BUSINESSทางออกของ Netflix เมื่อต้องสูญเสียลูกค้า 400,000 คน ในสหรัฐฯ และแคนาดา

ทางออกของ Netflix เมื่อต้องสูญเสียลูกค้า 400,000 คน ในสหรัฐฯ และแคนาดา

หากพูดถึงความสำเร็จของ Netflix แล้วล่ะก็ วลีชวนดูหนังอย่าง “Netflix and Chill” คงสะท้อนความเป็นผู้นำของตลาดสตรีมมิ่งได้อย่างดี และทุกวันนี้คงไม่มีใครไม่รู้จักบริการสตรีมมิ่งเจ้าของโลโก้ตัว N สีแดงที่เข้ามาเขย่าธุรกิจโลกบันเทิงในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา

อย่างไรก็ตาม ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2021 เป็นครั้งแรกในรอบ 2 ปีที่ยอดสมาชิก (Subscribers) ของ Netflix ในพื้นที่สหรัฐอเมริกาและแคนาดาลดลง การสูญเสียสมาชิกกว่าครึ่งล้านครั้งนี้ ทำให้หลายคนสงสัยว่าถึงช่วงขาลงของ Netflix แล้วหรือเปล่า

มาดูกันดีกว่า Netflix ไม่เจ๋งแล้วอย่างที่เขาว่ากันจริงไหม และบริษัทมีแผนอย่างไรสำหรับอนาคต

Advertisements

ปัญหาสารพัดที่ Netflix ต้องเจอ

ยอดการเติบโตของสมาชิกเป็นกุญแจสำคัญของธุรกิจอย่าง Netflix ที่มีรายได้จากการ Subscribe รายเดือนของลูกค้า แน่นอนว่าสิ่งที่ Netflix ต้องการคือให้ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง (และอย่างรวดเร็ว) เพื่อที่จะครองอันดับผู้นำในตลาดสตรีมมิ่ง และเพื่อทดแทนเงินลงทุนในการทำคอนเทนต์ของปี 2021 ที่มากถึง 1.7 หมื่นล้านดอลลาร์

อย่างไรก็ตาม ทุกอย่างกลับไม่ง่ายอย่างที่คาดคิด

รายงานไตรมาสที่ 2 ของ Netflix ระบุไว้ว่ามีการเติบโตของผู้ติดตามเกินกว่าที่คาดไว้ โดยพวกเขามีผู้ติดตามใหม่ถึง 1.5 ล้านคน แต่สหรัฐอเมริกาและแคนาดาที่เคยเป็นแหล่งทำเงินหลักกลับแสดงท่าทีว่าสตรีมมิ่งเจ้าดังอาจกำลังเจอกับปัญหา

พวกเขาเสียสมาชิกไปกว่า 400,000 คน

สาเหตุแรกเป็นเพราะสถานการณ์โควิด-19 ดีขึ้นในพื้นที่ดังกล่าว จริงอยู่ที่ในช่วงต้นปี 2020 ที่มีการล็อกดาวน์ Netflix มีสมาชิกเพิ่มขึ้นกว่า 16 ล้านคน แต่เมื่อสถานการณ์ดีขึ้นและผู้คนออกไปใช้ชีวิตได้ตามเดิม ตัวเลขดังกล่าวจึงลดลง

อีกสาเหตุคือการแข่งขันที่เข้มข้นขึ้น ในไตรมาสที่ผ่านมา คู่แข่งหลักอย่าง HBO Max มียอดผู้ติดตามเพิ่มขึ้นกว่าอีก 3 ล้านคน ท้าทายเจ้าตลาดอย่าง Netflix ทั้งๆ HBO Max ที่พึ่งเปิดตัวมาได้เพียงปีกว่าเท่านั้น ไหนจะ Disney+ ที่มาพร้อมกับซีรีส์ Marvel ที่ทุกคนรอคอยอีก

สตรีมเมอร์เจ้าเล็กๆ ก็ดึงลูกค้าที่มีความนิยมเฉพาะไปได้ไม่น้อย อย่าง Shudder ที่เน้นฉายหนังสยองขวัญ MUBI, Criterion และ Ovid ที่เน้นหนังอินดี้ หนังเก่า หรือ Crunchyroll ที่เจาะกลุ่มผู้ที่ชื่นชอบอนิเมะโดยเฉพาะ (ส่วนในไทยก็ต้องเจอคู่แข่งอย่าง viu และ iQIYI)

Advertisements

แต่สาเหตุที่น่ากังวลที่สุดคือ ‘คุณภาพผลงาน’ ของ Netflix เอง แม้จะลงทุนไปเป็นจำนวนมาก แต่ในปีที่ผ่านมา หนังและซีรีส์ออริจินัลของ Netflix ไม่ได้รับความนิยมเท่าที่ควร โดยเพียง 3% จากรายการที่คนนิยมดูเป็นเนื้อหาที่ผลิตเอง 

ไม่แปลกเลย หากลูกค้าจะหันไปหาคู่แข่งที่คุณภาพแน่นกว่าอย่าง HBO Max และ Disney+ 

แผนรับมือของ Netflix

หากเทียบกับพื้นที่อื่นๆ แล้ว Netflix ก็ยังถือว่าเป็นผู้นำ ด้วยรายได้จากการเปิดให้บริการที่มากถึง 190 ประเทศทั่วโลก แต่บริษัทก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ และมีการวางแผนขยายตลาดไปยังช่องทางอื่น ซึ่งก็คือ “วิดีโอเกม” นั่นเอง

Netflix ตระหนักดีว่าในตลาดสื่อบันเทิงที่แย่งกันดึงดูด ‘เวลา’ และ ‘ความสนใจ’ จากลูกค้า พวกเขาไม่ได้มีคู่แข่งแค่บริการสตรีมมิ่งเท่านั้น พวกเขายังต้องแข่งกับตลาดวิดีโอเกมด้วย

ในปีนี้ Netflix ได้ดึงตัว Mike Verdu อดีตผู้บริหาร EA มาเพื่อเตรียมตัวเจาะตลาดเกม อีกทั้งยังมีข่าวลือว่าพวกเขากำลังหาทางพาร์ทเนอร์กับ Playstation อีกด้วย

แม้เราจะยังไม่รู้ว่าบริการเกมมิ่งของ Netflix จะออกมาเมื่อไร รูปแบบและหน้าตาจะเป็นอย่างไร แต่ที่แน่นอนคือไม่ว่าจะหนังหรือวิดีโอเกม พวกเขาจะหาวิธีใหม่ๆ ให้พวกเราใช้เวลาไปกับหน้าจอมากขึ้นแน่นอน

อ้างอิง
https://bit.ly/3BaCA12
https://bit.ly/2WfN7cw

#missiontothemoon
#missiontothemoonpodcast
#business

ติดตามความเคลื่อนไหวและเนื้อหาน่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ https://missiontothemoon.co/

Advertisements

Lastest

ฝึกสมองให้สร้างสรรค์กว่าใคร! สรุปบทเรียนจากหนังสือ “Creative Acts For Curious People”

ในยุคที่เต็มไปด้วยความผันผวนทั้งในด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม มีปัญหาเกิดขึ้นมากมาย ตั้งแต่ความขาดแคลน โลกร้อน ความขัดแย้งทางการเมือง ไปจนถึงโรคระบาด แม้เทคโนโลยีใหม่ๆ จะถูกสร้างสรรค์ขึ้นมาเรื่อยๆ แต่ก็ดูเหมือนว่าจะยังช้ากว่าอัตราการเพิ่มขึ้นของปัญหาอยู่ดี

Walmart ซุ่มเงียบ! เตรียมพัฒนาเทคโนโลยี พาค้าปลีกสู่โลก Metaverse

สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า Walmart บริษัทค้าปลีกยักษ์ใหญ่สัญชาติสหรัฐฯ กำลังอยู่ในระหว่างการเตรียมการเพื่อเข้าสู่โลก Metaverse อย่างเงียบๆ หลังมีการเปิดเผยว่า Walmart ได้ยื่นจดทะเบียนเครื่องหมายทางการค้าหลายรายการที่สื่อให้เห็นว่าบริษัทเตรียมที่จะขยายขอบเขตการดำเนินธุรกิจสู่การจัดตั้งคริปโทเคอร์เรนซี และออก Non-fungible Token (NFT) เป็นของตัวเองในอนาคต

เมื่อ Work-Life ไม่ Balance คุณกำลัง “ทำงานเพื่อใช้ชีวิต” หรือ “มีชีวิตเพื่อทำงาน” กันแน่?

“Work to Live” หรือ “Live to Work” ทุกวันนี้เรากำลังทำงานแบบไหนกันอยู่… นี่คงเป็นคำถามที่ค้างคาในใจเราตลอดชีวิตการทำงาน หลายคนมักถามตัวเองอยู่เสมอว่า สรุปแล้ว ตัวเราในตอนนี้ทำงานไปเพื่อใช้ชีวิตอยู่ต่อ หรือว่าเรากำลังมีชีวิตไว้เพื่อทำงานกันแน่
Tanyaporn Thasak
ผู้โดยสารคนหนึ่งบนยาน Mission To The Moon ที่หลงใหลในวรรณกรรม ภาพยนตร์ บทกวี การอ่าน การเขียน และการนอน

Related Articles

ฝึกสมองให้สร้างสรรค์กว่าใคร! สรุปบทเรียนจากหนังสือ “Creative Acts For Curious People”

ในยุคที่เต็มไปด้วยความผันผวนทั้งในด้านสังคมและสิ่งแวดล้อม มีปัญหาเกิดขึ้นมากมาย ตั้งแต่ความขาดแคลน โลกร้อน ความขัดแย้งทางการเมือง ไปจนถึงโรคระบาด แม้เทคโนโลยีใหม่ๆ จะถูกสร้างสรรค์ขึ้นมาเรื่อยๆ แต่ก็ดูเหมือนว่าจะยังช้ากว่าอัตราการเพิ่มขึ้นของปัญหาอยู่ดี

Walmart ซุ่มเงียบ! เตรียมพัฒนาเทคโนโลยี พาค้าปลีกสู่โลก Metaverse

สำนักข่าวต่างประเทศรายงานว่า Walmart บริษัทค้าปลีกยักษ์ใหญ่สัญชาติสหรัฐฯ กำลังอยู่ในระหว่างการเตรียมการเพื่อเข้าสู่โลก Metaverse อย่างเงียบๆ หลังมีการเปิดเผยว่า Walmart ได้ยื่นจดทะเบียนเครื่องหมายทางการค้าหลายรายการที่สื่อให้เห็นว่าบริษัทเตรียมที่จะขยายขอบเขตการดำเนินธุรกิจสู่การจัดตั้งคริปโทเคอร์เรนซี และออก Non-fungible Token (NFT) เป็นของตัวเองในอนาคต

เมื่อ Work-Life ไม่ Balance คุณกำลัง “ทำงานเพื่อใช้ชีวิต” หรือ “มีชีวิตเพื่อทำงาน” กันแน่?

“Work to Live” หรือ “Live to Work” ทุกวันนี้เรากำลังทำงานแบบไหนกันอยู่… นี่คงเป็นคำถามที่ค้างคาในใจเราตลอดชีวิตการทำงาน หลายคนมักถามตัวเองอยู่เสมอว่า สรุปแล้ว ตัวเราในตอนนี้ทำงานไปเพื่อใช้ชีวิตอยู่ต่อ หรือว่าเรากำลังมีชีวิตไว้เพื่อทำงานกันแน่

ยังวิ่งตาม Passion ได้อยู่ไหม? เข้าใจวิกฤตชีวิตคนวัย 30 ผ่านหนัง ‘Tick, tick…BOOM!’

ยังวิ่งตาม Passion ได้อยู่ไหม? เข้าใจวิกฤตชีวิตคนวัย 30 ผ่านหนัง 'Tick, tick...BOOM!' “..หลังๆ มานี้ผมได้ยินเสียงนี้ดังอยู่ในหัวตลอดไม่ว่าจะไปไหน มันดังติ้ก.. ติ้ก.. ติ้ก.. ติ้ก..” หลายคนที่ย่างเข้าใกล้วัย 30 คงเข้าใจสิ่งนี้ดี เพราะพวกเขาสัมผัสถึงมันได้อยู่ตลอดเวลา แต่เสียงที่ว่านั้นไม่ใช่ความผิดพลาดทางเทคนิคของหูฟังหรือความผิดปกติทางการได้ยินแต่อย่างใด มันเป็นเสียงของ ‘นาฬิกาชีวิต’ ที่นับถอยเข้าสู่วัย 30 ปี

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายคุกกี้ และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่มีความจำเป็น (Strictly Necessary Cookies)
    เปิดใช้งานตลอด

    คุกกี้ที่มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานและเข้าชมเว็บไซต์ได้อย่างเป็นปกติ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถบล็อคการใช้งานคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน ซึ่งอาจจะส่งผลกระทบกับการใช้งานเว็บไซต์ได้

  • คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์และวัดผลการทำงาน (Performance Cookies)

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้

บันทึกการตั้งค่า