เทคโนโลยี Wi-Fi ที่เป็นมากกว่า Wi-Fi

680

เราต้องยอมรับว่าในปัจจุบันนี้การใช้อินเตอร์เน็ต ถือว่ากลายเป็นเรื่องปกติที่เข้ามาอยู่ในชีวิตประจำวันของเราไปแล้ว  แต่สิ่งสำคัญคือตอนนี้อินเตอร์เน็ตเข้ามามีบทบาทและเป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจสำคัญตัวหนึ่งที่จะมาอำนวยความสะดวกในด้านต่างๆ ให้กับการทำงานของเราได้ด้วย

หากเรามองย้อนกลับไปเมื่อประมาณ 3-4 ปีก่อน กว่าที่เราจะใช้อินเตอร์เน็ตที่บ้าน, ที่ทำงาน หรือสถานที่ต่างๆ ได้นั้นต้องมีการติดตั้ง Wi-Fi ซึ่งเมื่อก่อนถือว่าเป็นเรื่องที่ยุ่งยากมาก เพราะต้องมีสายแลนเชื่อม Access Point เป็นจุดเชื่อมต่อสัญญาณต่อเข้ากับ Router และถ้าเรามี Access Point หลายตัวก็ต้องมีอุปกรณ์ที่เรียกว่า Switch ไว้รวมสายของ Access Point เพื่อต่อเข้ากับ Router อีก

และถ้ายิ่งเป็นบริเวณกว้างๆ อย่างบริษัท,โรงเรียน,โรงแรม ก็ต้องมี Access Point ตามพื้นที่จุดต่างๆ เวลาจะติดตั้งก็ต้องเดินไปแต่ละจุดที่มี Access Point ซึ่งก็ทำให้พนักงานที่ดูแลระบบ IT ใช้เวลาแต่ละจุดไปถึง 10-20 นาที

แต่ก็มี Technology เข้ามาช่วยเหลือซึ่งมีชื่อว่า Controller  ที่เราสามารถนำตัวนี้ไปติดกับ Switch ได้เลย จากนั้นก็นำ Access Point เชื่อมสายแลนเข้ากับ Swicth โดยที่เราสามารถปรับการตั้งค่าที่ตัว Controller แล้วก็จะไปควบคุมการตั้งค่าของ Access Point แต่ละจุดให้เองโดยอัติโนมัติ

เมื่อไม่นานมานี้ที่ออฟฟิศของ Mission to the Moon ได้เปลี่ยนการติดตั้ง Wireless Networks จากตัวเดิมมาเป็นของบริษัท Juniper ซึ่งเป็นโปรดักซ์ใหม่ ที่ชื่อ Juniper (SD-WAN) driven by Mist AI ที่จะเปลี่ยนจาก Controller ที่ต่อกับ Switch มาเป็น Access Point ต่อเข้ากับระบบ Cloud แล้วทำการปรับที่ระบบ Cloud ได้เลย จากที่ได้ลองใช้งานมาสักพัก ก็พบว่า Juniper’s Mist AI สามารถทำอะไรได้มากกว่า Access Point ทั่วไปมาก

ก่อนอื่นอยากอธิบายให้ทุกคนเข้าใจก่อนว่า Juniper Access Points driven by Mist AI คืออะไร?

Juniper’s AI-driven Wi-Fi เป็นระบบเครือข่ายไร้สายอัจฉริยะ ที่เรียกว่าอัจฉริยะเพราะเป็นการผสมผสานเข้ากับ เทคโนโลยี Artificial Intelligence หรือระบบ AI ที่สามารถเก็บข้อมูลการใช้งานของ User มาประมวลผล วิเคราะห์ เมื่อเกิดปัญหาขึ้นเราสามารถเข้าไปดูรายละเอียดเชิงลึกของระบบ Wi-Fi ที่ Dashboard เพื่อค้นหาต้นตอของปัญหาและยังตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติบนระบบ Wi-Fi พร้อมแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบให้รับรู้ได้

และยิ่งไปกว่านั้นคือมีระบบ Marvis Virtual Network Assistant มาช่วยตอบคำถามเวลาต้องการจะรู้ต้นตอของปัญหาได้  ซึ่งมีการทำงานคล้ายๆ Siri เลย และยังมีระบบ Indoor Maps ที่จะระบุตำแหน่งของบุคคลที่อยู่ในพื้นที่นั้นได้ด้วย แล้วความเทพของ “Marvis” ยังสามารถทำการแจ้งเตือนให้เรา Update อุปกรณ์ด้วย

แล้วส่งผลดีต่อธุรกิจในแง่มุมไหนบ้าง ?

อย่างที่เราบอกว่าตอนต้นว่า Juniper Wireless Services driven by Mist AI เป็นมากกว่าแค่ Wi-Fi การที่ Mist Wi-Fi สามารถจัดการระบบ Wi-Fi ผ่านระบบ Cloud ได้เลยจะช่วยผ่อนแรงและเวลาของผู้ดูแลระบบ IT ให้สามารถเอาเวลาไปทำ Innovative แทนได้ และลดต้นทุนการจ้างพนักงงานเพิ่มด้วย

เพิ่มความพึงพอใจให้กับธุรกิจที่ต้องมี Co-Working Space ซึ่งจำเป็นต้องมีการบริการ Wi-Fi ให้กับลูกค้าอย่างเช่น โรงแรม, Cafe ถือว่า Wi-Fi เป็นสิ่งจำเป็นของธุรกิจในกลุ่มนี้มาก

Indoor Maps ที่สามารถ Track ตำแหน่งที่อยู่ของคนได้ สามารถนำ Data มาวิเคราะห์การจัดที่นั่งของพนักงานแต่ละแผนกเพื่อประหยัดเวลาการเดินลงได้ หรือสามารถจัดการสินค้าคงคลังโดยทำการวิเคราะห์สินค้าที่ต้องหยิบคู่กันบ่อยๆ นำมาวางใกล้กันได้

ถ้าเราทำการ Integrate การเดินทางของลูกค้าเข้ากับระบบ CRM มีข้อดีตรงที่ว่า เมื่อลูกค้าเดินเข้ามาบริเวณร้านตัว Access Point จะยิงสัญญาณไปยังสมาร์ตโฟนของลูกค้าเพื่อนำเสนอ Promotion หรือแคมเปญการตลาดของร้านค้าได้

หลังจากที่ลองใช้งาน Juniper (SD-WAN) driven by Mist AI มาสักพักก็รู้สึกว่าเทคโนโลยีนี้ทำให้เราเปลี่ยนมุมมองที่มีต่อ Wi-Fi ที่ไม่ใช่แค่ใช้เล่นอินเตอร์เน็ตไปวันๆ แต่ยังสามารถลดต้นทุน ลดเวลางานที่ยุ่งยาก เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและยังขยาย Output ของบริษัทโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนคนได้ และไม่ว่าจะธุรกิจเล็กหรือใหญ่ก็สามารถนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้กับองค์กรได้

ซึ่งตอนนี้มีงานสัมนาเพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ที่สนใจเทคโนโลยีของ Juniper AI-Driven Enterprise สามารถเข้าไปเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญด้าน IT จากบริษัทรายใหญ่อย่าง Walmart, วิทยาลัย Dartmouth และ ผู้เชี่ยวชาญ Mist AI เพื่อดูว่า Wi-Fi สามารถทำงานได้ง่ายระดับไหน ผู้ที่สนใจสามารถลงทะเบียนงาน The Big WiFi Theory : Juniper & Walmart AIOps Series Webinar ได้ที่ The Big WiFi Theory: Juniper & Walmart AIOps Series Webinar – Sign Up Now!