BUSINESSทีมที่ยอดเยี่ยม สำคัญกว่าคนเก่งที่สุดเพียงคนเดียว

ทีมที่ยอดเยี่ยม สำคัญกว่าคนเก่งที่สุดเพียงคนเดียว

มีเวลาไม่เยอะอยากอ่านสั้นๆ
  • ทีมไม่ได้ต้องการคนคนเดียวที่เก่งที่สุด แต่ต้องการคนที่มี “สปิริตของการทำงานเป็นทีม” ฉะนั้นหน้าที่อย่างหนึ่งของผู้บริหารก็คือ ต้องสร้างทีมที่ดีและเก่งให้ได้
  • ถ้ามีคนนิสัยแย่มาก ๆ อยู่ในทีม ถึงแม้คนนั้นจะเก่งมากก็ควรจะให้ Feedback เพื่อปรับปรุง แต่หากไม่มีการปรับปรุง และยังคงมีนิสัยที่แย่เหมือนเดิมก็ไม่ควรเก็บไว้
  • เงินไม่ใช่แรงผลักดันที่ดีในการทำงานเสมอไป โดยเฉพาะงานที่ไม่ได้ใช้แรงงาน
  • ผู้คนอยากทำงานกับองค์กรที่มีความหมายของการดำรงอยู่ & วิสัยทัศน์ที่ดีไม่ใช่ทำเพื่อให้ใครคนใดคนหนึ่งรวยขึ้นเท่านั้น หนึ่งวิธีง่าย ๆ เพื่อที่จะดูว่าองค์กรเรามีวิสัยทัศน์ที่แข็งแรงไหม ให้ลองนึกภาพว่าถ้าไม่มีองค์กรของเราอยู่แล้วจะมีใครคิดถึงองค์กรเราบ้าง

ผมได้มีโอกาสอ่านบทความเรื่องการบริหารคนที่เขียนโดย เกร็ก ซเทลล์ (Greg Satell) ในฟาสต์คอมพะนี (fast company) แล้วรู้สึกว่าว่าอยากแชร์เลยขอเอาสิ่งที่เกร็กเขียน มาบวกกับประสบการณ์ตรงของผมออกมาเป็นบทความอันนี้ครับ ผมชอบที่ เกร็ก ซเทลล์ เขียนเอาไว้ในบทความมากครับว่า

การบริหารคนหรือการก้าวออกมาอยู่แถวหน้าเพื่อนำคนอื่น มักจะไม่ออกมาในแบบที่คุณคิดไว้ คน เหตุการณ์ และปัจจัยต่าง ๆ มักจะสร้างความประหลาดใจให้คุณเสมอ ดังนั้นสิ่งที่สำคัญที่สุดในฐานะผู้บริหารคือการไม่หยุดการเรียนรู้

และนี่คือสิ่งที่ผมคิดว่าเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการบริหารหรือการเป็นผู้นำคนครับ 

1. คุณไม่ต้องการคนเก่งที่สุด แต่คุณต้องสร้างทีมที่เก่งที่สุดให้ได้

เกร็ก ได้เขียนไว้ว่าจริง ๆ แล้ว มันมีการศึกษาของ CIA ในช่วงหลังเหตุการณ์ 9/11 เลยว่า คุณลักษณะอะไรที่สร้างกลุ่มของนักวิเคราะห์ที่ทรงประสิทธิภาพที่สุด และก็พบว่ามันไม่ใช่การเอาความสามารถเดี่ยว ๆ ของแต่ละบุคคลในทีมมารวมกัน และก็ไม่ใช่ความสามารถในการโค้ชจากผู้นำของทีมด้วย แต่สิ่งที่สร้างทีมที่ทรงประสิทธิภาพที่สุดคือ ปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างคนในทีม

Advertisements
ทีมที่ดีที่สุดไม่ได้มาจากการรวมตัวกันของคนที่เก่งที่สุด แต่เป็นการรวมตัวกันของคนที่อยากจะเรียนรู้ คนที่สามารถเข้ากันได้ทั้งนิสัย และบริหารอารมณ์ได้ดีเมื่อต้องทำงานร่วมกัน

หรือเรียกง่าย ๆ ว่ามี “สปิริตของการทำงานเป็นทีม” นั่นเอง คนที่อยากจะเรียนรู้และมีสปิริตของการทำงานเป็นทีม ในระยะยาวแล้วมีประโยชน์กับองค์กรมากกว่าคนที่เก่งมากๆ แต่นิสัยห่วยแตกแน่นอน 

เรื่องนี้ผมคิดว่าเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุดข้อหนึ่งที่ผมได้เรียนรู้มาตลอดชีวิตการทำงานของผมเลยครับ

2. ถ้าคุณมีคนที่นิสัยแย่มาก ๆ ในทีม แม้คนนั้นจะเก่งมาก ๆ ก็เก็บไว้ไม่ได้

เพราะในที่สุดแล้วจะนำไปสู่การทำลายโครงสร้างของทีมที่ดี ซึ่งคนคนเดียวยังไงก็ไม่คุ้มกับการที่ทำให้ทีมทั้งทีมเสียแน่นอนครับ 

การรักษาคนเก่งที่นิสัยเลวไว้นั้นมีต้นทุนซุกซ่อนอยู่มหาศาลมาก (เกร็กบอกว่าให้ลองไปอ่านหนังสือเรื่อง No Asshole Rule ของ Bob Sutton ว่าจะสามารถหาต้นทุนที่ถูกซ่อนอยู่นั้นได้ยังไง) เพราะฉะนั้นมันเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างมาก ที่จะต้องทำให้ทุกคนรู้ว่าไม่ว่าจะเก่งมาจากไหนก็ไม่มีใครสำคัญมากกว่าทีม 

แน่นอน ข้อยกเว้นของเรื่องนี้คือ ถ้าองค์กรของคุณขึ้นอยู่กับคนแค่คนเดียว ก็อาจจะต้องยอมครับ แต่ถ้าเป็นไปได้ก็ไม่ควรจะออกแบบองค์กรให้มีการพึ่งพาอาศัยคนเพียงแค่คนเดียวเพราะมันอันตรายมาก ๆ และองค์กรที่ขึ้นอยู่กับคนแค่คนเดียวมันยากมากที่จะยั่งยืนได้ครับ 

3. เงินไม่ใช่แรงผลักดันที่ดีเสมอไป โดยเฉพาะงานที่ไม่ได้ใช้แรงงาน

ใครที่ได้อ่านหนังสือเรื่อง Drive ของ Daniel H. Pink คงจะจำได้ว่า ยิ่งงานเกี่ยวข้องกับ การใช้ความคิดสร้างสรรค์มากเท่าไร การใช้เงินเป็นแรงผลักดัน บางทีผลงานที่ได้ออกมาจะแปรผันสวนทางกับเงินที่ใส่เข้าไปด้วยซ้ำ คือยิ่งใส่เงินเข้าไปเยอะ งานยิ่งออกมาแย่ เรื่องนี้มีผลการศึกษารองรับแบบจริงจัง ไม่ได้นั่งเทียนขึ้นมาเองนะครับ ถ้าใครสนใจลองไปอ่านหนังสือเรื่องนี้ได้ครับ

สิ่งที่สำคัญมากกว่าเรื่องเงินในการสร้างแรงผลักดัน โดยเฉพาะกับคนยุคใหม่เห็นจะเป็นเรื่องของ ความอิสระและความเป็นตัวของตัวเองในการทำงาน อำนาจในการตัดสินใจงานที่มีพอสมควร และสุดท้ายคือความหมายของการดำรงอยู่ของตัวเอง

ความหมายของการดำรงอยู่ & วิสัยทัศน์

ผมคิดว่า วิสัยทัศน์ หรือ ภาษาอังกฤษเรียกว่า vision นี่สำคัญมากๆ แรงผลักดันที่ดีที่สุด ของคนที่จะมีแรงผลักดันในการทำงานที่ดีต้องมี วิสัยทัศน์ ตรงกับขององค์กร เหมือนที่ ศาสตราจารย์ จอห์น คอตเตอร์ (Professor John Kotter) ที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด กล่าวไว้ครับว่า “Vision inspires people”

Advertisements
วิสัยทัศน์สร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คนศาสตราจารย์ จอห์น คอตเตอร์

ผมยืนยันว่าวิสัยทัศน์ ที่ตรงกับขององค์กรเป็นแรงผลักดันที่ดีที่สุด และตามความคิดเห็นส่วนตัวผมคิดว่าดีกว่าเงินอีกครับ ไม่ได้หมายความว่าเราเราจะจ่ายเงินทีมงานของเราน้อย ๆ นะครับ ผมคิดว่าเราควรจะจ่ายเงินทีมงานของเราอย่างเหมาะสมตามที่ทุกคนควรจะได้รับ 

แต่อย่าคิดว่าเงินจะสร้างแรงบันดาลใจคนไปได้ซะทุกอย่าง เพราะแท้จริงแล้ววิสัยทัศน์ขององค์กรต่างหากที่จะเป็นตัวสร้างแรงผลักดันและแรงจูงใจ ให้คนอยากอยู่กับองค์กรและอยากทำงานให้องค์กรมากที่สุด เพราะคนเราต้องการทำงานอะไรที่ให้ความหมายกับตัวเขาเองมากกว่าแค่หาเงินครับ 

ลองเช็คดูครับว่า องค์กรของเรามีวิสัยทัศน์ที่แข็งแรงไหม 

ลองหลับตาแล้วนึกว่าถ้าพรุ่งนี้ไม่มีองค์กรของเราอยู่แล้ว จะมีใครคิดถึงเราไหม (เจ้าหนี้ไม่นับนะครับ) ถ้าไม่มีใครคิดถึงเราเลย นั่นพอจะอนุมานได้ว่าวิสัยทัศน์ขององค์กรเรานั้นคงแย่มาก 

ผมขอยกตัวอย่างองค์กรที่คนอยากทำงานด้วยที่สุดในโลกอย่างกูเกิลซึ่งเป็นองค์กรที่มี วิสัยทัศน์ ที่แข็งแกร่งมากเช่นเดียวกัน เราลองหลับตานึกดูนะครับ ว่าถ้าพรุ่งนี้ไม่มีกูเกิลอยู่แล้วจะเกิดอะไรขึ้น เชื่อว่าคนหลายร้อยล้านคนต้องคิดถึงกูเกิลใจจะขาด หลายคนอาจจะถึงขั้นทำงานทำการกันต่อไม่ได้เพราะเสพติดกูเกิลเป็นหนึ่งในเครื่องมือในการใชัชีวิตไปแล้ว นี่แหละครับคือองค์กรที่มีวิสัยทัศน์ที่ยอดเยี่ยมและแข็งแกร่งจริงๆ 

เรื่องของความผิดพลาด

ครับ แน่นอนการทำงานย่อมมีเรื่องผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้นได้ แต่ “นโยบาย” ในการปฏิบัติต่อความผิดพลาดนั้นส่งผลอย่างรุนแรงต่อความเร็วหรือช้าในการเดินไปข้างหน้าขององค์กร หรืออาจจะส่งผลต่อความอยู่รอดขององค์กรเลยก็ได้

ถ้าหากคุณทำให้การผิดพลาดเป็นสิ่ง “น่ารังเกียจ” คุณจะได้องค์กรที่เต็มไปด้วยคนขี้กลัว ไม่กล้าตัดสินใจ และในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็วขนาดนี้ การไม่ยอมผิดพลาดเลยอาจจะเป็นเรื่องที่ผิดพลาดที่สุดก็ได้

ในขณะที่ ถ้านโยบายของคุณคือยอมรับความผิดพลาดได้ และคุณทำให้มันเป็น “บทเรียน” คือผิดได้ แต่ต้องโตและเรียนรู้จากมัน ทีมงานของคุณก็จะกล้าลอง กล้าเสี่ยง กล้าทำสิ่งใหม่ คุณก็จะได้องค์กรแบบที่ มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก (Mark Zuckerberg) นิยาม เดินหน้าอย่างรวดเร็ว และทำสิ่งใหม่ (move fast and break things) ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ผมเชื่อว่าเป็นองค์กรแบบที่จะอยู่รอดได้ในโลกที่ธุรกิจโดน disrupt อยู่รายวันแบบนี้ 

เพราะทรัพยากรที่มีค่าสุดขององค์กรคือคน ดังนั้นดูแลพวกเขาให้ดีๆ นะครับ

เหมือนกับที่ สตีฟ จอบส์ (steve jobs) เคยกล่าวไว้ว่า

การบริหารเป็นเรื่องของการจูงใจคน ให้ทำในสิ่งที่เขาไม่อยากทำ ในขณะที่ผู้นำนั้นสร้างแรงบันดาลใจ ให้คนทำในสิ่งที่เขาไม่เคยคิดว่าจะทำได้สตีฟ จอบส์
Advertisements

Lastest

ความพยายามอยู่ที่ไหน ความสำเร็จอยู่ที่นั่นจริงไหม? ในวันที่ “ต้นทุนชีวิต” (Socioeconomic Status) ต่างกัน

มีงานวิจัยหนึ่งจากสหรัฐฯ เมื่อปี 2013 ที่พบว่า เด็กจากครอบครัวที่ร่ำรวย (รายได้มากกว่าหรือเท่ากับ 3,595,500 บาทต่อปี) มีโอกาสเรียนจบได้มากกว่า 8 เท่าของเด็กจากครอบครัวที่มีรายได้ต่ำกว่า 1,129,380 บาทต่อปี นอกจากนี้ ยังมีข้อมูลจาก National Student Clearing House ในปี 2020 ที่เผยว่า การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้อัตราการเลือกเรียนต่อในระดับมหาวิทยาลัยในประเทศสหรัฐฯ ลดต่ำจนถึงติดลบ 21.7% เพราะพวกเขาแบกรับค่าใช้จ่ายที่จะเรียนต่อไม่ไหว

From Pandemic to Endemic: เศรษฐกิจจะเป็นอย่างไร ถ้าโควิด-19 กลายเป็น “โรคประจำถิ่น”?

จากการแพร่ระบาดของไวรัสสายพันธุ์ใหม่อย่างโอมิครอน ที่แม้จะก่อให้เกิดการติดต่ออย่างรวดเร็ว แต่ก็มีแนวโน้มการก่อความรุนแรงลดลง ทำให้ทั่วโลกต่างออกมาคาดการณ์ว่า การแพร่ระบาดของโควิด-19 อาจเปลี่ยนไปสู่การเป็นโรคประจำถิ่นในที่สุด ซึ่งเกิดคำถามตามมาว่า หากรูปแบบของโรคระบาดเปลี่ยนไป จะส่งผลต่อการฟื้นตัวของเศรษฐกิจอย่างไรบ้าง

จัดการกับความกลัวอย่างไรให้ได้ผล? | 5M EP.1086

จัดการกับความกลัวอย่างไรให้ได้ผล? ‘ความกลัว’ มีหลายรูปแบบด้วยกัน บางคนกลัวความล้มเหลว บางคนกลัวสัตว์อันตราย หรือบางคนกลัวสิ่งที่ยังมาไม่ถึง
Rawit Hanutsaha
CEO : Srichand United Dispensary Co.,Ltd. CEO & Co Founder : Mission to the Moon Media Author , Podcaster , Speaker , Guest Lecturer

Related Articles

Smart Security To Smart City เมืองที่ดีต้องเริ่มที่ ‘ความปลอดภัย’

ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามาเป็นหนึ่งเดียวกับชีวิตคน ไม่ใช่แค่การใช้ชีวิตของเราเท่านั้นที่ต้องปรับเปลี่ยนไป แต่ “เมือง” ของเราก็ต้องปรับตัวด้วยเช่นกัน ปัจจุบันนี้เราจึงได้ยินคำว่า Smart City กันอยู่บ่อยๆ ซึ่งกลายมาเป็นเทรนด์สำคัญของโลกที่ขับเคลื่อนไปด้วยความเป็นดิจิทัล

Zipmex หนึ่งในผู้ผลักดันวงการ Cryptocurrency ไทย | MM EP.1250

หลายๆ คนเกิดคำถามว่าคริปโตเคอรร์เรนซีคืออะไร ปลอดภัยหรือไม่และต้องลงทุนผ่านอะไร? ทาง Mission To The Moon จึงได้รับเกียรติพูดคุยกับคุณ แบงค์ ดร.เอกลาภ ยิ้มวิไล ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Zipmex ประเทศไทย ที่จะพาทุกคนไปรู้จักการเทรดคริปโตเคอร์เรนซีกันให้มากขึ้น รวมถึงยังพาไปดูแนวโน้มของตลาดในช่วงนี้อีกด้วย!

รู้จัก ttb smart port ตัวช่วยเรื่องลงทุน ไม่มีเวลา ไม่มีเงินก้อน ก็มีโอกาสไปถึงเป้าหมายได้!

‘การลงทุน’ ก็คงเป็นสิ่งที่หลาย ๆ คนคิดอยู่ตลอดเวลา แต่ยังไม่ได้ลงมือทำสักทีไปรู้จักกับ ttb smart port ตัวช่วยให้เราลงทุนเพื่ออนาคตโดยไม่ต้องใช้เวลาเยอะ มีโอกาสได้รับ Passive Income และผลตอบแทนโดยไม่ต้องกังวลว่าจะไม่มีเวลามาดูแล

ถอดบทเรียน 8 วิธีคิดเพื่อพลิกธุรกิจในแบบ Sabina

ถ้าพูดถึงแบรนด์ชุดชั้นในของไทย ชื่อของ “Sabina” คงเป็นที่รู้จักของใครหลายๆ คน ไม่ใช่แค่บราที่ตอบโจทย์ผู้หญิงทั่วไป แต่ยังรวมถึงบราที่ออกแบบมาเพื่อความต้องการที่แตกต่างกันตามความหลากหลายของผู้คนด้วย พร้อมนวัตกรรมที่ทำให้เราได้ตื่นตาตื่นใจ ไปพร้อมๆ กับการเสริมความมั่นใจให้ผู้สวมใส่มาอย่างยาวนาน

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายคุกกี้ และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่มีความจำเป็น (Strictly Necessary Cookies)
    เปิดใช้งานตลอด

    คุกกี้ที่มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานและเข้าชมเว็บไซต์ได้อย่างเป็นปกติ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถบล็อคการใช้งานคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน ซึ่งอาจจะส่งผลกระทบกับการใช้งานเว็บไซต์ได้

  • คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์และวัดผลการทำงาน (Performance Cookies)

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้

บันทึกการตั้งค่า