ชวนมาทำความรู้จัก “วิธีการเปลี่ยนให้คนที่เคยเกลียดคุณ หันมาชอบคุณ”
เทคนิคการ “เลือกที่นั่ง” ที่สามารถหลีกเลี่ยงการกระทบกระทั่งกันได้
เทคนิคหยุดนิสัยผัดวันประกันพรุ่งได้ด้วยการ “เปลี่ยนความคิด” เพียงเล็กน้อย
หรือจะเป็นเทคนิคที่จะเปลี่ยนให้เราสามารถเข้าถึงคู่สนทนาได้ดียิ่งขึ้น เพียงแค่เปลี่ยนวิธีการเริ่มบทสนทนา
และเทคนิคเล็กๆ น้อยๆ อีกมากมายที่จะช่วยให้เราสามารถบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ในขณะเดียวกัน เทคนิคเหล่านี้ก็อาจจะช่วยทำให้เรากลายเป็นที่ชื่นชมและน่าคบหา เพียงแค่เปลี่ยนวิธีพูด เปลี่ยนพฤติกรรมเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งคนส่วนใหญ่คิดว่ามันไม่อาจจะช่วยอะไรเราเท่าไรนัก แต่ความจริงแล้ว อาจจะได้ผลมากกว่าที่เราคิด!
วันนี้เราจึงได้หยิบยกกลเม็ด เทคนิคในเชิงจิตวิทยาที่สามารถเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ ทั้งการต่อรอง การสื่อสาร การเข้าสังคม และการทำงาน แต่ละเทคนิคจะมีอะไรบ้าง มาดูไปด้วยกันเลย
1. ถ้าจะขออะไรใคร ให้ลองขออะไรยากๆ ก่อน
บางครั้ง การเสนอข้อเสนอที่เราต้องการจริงๆ อาจไม่สามารถทำให้เราได้ในสิ่งที่ต้องการ ดังนั้น การขออะไรที่เกินจริง หรือดูเป็นไปไม่ได้ไปก่อน จะทำให้ฝ่ายตรงข้ามต้องปฏิเสธอย่างแน่นอน หลังจากนั้น เราค่อยยื่นข้อเสนอที่ต่ำกว่าครั้งแรก เสนอสิ่งที่สมเหตุสมผลกว่า เพราะเมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว การขอครั้งที่สองนั้นเป็นสิ่งที่ฝ่ายตรงข้ามยอมรับได้มากกว่า และยากที่จะปฏิเสธ เพราะพวกเขาเคยปฏิเสธไปแล้วหนึ่งครั้ง
2. เมื่อบรรยากาศตึงเครียด ให้หยิบขนมขึ้นมากิน
การรับประทานอาหารร่วมกันเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่จะช่วยผ่อนคลายบรรยากาศที่ตึงเครียดได้ดี และช่วยให้การพูดคุยเป็นไปอย่างราบรื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเรื่องที่คุยนั้นค่อนข้างเครียด
เช่นกัน ในกรณีที่มีการถกเถียงกันในที่ประชุม และมีท่าทีว่าสถานการณ์อาจจะตึงเครียดมากขึ้น ให้เราหยิบลูกอม หรือกินอะไรก็ได้ วิธีการนี้ฟังดูแล้วอาจจะแปลกไปบ้าง แต่มันสามารถทำให้สถานการณ์ผ่อนคลายลงได้
3. เลือกนั่งข้างกัน เพื่อหลีกเลี่ยงการมีปากเสียง
โดยปกติแล้วเวลาที่เราสนทนากับใคร เราจะนั่งฝั่งตรงข้ามกับคู่สนทนาเสมอ แต่บางครั้ง เมื่อมีการประชุมหรือพูดคุยประเด็นที่อาจจะต้องถกเถียงกัน ให้เราเลือกนั่งข้างๆ คนเหล่านี้ เพราะในเชิงจิตวิทยา เราจะไม่โต้เถียงกับผู้ที่นั่งข้างๆ เพราะตำแหน่งที่นั่งเป็นมุมอับ เป็นมุมที่เราต้องหันหน้า ขยับตัวไปคุย ซึ่งต่างจากการนั่งฝั่งตรงข้าม ที่มีโต๊ะกั้น และเป็นมุมที่ง่ายต่อการสนทนามากกว่าการนั่งข้างกัน
4. เข้าหาคนที่ไม่ชอบเราด้วยการขอความช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ
บางครั้งเราก็รับรู้ได้ถึงพลังงานลบๆ ที่คนอื่นมีต่อเรา แต่เราไม่รู้จะทำอย่างไรให้เขาเปลี่ยนมุมมองลบๆ ทางออกของปัญหาเหล่านี้คือให้ขอความช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ จากพวกเขา
การขอความช่วยเหลือไม่เพียงสื่อถึงการเคารพและความนับถือที่เรามีต่อพวกเขา แต่ยังหมายถึงความเชื่อใจที่เรามั่นใจว่าพวกเขาสามารถช่วยเหลือเราได้อย่างแน่นอน ดังนั้น ถ้าใครกำลังรู้สึกว่ามีใครไม่ชอบตัวเองอยู่ ให้ลองขอความช่วยเหลือ บางทีผลลัพธ์อาจจะดีกว่าที่เคยก็เป็นได้
5. เริ่มต้นบทสนทนาที่เกี่ยวข้องและคุ้นเคยกับชีวิตของฝ่ายตรงข้าม
ปฏิเสธไม่ได้ว่าการพูดคุยเป็นประตูที่นำไปสู่ความเข้าใจและความสนิทสนมกันมากขึ้น เมื่อเราต้องการทำความรู้จักคนใหม่ๆ บทสนทนาเริ่มต้นก็ควรเป็นเรื่องที่ฝ่ายตรงข้ามสนใจ เป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาโดยตรง เพราะเรื่องเหล่านี้เป็นเรื่องที่พวกเขาสามารถแชร์เรื่องราว และพูดคุยได้อย่างออกรสออกชาติมากกว่าเรื่องที่ไม่คุ้นเคย หรือเรื่องที่ไม่สนใจ
อาจจะเป็นหัวข้อเรื่องหนังสือที่ชอบ งานอดิเรกที่ทำเป็นประจำ ร้านอาหารที่ชอบรับประทาน คุยเรื่องในชีวิตประจำวันที่ผ่อนคลาย สิ่งเหล่านี้จะเป็นการเริ่มต้นที่ไม่ทำให้คู่สนทนารู้สึกไม่ประหม่าหรือไม่อึดอัดใจที่จะคุยกับเรา และทำให้พวกเขาเปิดใจที่จะคุยกับเรามากขึ้นในครั้งต่อๆ ไป
6. เป็นผู้ฟังที่ดี
นอกจากการเริ่มต้นบทสนทนาที่เหมาะสมแล้ว การเป็นผู้ฟังที่ดีก็นับว่าเป็นสิ่งที่คู่สนทนาทุกคนควรปฏิบัติ และเป็นคุณสมบัติที่เราทุกคนควรฝึกฝนให้ติดเป็นนิสัยเช่นกัน
การเป็นผู้ฟังที่ดีคือการให้เกียรติฝ่ายตรงข้าม เปิดโอกาสให้เขาได้แสดงความคิดเห็น ในขณะเดียวกัน เราก็ตั้งใจฟังและพยายามทำความเข้าใจกับสิ่งที่พวกเขาต้องการสื่อสาร โดยสามารถทำได้โดยการสบตา ไม่พูดแทรก และทวนคำพูดของฝ่ายตรงข้ามเป็นระยะ วิธีนี้เป็นวิธีที่เรียบง่ายที่ทำให้ฝ่ายตรงข้ามรู้สึกประทับใจเราได้
7. เลียนแบบภาษากายของคู่สนทนา
การเลียนแบบภาษากายของคู่สนทนาเป็นวิธีที่ง่ายเพื่อทำให้เราดูน่าเชื่อถือมากขึ้น คู่สนทนาเปิดใจที่จะคุยกับเรามากขึ้น และดูเป็นคนที่เข้าถึงง่าย เพราะการทำสิ่งเหมือนกันเป็นสัญลักษณ์ที่ทำให้คู่สนทนาคิดไปโดยปริยายว่าเราเป็นที่มีลักษณะนิสัยคล้ายกับพวกเขา หรือมีอะไรบางอย่างคล้ายกับพวกเขา ซึ่งความคล้ายเหล่านี้จะทำให้ต่างฝ่ายต่างเปิดใจที่จะพูดคุยกันมากขึ้น และสนิทสนมกันเร็วขึ้น
โดยเราสามารถเลียนแบบภาษากายผ่านการสังเกตลักษณะท่าทางของฝ่ายตรงข้าม เช่น เมื่อพวกเขาเท้าคาง รอเวลาอีกเพียงครู่เราจึงเท้าคางตาม หรือเราสามารถเลียนแบบการกอดอก การนั่งไขว่ห้างของฝ่ายตรงข้ามก็ได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม วิธีการเลียนแบบภาษากายนั้นสามารถทำได้เป็นระยะ ไม่ควรทำอย่างชัดเจนหรือบ่อยมากเกินไป เพราะอาจจะทำให้คู่สนทนารู้สึกอึดอัด หงุดหงิดได้
8. บังคับตัวเองให้ทำในสิ่งที่ไม่อยากทำ ด้วยการนึกถึงเรื่องที่ต้องทำบ่อยๆ
ปกติของมนุษย์เราทุกคน การโดนจี้ถามจนกว่าจะได้งาน การโดนเตือนบ่อยๆ ย่อมทำให้เรารู้สึกเบื่อหน่ายใช่ไหม? เช่นกัน การย้ำเตือนตัวเองบ่อยๆ เช็กลิสต์ที่วนเวียนอยู่ในหัวเราช่วยกระตุ้นให้เราลงมือทำ และเป็นวิธีที่ฝึกระเบียบวินัยให้เราหลีกหนีออกจากนิสัยผัดวันประกันพรุ่งเป็นอย่างดี
การเตือนตนเอง อาจจะทำได้ด้วยการนึกในหัวบ่อยๆ ย้ำและทวนกับตัวเองว่าเวลานี้จะต้องทำสิ่งนี้ 1 2 3 4 เป็นลำดับๆ หรือจะตั้งนาฬิกาเพื่อกันลืม จดบันทึกสิ่งที่ต้องทำในแต่ละวันก็สามารถทำได้เช่นกัน การทบทวนสิ่งที่ต้องทำบ่อยๆ อาจจะดูเหมือนเป็นคนย้ำคิดย้ำทำ แต่วิธีการนี้สามารถทำให้เรามีวินัยในตนเอง และทำให้เราสามารถบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น
9. เป็นที่จดจำได้ด้วยการเลือกลำดับนำเสนอตัวเองให้เป็น
สังเกตหรือไม่ว่า เมื่อเราดูการแสดงหรือการนำเสนอของหลายๆ คน เราจะจำรายละเอียดและภาพเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ได้ไม่ค่อยชัดเจนนัก ด้วยเพราะข้อมูลที่หลั่งไหลเข้ามาเป็นจำนวนมาก และรวดเร็ว มันทำให้เราสามารถจดจำได้เพียงตอนต้นและตอนท้ายเท่านั้น
ดังนั้น เมื่อเราต้องนำเสนอผลงานหรือนำเสนออะไรก็แล้วแต่ พยายามเป็นคนแรกของกลุ่ม หรือไม่ก็เป็นคนสุดท้ายของกลุ่ม เพราะสมองเราจะจดจำได้ดีเฉพาะตอนต้นและตอนท้ายเท่านั้น การเลือกลำดับเช่นนี้ เมื่อบวกกับการเตรียมตัวให้พร้อมเพื่อสร้างความประทับใจ จะเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เราเป็นที่จดจำของฝ่ายตรงข้ามมากขึ้น
เห็นไหมว่าเพียงแค่เราเปลี่ยนพฤติกรรม บทสนทนา หรือความคิดเพียงเล็กน้อย ก็ทำให้เราสามารถใช้ชีวิตได้ง่ายขึ้นอย่างเหลือเชื่อ ไม่ว่าจะด้านชีวิตการทำงาน ชีวิตส่วนตัว และบางครั้ง อาจเป็นช่องทางที่ทำให้พลิกวิกฤตเป็นโอกาส ทำให้เราผูกมิตรกับคนได้ง่ายขึ้น ดูน่าเชื่อถือมากขึ้น และเป็นที่จดจำมากขึ้นอีกด้วย
แปลและเรียบเรียง
– 10 SIMPLE PSYCHOLOGICAL TRICKS THAT ACTUALLY WORK: Erica Wagner, Life hack – https://bit.ly/3ToFRD0
– 20 Psychology Tricks That’ll Work on Anybody 99% of the Time:
Dan Western, Wealthy Gorilla – https://bit.ly/3D1rZZP
#selfdevelopment
#psychology
#missiontothemoon
#missiontothemoonpodcast
