วีซ่ามองต่าง กับเทรนด์การชำระเงินใหม่ และโอกาสโตของธุรกิจโซเชียลคอมเมิร์ซในไทย

1289

ผลกระทบจากโควิด-19 ของอีคอมเมิร์ซ

ในช่วงที่มีวิกฤตหลายคนน่าจะได้เห็นแล้วล่ะว่า การทำธุรกรรมทางออนไลนนั้นเพิ่มขึ้นเยอะมาก เนื่องด้วยมาตรการล็อคดาวน์ที่เกิดขึ้นพร้อมกันทั้งโลก บังคับให้เราต้องปรับตัวเข้าหาวิถีการดำเนินชีวิตในรูปแบบใหม่ นั่นคือหนึ่งในเหตุผลหลักที่ E-Commerce ก้าวกระโดดขึ้นมา

เราเห็นลูกค้ากลุ่มใหม่ๆ มากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มที่ไม่เคยใช้บริการเหล่านี้ หรือแม้แต่ร้านค้าต่างๆ ที่เคยเน้นแต่การรับเงินสด

Contactless Trend

สิ่งหนึ่งที่ลูกค้าคาดหวังจากร้านค้าต่างๆ มากขึ้น  ไม่ว่าจะเป็นร้านที่เราคุ้นเคยกันดี หรือที่เพิ่งเปิดกิจการ คือ เรื่องของการชำระเงินในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือ E-Payment  ที่ได้รับแรงขับเคลื่อนจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 โดยมีปัจจัยย่อยจาก

  1. ความต้องการของผู้บริโภคในการใช้ E-Payment
  2. ความกังวลในการสัมผัสเงินสด
  3. การผลักดันจากภาคเอกชน
  4. การผลักดันจากภาครัฐ

โดยทุกวันนี้บัตรที่มีสัญลักษณ์ Contactless ที่เราสามารถ “แตะ เพื่อ จ่าย” ได้โดยที่เราไม่จำเป็นต้องยื่นบัตรของเราให้พนักงานจับเพื่อทำการชำระเงิน กลายเป็นเทรนด์ที่คนในยุคนี้ต้องการเพราะ สะดวก ปลอดภัย และมั่นใจได้

ความมั่นใจในการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตบนโลกออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

แต่ก่อนเวลาเราจะซื้อของ หรือชำระค่าบริการอะไรสักอย่าง เชื่อว่าบางคนอาจจะกังวลอยู่บ้าง เพราะต้องกรอกข้อมูลบัตรลงไปในเว็บไซต์ของผู้ขาย แต่ในทุกวันนี้ด้วยระบบความปลอดภัยต่างๆ ที่มากขึ้น ทำให้ความมั่นใจในการใช้บัตรเครดิต กับผู้ขายหรือผู้ให้บริการเจ้าต่างๆ บนเว็บไซต์นั้นมีมากขึ้น นั่นเป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้อีคอมเมิร์ซเติบโต

การรับชำระเงินผ่าน บัตรเครดิต และบัตรเดบิต ถือเป็นการเพิ่มโอกาสในการขายให้กับพ่อค้าแม่ขายบนโซเชียล คอมเมิร์ซได้อีกช่องทางนึง

โซเชียล คอมเมิร์ซ (Social Commerce) หรือ การซื้อขายผ่านโซเชียลมีเดีย อาทิ Facebook, Instagram, Line  ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในประเภทของ SME ที่กำลังเติบโตในบ้านเรา ซึ่งส่วนมากคนทำธุรกิจกลุ่มนี้ยังรับการชำระเงินด้วยการโอนจ่าย  หรือไม่ก็รับชำระเงินผ่านการเก็บเงินปลายทาง (COD) แต่การรับบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต  จะทำให้คนอยากที่จะซื้อของกับผู้ขายมากขึ้น เพราะเขาสามารถที่จะสะสมแต้มได้  รวมถึงการใช้สิทธิพิเศษบางอย่างของบัตรใบนั้นๆ ได้ด้วย และยังเป็นการสร้างความแตกต่างและเพิ่มจุดขายให้กับร้านค้าหรือผู้ขายบนช่องทาง Social Commerce อีกด้วย

โครงการ Everyone Speaks Visa ตัวช่วยในการผลักดันผู้ประกอบการ SME ในประเทศไทย

แต่ก่อน SME อาจจะเคยมองว่าการรับบัตรมักจะเป็นเรื่องของรายใหญ่  ต้องธุรกิจขนาดใหญ่  ต้องมีนักบัญชีนู้นนี่นั่น  แต่ด้วยวิสัยทัศน์ในการดำเนินธุรกิจของวีซ่า  ในการส่งเสริมผู้ประกอบการธุรกิจรายย่อย และรายย่อม ให้เติบโตไปได้อย่างมั่นคงและสามารถก้าวสู่การทำธุรกิจในรูปแบบดิจิตอลได้อย่างมั่นคง  วีซ่าเลยได้จัดทำโครงการที่ชื่อว่า Everyone Speaks Visa ขึ้นเพื่อช่วยผู้ประกอบการ SME ให้สามารถรับการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตได้ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ประกอบการธุรกิจขนาดใดก็สามารถรับการชำระเงินในรูปแบบดิจิตอลที่ทั้ง รวดเร็ว สะดวก และปลอดภัยได้  โดยวีซ่าได้ร่วมมือกับบริษัทฟินเทคชั้นนำ 5 รายใหญ่ อย่าง Digio, KGP, Omise, Pay Solution และ 2C2P ในการให้ความช่วยเหลือผู้ประกอบการรายย่อมเหล่านี้

โดยที่ตอนนี้หากพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์คนไหนที่ต้องการรับชำระเงินด้วยระบบดิจิตอลผ่านโครงการ Everyone Speaks Visa ก็แทบไม่ต้องไปติดต่อที่แบงค์เลย  เราแค่ไปที่ลิงก์เพื่อกรอกรายละเอียดแล้วฟินเทคพันธมิตรเหล่านี้จะเป็นตัวกลางประสานงานต่อให้ เพียงไม่กี่วันก็สามารถรับชำระเงินผ่านช่องทางดิจิตอลนี้ได้เลย  ซึ่งสะดวกและรวดเร็วกว่าแจ้งขอเครื่องรูดบัตร  เท่านี้เหล่าร้านค้า SME ก็สามารถเริ่มเข้าสู่โลกธุรกิจยุคดิจิตอลได้แล้ว

สำหรับผู้ประกอบการที่สนใจสมัครใช้บริการสามารถเข้าไปดูรายละเอียดได้ที่: https://bit.ly/32UrcIb