออกจากงานมากกว่า 4 ล้านคนในเดือนเมษายนปี...

อาจถึงกับต้องหยุดบิน?! สายการบินสหรัฐฯ พบสัญญาณ 5G เข้าไปรบกวนการทำงานของเครื่องบิน

สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า เหล่า CEO ของสายการบินชั้นนำของสหรัฐฯ อย่าง American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines, Alaska Airlines และสายการบินอื่นๆ อีกมากมาย ได้ร่วมกันยื่นจดหมายเปิดผนึกถึงหน่วยงานของสหรัฐฯ ที่กำกับดูแลด้านการบินหลายหน่วยงานเพื่อ แจ้งเตือนถึงความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นจากการตั้งเสาปล่อยสัญญาณ 5G
Vichayuth Chantan
เป็นนักเขียนชื่นชอบในเรื่องการพัฒนาตนเอง แพ้ผักผลไม้ทุกชนิด เพราะกินแล้วไม่อร่อย

Related Articles

Poor Boy’s Riverside มีดกรีดหัวใจ ตัวฉันกำลังจะตาย

เมื่อบ้านไม่ใช่ “บ้าน” ที่เต็มไปด้วยความรักและความอบอุ่น เด็กหนุ่มผู้อ่อนต่อโลก จึงต้องหันไปพึ่งพิง “เพื่อนรัก” ในคราบปีศาจ ที่พร้อมจะบดขยี้ชีวิตได้ทุกเมื่อ

ผู้นำก็ต้องปรับตัว! ถอดบทเรียน “การลาออกครั้งใหญ่” (The Great Resignation) เป็นหัวหน้าอย่างไรไม่ให้ลูกน้องลาออก?

ปัญหาที่หลายคนต้องพบเจอหลังการแพร่ระบาดของโควิด-19 คือเทคโนโลยีต่างๆ ที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของเรา ไปจนถึงสไตล์การทำงาน รูปแบบงาน และสายงานที่ทำอยู่ ทำให้หลายๆ คนกลับมานั่งแล้วไตร่ตรองว่า พวกเขามีความสุขกับงานที่ทำอยู่ในตอนนี้ไหม ถ้าไม่ แล้วมันคุ้มค่าที่จะทนอยู่ในงานนี้ต่อไปไหม หรือเกิดความรู้สึกอยากทำงานกับบริษัทที่ไม่กำหนดเวลาเข้างาน รู้สึกหมดไฟทำงาน หรือไม่ชอบการปฏิบัติตนของหัวหน้า ฯลฯจากเหตุผลดังกล่าว จึงเกิดการลาออกของพนักงานเป็นจำนวนมากในช่วงการแพร่ระบาดของไวรัสนี้ จนเกิดกระแส “The Great Resignation” ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่ชาวสหรัฐฯ พากันลาออกจากงานมากกว่า 4 ล้านคนในเดือนเมษายนปี...

อาจถึงกับต้องหยุดบิน?! สายการบินสหรัฐฯ พบสัญญาณ 5G เข้าไปรบกวนการทำงานของเครื่องบิน

สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า เหล่า CEO ของสายการบินชั้นนำของสหรัฐฯ อย่าง American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines, Alaska Airlines และสายการบินอื่นๆ อีกมากมาย ได้ร่วมกันยื่นจดหมายเปิดผนึกถึงหน่วยงานของสหรัฐฯ ที่กำกับดูแลด้านการบินหลายหน่วยงานเพื่อ แจ้งเตือนถึงความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้นจากการตั้งเสาปล่อยสัญญาณ 5G

ฝึกสมองให้สร้างสรรค์กว่าใคร! สรุปบทเรียนจากหนังสือ “Creative Acts For Curious People”

ในยุคที่เต็มไปด้วยความผันผวนทั้งในด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม มีปัญหาเกิดขึ้นมากมาย ตั้งแต่ความขาดแคลน โลกร้อน ความขัดแย้งทางการเมือง ไปจนถึงโรคระบาด แม้เทคโนโลยีใหม่ๆ จะถูกสร้างสรรค์ขึ้นมาเรื่อยๆ แต่ก็ดูเหมือนว่าจะยังช้ากว่าอัตราการเพิ่มขึ้นของปัญหาอยู่ดี

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายคุกกี้ และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่มีความจำเป็น (Strictly Necessary Cookies)
    เปิดใช้งานตลอด

    คุกกี้ที่มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานและเข้าชมเว็บไซต์ได้อย่างเป็นปกติ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถบล็อคการใช้งานคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน ซึ่งอาจจะส่งผลกระทบกับการใช้งานเว็บไซต์ได้

  • คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์และวัดผลการทำงาน (Performance Cookies)

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้

บันทึกการตั้งค่า