Mission To The Moon x SCB
หากพูดถึงคำว่า “เมนเทอร์” เราจะนึกถึงอะไรกัน?
หลายคนคงนึกถึง บุคคลที่คอยนำทาง คอยสอนสิ่งต่างๆ ให้กับเรา บางคนอาจจะนึกถึงเมนเทอร์ในรายการประกวดร้องเพลงหรือตามการแข่งขันต่างๆ หรือแม้แต่ในวงการศึกษาเอง ก็มีเมนเทอร์ด้วยเช่นกัน
แต่ถ้าหากพูดถึง “เมนเทอร์ทางธุรกิจ” เชื่อว่าเราหลายคนคงไม่คุ้นหูสักเท่าไหร่ว่าสิ่งนี้คืออะไร แต่ถ้าพูดตามหลักการแล้ว เมนเทอร์ทางธุรกิจก็มีเป้าหมายที่ไม่ต่างจากเมนเทอร์ในวงการอื่นๆ สักเท่าไหร่ ที่จะเป็นผู้ที่เข้ามาช่วยให้คำแนะนำ สอน และให้มุมมองในเรื่องต่างๆ ในทางธุรกิจให้กับเรา
จริงๆ แล้วการมีเมนเทอร์ทางธุรกิจ ไม่ได้เพิ่งจะมีเร็วๆ นี้ แต่มีมาตั้งนานแล้ว ซึ่งก็เป็นสิ่งที่ธุรกิจเจ้าใหญ่ๆ ใช้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น Mark Zuckerburg เจ้าของธุรกิจโซเชียลมีเดียรายใหญ่ของโลกอย่าง Meta (Facebook) ผู้ที่มีหนึ่งเมนเทอร์เป็นตำนานของวงการเทคโนโลยีอย่าง Steve Jobs ผู้ฟื้นคืนชีพบริษัทเทคฯ ระดับโลกอย่าง Apple นอกจากนี้ยังมีคนสำคัญทางธุรกิจหลายรายที่เป็นเมนเทอร์ของคนอื่นและมีเมนเทอร์เป็นของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็น Bill Gates ผู้ร่วมก่อตั้ง Microsoft, Jeff Bezos ผู้ก่อตั้ง Amazon หรือแม้กระทั่ง Warren Buffet นักธุรกิจชื่อดังของโลก
เชื่อว่าหลายคนพอจะเห็นตัวอย่างกันแล้วว่าขนาดเจ้าของธุรกิจระดับโลกยังมีเมนเทอร์เลย เราก็จะพาไปดูถึงเหตุผลกันว่าทำไมการมีเมนเทอร์ทางธุรกิจถึงเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงกลางอย่างเราๆ กัน
1. ประสบการณ์อันล้ำค่าจากเมนเทอร์
เป็นที่แน่นอนอยู่แล้วว่าผู้ที่จะมาเป็นเมนเทอร์ของเราได้นั้นจะต้องมีประสบการณ์ทางธุรกิจ หรือมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมนั้นๆ มาอย่างยาวนาน สิ่งนี้นี่แหละเป็นสิ่งที่ล้ำค่ามากๆ สำหรับเมนเทอร์ เพราะ “ประสบการณ์” เป็นสิ่งที่ซื้อขายไม่ได้ แต่เป็นสิ่งที่เราต้องลงสนามไปลอง ไปประสบ ไปเรียนรู้ และใช้เวลากับมัน เพื่อที่จะได้ประสบการณ์มา ทำให้มันเป็นสิ่งที่เราไปหาจากที่ไหนไม่ได้ นอกจากคนที่เคยผ่านประสบการณ์เหล่านั้นมาก่อน
และเมื่อพวกเขาผ่านมาก่อน ทำให้เมนเทอร์อาจจะเห็นสิ่งที่เรามองไม่เห็น มีมุมมองที่แตกต่างกันออกไป หรือมีความเห็นต่อสถานการณ์หนึ่งที่ไม่เหมือนเรา สามารถที่จะให้คำแนะนำ ชี้แนะ และคอยสอนในเรื่องต่างๆ กับเรา ช่วยให้เรามีมุมมองที่กว้างขึ้น และช่วยให้เราคอยระมัดระวังกับสถานการณ์ต่างๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นได้
โดยเฉพาะบางที การเป็นเจ้าของกิจการ SME บางคนอาจมีประสบการณ์ไม่มากพอ ความรู้ต่ออุตสาหกรรมยังไม่มากพอ หรือบางคนที่ทำธุรกิจมาสักพักแล้ว บางทีเราอาจจะยังมองข้ามเรื่องเล็กๆ ที่ปลีกย่อยแต่สำคัญไป แต่เมนเทอร์จะมองเห็นสิ่งเหล่านี้และคอยเตือนเราได้ทันเวลา
และแน่นอนว่าการสร้างองค์กรสำหรับ SME ก็เป็นเรื่องที่มองข้ามไม่ได้ บทบาทการเป็นผู้นำที่คอยนำทางพนักงานจึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ทำให้การที่เราได้คลุกคลีกับเมนเทอร์บางคนที่เป็นคนที่มีทักษะการเป็นผู้นำ การบริหารคน การมีความเห็นอกเห็นใจ ก็อาจจะทำให้เราได้ซึมซับและเรียนรู้ทักษะที่สำคัญเหล่านี้มาเช่นเดียวกัน เพราะแน่นอนว่าการทำธุรกิจ ไม่ใช่แค่เก่งในเรื่องของธุรกิจจะทำให้เราประสบความสำเร็จ แต่ความสำเร็จจะเกิดขึ้นได้ ก็ต้องขึ้นอยู่กับคนในองค์กรที่มีส่วนร่วมในการสร้างความสำเร็จนี้ขึ้นมาเช่นเดียวกัน
2. โอกาสและพันธมิตรทางธุรกิจ
เมื่อเราพูดถึงการทำธุรกิจ สิ่งหนึ่งที่ปฏิเสธไม่ได้เลยคือ การมีพันธมิตรทางธุรกิจ เป็นสิ่งที่สำคัญมาก ซึ่งอย่างที่เราได้พูดกันไปว่าเมนเทอร์เป็นบุคคลที่อยู่ในอุตสาหกรรมหรืออยู่ในธุรกิจนั้นๆ เป็นเวลานานกว่าเรา แน่นอนว่าในระหว่างทางของเขาก็ต้องมีการเก็บพันธมิตรทางธุรกิจมาอยู่บ้าง ไม่ว่าจะเป็นเหล่าบุคคลที่เป็นเจ้าของธุรกิจ หรือบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญที่ทำงานอยู่ในแวดวงนั้นๆ
ซึ่งเมื่อเราอยู่ในวงพันธมิตรทางธุรกิจเหล่านี้ ก็ปฏิเสธไม่ได้อีกเช่นกันว่า มันจะช่วยขยายโอกาสทางธุรกิจเราอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการได้ลูกค้าใหม่ๆ หรือเมื่อเราต้องการหาธุรกิจที่จะทำพันธมิตรด้วย หาคู่ค้าใหม่ๆ หรือไม่ว่าจะเป็นการหาคนให้คำปรึกษาทางเรื่องธุรกิจที่มีความเฉพาะเจาะจงมากๆ การมีพันธมิตรที่กว้างขวาง ก็จะช่วยทำให้การทำธุรกิจของเราง่ายขึ้นทางใดทางหนึ่ง ซึ่งพันธมิตรเหล่านี้ก็เป็นสิ่งที่เราอาจจะได้จากเมนเทอร์หรือได้คำแนะนำ บอกต่อมาจากเมนเทอร์นั่นเอง
3. ความมั่นใจและกำลังใจ
จากการวิจัยพบว่าการมีเมนเทอร์ทางธุรกิจที่ดี ส่งผลในทางบวกอย่างมากต่อผู้ประกอบการ เพราะการมีใครสักคนที่มาคอยชี้แนะและเป็นที่ปรึกษาเมื่อเราท้อหรือมีเรื่องหนักใจ เป็นการช่วยแบ่งเบาความกลัวที่อยู่ในใจของเรา และทำให้เราสบายใจว่ายังมีคนที่ยังคอยอยู่ข้างหลังและเป็นกำลังใจให้กับเรา
“ความมั่นใจในตัวเอง” หรือ “Self-confidence” เป็นหนึ่งในคีย์สำคัญสำหรับการเป็นผู้ประกอบการที่จะประสบความสำเร็จ จากการศึกษาในปี 2014 พบว่า การมีความมั่นใจในตัวเองมีส่วนอย่างมากที่ทำให้เกิดความสำเร็จในหน้าที่การงาน มากกว่าการมีความสามารถเสียอีก
ดังนั้น การมีเมนเทอร์จะช่วยพวกเขาอย่างมากในการสร้างความมั่นใจในตัวเอง และให้คำแนะนำ คำปลอบประโลมใจ เมื่อสิ่งต่างๆ ไม่เป็นไปตามที่พวกเขาคาดหวังไว้ เพราะอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญกับผู้ที่ทำธุรกิจไม่น้อยไปกว่าความมั่นใจเลยก็คือ “กำลังใจ” ที่จะเป็นอีกแรงผลักดันที่ทำให้เราสามารถก้าวต่อไปได้ไม่ว่าเส้นทางจะยากลำบากแค่ไหน
สร้างความสำเร็จทางธุรกิจไปกับโครงการ SCB SME Mentor
จากที่เราพอได้เห็นกันมาจากทั้งเหตุผล และตัวอย่างจริงว่าทำไมการมีเมนเทอร์ทางธุรกิจถึงสำคัญ ทาง SCB ในฐานะเมนเทอร์ทางการเงินที่อยู่ดูแลลูกค้า SME มาตลอด ก็คิดว่าต้องสนับสนุนให้ธุรกิจ SME ต้องมีเมนเทอร์ในด้านอื่นๆ เพิ่มเติมด้วย
เพราะทาง SCB ตระหนักว่าในการทำธุรกิจหนึ่ง การลงทุนอาจใช้ต้นทุนทางด้านต่างๆ ค่อนข้างมาก ซึ่ง SME ที่เป็นธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงขนาดกลาง อาจมีต้นทุนไม่มาก มีสายป่านที่สั้น จึงมีโอกาสลองผิดลองถูกที่น้อยตามไปด้วย ในขณะเดียวกัน ในปีที่ผ่านมา SME ที่ดำเนินธุรกิจมาอยู่แล้ว ก็ต้องเจอกับอุปสรรคและความท้าทายใหม่ๆ ไม่น้อย ทำให้ SCB มองไปไกลอีกว่า ถึงเวลาที่ SME จะต้องปรับตัวจากวิกฤตที่เกิดขึ้น และอาจจะมากไปถึงการที่ต้องหา New S Curve การที่ต้องก้าวเข้าสู่กลุ่มธุรกิจใหม่ที่ตัวเองไม่เคยทำมาก่อน
ทางผู้บริหารของ SCB SME จึงริเริ่มโครงการ SCB SME Mentor ขึ้นมา โดยผนึกกำลัง รวมผู้รู้ ผู้เชี่ยวชาญ จากหลากหลายวงการธุรกิจและหลากหลายอุตสาหกรรม มาช่วยกัน ตั้งแต่การคัดเลือกเมนเทอร์ที่มีความรู้ความสามารถ โดยการคัดเลือกเจ้าของธุรกิจ SME ที่จะมาร่วมเป็นเมนเทอร์ในโครงการนี้ โดยจะมีความพิเศษตรงที่ ไม่ใช่ว่าใครจะมาสมัครมาเป็นเมนเทอร์ก็ได้ แต่ทาง SCB จะมีการทำการบ้าน เป็นแมวมองในแวดวงธุรกิจ ในวงอุตสาหกรรมต่างๆ และคัดเลือกเจ้าของธุรกิจที่มีแวว มาปั้นเป็นเมนเทอร์ในโครงการนี้
และในขณะเดียวกันทาง SCB SME จะช่วยเสริมทักษะต่างๆ ให้กับเมนเทอร์อีกด้วย ทั้งทักษะการให้คำปรึกษา ทักษะการ Coaching และเปิดโอกาสให้ได้ร่วมแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ลับคมความคิดกับผู้บริหารและนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในเวทีต่างๆ อยู่เสมอ เพื่อเพิ่มพูนวิสัยทัศน์ในการเป็นเมนเทอร์ให้กับเจ้าของธุรกิจ SME ที่มาขอคำปรึกษาได้ดียิ่งขึ้น
เสริมกลยุทธ์ สร้างแผนการตลาดออนไลน์ที่ตรงจุด – คุณอุกฤษฎ์ ตั้งสืบกุล
SCB SME ได้เห็นความเปลี่ยนแปลงของโลกธุรกิจ เห็นบทบาทของดิจิทัลที่เข้ามาขับเคลื่อนธุรกิจมากขึ้นเรื่อยๆ สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่ปรับตัวเข้ามาใช้เวลาในโลกออนไลน์มากขึ้นเช่นเดียวกัน จึงมีการจัดโครงการให้ความรู้เจ้าของธุรกิจ SME เรื่องการบริหารการตลาดออนไลน์อยู่หลายครั้ง
ทาง SCB SME จึงได้เชิญ คุณอุกฤษฎ์ ตั้งสืบกุล (คุณมิ้น) ผู้ร่วมก่อตั้งและ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม ของบริษัท เรียล สมาร์ท จำกัด ซึ่งเป็น SCB SME Mentor ที่มีความเชี่ยวชาญเรื่องการทำการตลาดออนไลน์ และเป็น Certified Coach ด้านการวางแผนการตลาดออนไลน์ มาร่วมเป็นวิทยากร หัวข้อเกี่ยวกับ Digital Marketing ในโครงการอบรมผู้ประกอบการต่างๆ
ซึ่งเรื่อง “การทำการตลาดออนไลน์” เป็นเรื่องที่ผู้ประกอบการมักจะมาขอคำปรึกษาแบบเชิงลึกอยู่บ่อยๆ ทั้งการวางแผนระบบหน้าบ้านและหลังบ้าน ผู้บริหาร SCB SME จึงจัดโครงการ SCB The DOTS Digital CommerceX ขึ้นมา โดยมีคุณอุกฤษฎ์ เข้ามาเป็น Course Director ซึ่งเป็นโครงการที่มุ่งเน้นให้เจ้าของธุรกิจ SME ที่เข้าร่วมโครงการได้เรียนรู้การทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มออนไลน์และโซเชียลมีเดีย การใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อบริหารจัดการทั้งหน้าร้านออนไลน์และระบบหลังบ้านรวมทั้งวางแผนการทำการตลาดแบบวัดผลได้
ซึ่งหลังจากการอบรมไป ก็มีเจ้าของธุรกิจได้เข้านัดหมายขอคำปรึกษาจากทีม SCB SME Mentor และได้ร่วมมือกันแก้ปัญหาไปหลายเคสแล้ว มีบางท่านที่เข้าร่วมโครงการมาแบบไม่มีพื้นฐานเลย มีสินค้าขายผ่านช่องทางออนไลน์แต่ยิง Ad แบบไม่มีการวางแผน ไม่ได้ผลทางธุรกิจกลับมา จนเป็นประสบการณ์ที่ไม่ดี ก็เข้ารับคำปรึกษาจากคุณอุกฤษฎ์ ในฐานะ Course Director และปรึกษากับทีม SCB SME Mentor ได้ร่วมกันวางแผนทีละขั้นตอน มีการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ให้ลูกค้าเป้าหมายได้เห็นสินค้า และให้การบ้านกับเจ้าของธุรกิจไปลองทำและกลับมา Follow up กันเป็นระยะ ซึ่งทำให้เจ้าของธุรกิจ SME ที่เข้าร่วมโครงการ The DOTS Digital CommerceX ได้แก้ไขปัญหาอย่างถูกจุดและเรียนรู้ไปทีละขั้น
เปิดมุมมองทางธุรกิจ สร้างแผนธุรกิจใหม่ๆ – คุณธเนศ จิระเสวกดิลก & คุณพัฒนพงศ์ รานุรักษ์
อีกทางหนึ่ง SCB SME ก็ได้เล็งเห็นโจทย์ธุรกิจใหม่ของ SME ไทย คือ การที่เทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาสร้างความเปลี่ยนแปลงในธุรกิจอย่างรวดเร็ว เจ้าของธุรกิจ SME จึงต้องปรับตัวให้ทัน ด้วยการสร้างนวัตกรรมเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและการบริหารต้นทุน
ซึ่ง SCB SME ก็ได้หารือกับสำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ หรือ NIA จัดเป็นโครงการพัฒนาผู้ประกอบธุรกิจ SME ชื่อโครงการ NIA-SCB Innovation Based Enterprise ขึ้นมา และได้เชิญผู้เชี่ยวชาญด้านนวัตกรรมมาช่วยกันระดมสมองวางหลักสูตรให้เป็นประโยชน์กับผู้ประกอบการมากที่สุด ซึ่งคุณธเนศ จิระเสวกดิลก (คุณตง) และคุณพัฒนพงศ์ รานุรักษ์ (คุณตี๋) กรรมการบริหาร บริษัท ดี วี เอ็น อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
ซึ่งทั้งสองท่านเป็น SCB SME Mentor มายาวนานหลายปี และได้เป็นที่ปรึกษาให้กับการวางหลักสูตรพัฒนานักศึกษาด้านธุรกิจและการตลาดให้กับสถาบันการศึกษาชั้นนำ ก็ได้นำเสนอแนวคิดที่น่าสนใจในฐานะเป็นเจ้าของธุรกิจ SME ที่ได้เคยใช้นวัตกรรมสร้างจุดเปลี่ยนให้ธุรกิจผ่านโจทย์ท้าทายต่างๆ มาได้ SCB SME จึงได้เชิญมาร่วมเป็น Course Director ของโครงการนี้ในรุ่นที่ 3 ซึ่งเป็นหลักสูตรเสริมศักยภาพเจ้าของธุรกิจ SME ที่เข้มข้นมากในเชิงการลงมือปฏิบัติจริง มุ่งมั่นให้เกิด Business Model ที่พร้อมจะดิสรัปต์ตลาดให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืนต่อไป
เชื่อว่าหลายๆ คนคงเห็นกันแล้วว่าการมีเมนเทอร์ ถึงแม้ว่าจะไม่ใช่สิ่งที่ต้องมี แต่การมีเมนเทอร์ที่ดี ที่คอยให้คำแนะนำทั้งทางด้านความรู้ ความเชี่ยวชาญ และทักษะต่างๆ จะช่วยให้การทำธุรกิจของเรานั้นเติบโตด้วยรากฐานที่แข็งแกร่งมากยิ่งขึ้น
ซึ่งทาง The Dots CommerceX และ NIA-SCB Innovation Based Enterprise ก็เป็นโครงการที่สนับสนุนการมีเมนเทอร์ให้กับเหล่า SME ไทย ที่จะให้คำปรึกษาและการแนะนำทางธุรกิจอย่างใกล้ชิด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการแก้ไขปัญหา การหาโอกาสทางธุรกิจ หรือแม้แต่การหานวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ๆ มาผสานกับธุรกิจ เพื่อให้ SME เติบโตได้อย่างก้าวไกลในยุคดิจิทัลที่มีความท้าทายสูง
หากท่านใดอยากที่จะติดตามเรื่องราวของ SCB SME Mentor ก็สามารถที่จะเข้าไปดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://bit.ly/3FhBD8F
