BUSINESSธุรกิจ e-Commerce ในปี 2022 เตรียมยกระดับธุรกิจอย่างไรดี?

ธุรกิจ e-Commerce ในปี 2022 เตรียมยกระดับธุรกิจอย่างไรดี?

Mission To The Moon X Beyond Cargo

นับตั้งแต่การแพร่ระบาดของโควิด-19 เมื่อต้นปี 2020 ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงไปทุกภาคส่วนทั่วโลก ทั้งรูปแบบการใช้ชีวิต การทำงาน หรือเศรษฐกิจที่หยุดชะงักอย่างต่อเนื่อง แต่ทว่า ธุรกิจ e-Commerce กลับเติบโตอย่างก้าวกระโดดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าสถานการณ์โควิด-19 จะคลี่คลายลง และประชาชนเริ่มกลับมาใช้ชีวิตแบบ Next Normal แล้วก็ตาม

โดย สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) ได้เผยผลสำรวจมูลค่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย ปี 2021 พบว่า ธุรกิจ e-Commerce ในประเทศไทย ปี 2020 มีมูลค่าเท่ากับ 3.78 ล้านล้านบาท และคาดการณ์ว่ามูลค่าของธุรกิจ e-Commerce ในปี 2021 จะเติบโตที่ 4.01 ล้านล้านบาท .

ซึ่งการเติบโตของธุรกิจ e-Commerce ในช่วงหลายปีที่ผ่านมานี้ ไม่ได้มีผลมาจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาให้ความสนใจในช่องทางออนไลน์มากขึ้นเท่านั้น แต่การเติบโตของเทคโนโลยีอย่างก้าวกระโดด และกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing Strategy) ต่างก็เป็นปัจจัยสำคัญของการเติบโตด้วยเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจ e-Commerce มีการแข่งขันสูงและเผชิญกับความท้าทายรอบด้าน เห็นได้จากการนำเสนอสิทธิพิเศษและโปรโมชันจากหลายๆ แบรนด์ เพื่อกระตุ้นความสนใจซื้อของกลุ่มเป้าหมายให้ได้มากที่สุด ดังนั้น หากอยากเป็นผู้นำขบวนในการแข่งขันนี้ก็ต้องมาพร้อมกับกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ยุคสมัยและกลุ่มเป้าหมาย โดย นิตยสาร Inc. ได้เผยถึง 3 กลยุทธ์ที่น่าจับตามองของธุรกิจ e-Commerce ในปี 2022 ดังนี้

1. การขายสินค้าโดยตรงกับผู้บริโภค (Direct to Consumer : DTC) รูปแบบธุรกิจนี้ ผู้ขายสามารถขายสินค้าและบริการให้กับกลุ่มเป้าหมายโดยตรง โดยไม่ต้องผ่านตัวกลางหรือขั้นตอนที่วุ่นวาย ทำให้เกิดความเร็ว คล่องตัว และทุกอย่างเป็นระบบ สามารถติดตามแก้ไขปัญหาหลังการขายได้เร็วและไม่ติดขัด อีกทั้ง ทำให้ไม่เป็นเพียงแค่การซื้อขายเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้าโดยตรง เป็นผลดีต่อแบรนด์ และสามารถนำข้อมูลที่ได้มาไปพัฒนาต่อยอดในอนาคตได้

2. การขายสินค้าโดยผ่านคนกลาง (Retailers Only) สำหรับแบรนด์ที่เพิ่งเริ่มต้นธุรกิจและเข้าสู่ตลาดไม่นาน ทำให้ยังไม่เป็นที่รู้จักและไม่มีความพร้อมพอที่จะสร้างช่องทางการขายออนไลน์ของตัวเองแบบ DTC ดังนั้น การขายสินค้าผ่านคนกลางหรือช่องทางต่างๆ นับเป็นอีกตัวเลือกที่ดีและได้รับความนิยมไม่น้อยในแบรนด์ที่เพิ่งเริ่มต้น เพราะช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่าย โดยไม่ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายมากเกินไป

3. การขายแบบผสมผสาน (Omni Channel) การผสมผสานระหว่างข้อดีของ DTC และ Retailers ไว้ด้วยกัน ซึ่งรูปแบบดังกล่าว ช่วยสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะอำนวยความสะดวกให้กับผู้บริโภคทุกช่องทาง เห็นได้จากผู้บริโภคส่วนใหญ่ที่มักเข้าชมสินค้าในเว็บไซต์ของแบรนด์เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม และเลือกซื้อสินค้าที่ร้านค้าปลีกต่างๆ ที่เป็นสมาชิกอยู่

และในช่วงที่การขายสินค้า e-Commerce เติบโตอย่างก้าวกระโดดเช่นนี้ หากมีพาร์ตเนอร์คอยช่วยบริหารจัดการงานหลังบ้าน อย่างการแพ็ค-ส่งสินค้าก็คงจะดีไม่น้อย เพราะช่วยให้ประหยัดเวลา และสามารถโฟกัสกับการพัฒนาสินค้าและบริการลูกค้ามากขึ้นอีกด้วย

อย่างเช่น ‘Beyond Cargo’ บริษัทที่ให้บริการด้านการขนส่งทั้งในประเทศและต่างประเทศทั่วโลก โดยทีมงานที่มีประสบการณ์ทำงานและอยู่ในวงการขนส่งกว่า 10 ปี ผ่านบริการ ‘One Stop Service’ ให้กับผู้ส่งสินค้าและพัสดุในประเทศไทยโดยให้บริการด้านการขนส่งแบบครบวงจร ซึ่งครอบคลุมครบทั้ง 4 บริการ ไม่ว่าจะเป็น

[ ] บริการขนส่งเอกสารและพัสดุในประเทศไทย เข้ารับสินค้าถึงที่ทำการของผู้ส่ง พร้อมบริการ ‘track and trace’ คอยช่วยผู้ส่งติดตามพัสดุและเป็นตัวกลางติดต่อประสานกับผู้รับปลายทาง เพื่อช่วยเหลือและแบ่งเบางานเกี่ยวกับการติดตามพัสดุให้กับผู้ประกอบการ SME

[ ] บริการขนส่งเอกสารและพัสดุในต่างประเทศทั่วโลก โดยเฉพาะกลุ่มประเทศในทวีปเอเชียและตะวันออกกลาง ด้วยราคาที่สมเหตุสมผล

[ ] บริการแพ็กสินค้าตามความต้องการของลูกค้า ณ ที่ทำการของลูกค้า หรือจะให้เข้ารับสินค้า เพื่อนำมาแพ็ก ณ ที่ทำการของ Beyond Cargo ก็ได้

[ ] บริการนำเข้า-ส่งออกสินค้าครบวงจร ในทุกกลุ่มอุตสาหกรรม และให้คำปรึกษากับ SME ที่ต้องการขยายไปตลาดต่างประเทศอีกด้วย

ในช่วงที่ธุรกิจ e-Commerce กำลังมาแรงแบบนี้ ถือเป็นโอกาสที่ดีอย่างมากของเจ้าของธุรกิจยุคใหม่ ดังนั้น อย่าลืมเตรียมความพร้อมสำหรับการรับมือในทุกๆ ด้าน ตั้งแต่การวางแผนกลยุทธ์ การบริการหลังการขาย ตลอดจนงานหลังบ้านที่สำคัญไม่แพ้กัน เพื่อการดำเนินธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและไม่ติดขัดในทุกขั้นตอน

สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่: Facebook : Beyond Express https://bit.ly/34c0cqT Line ID : @beyondexpress (มี @ ข้างหน้า) หรือคลิกลิงก์ https://lin.ee/UQrhhNX หรือ โทร. 02-1266996 , 062-9628299


อ้างอิง:
– https://bit.ly/3nVsjl3
– https://bit.ly/3H3R85Y
.
#missiontothemoon
#missiontothemoonpodcast
#business
#บริการรับส่งพัสดุทั่วไทยและต่างประเทศ #ขนส่งพัสดุ #logisticsolution #parceldelivery #fullfilment

Advertisements
Advertisements

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายคุกกี้ และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่มีความจำเป็น (Strictly Necessary Cookies)
    เปิดใช้งานตลอด

    คุกกี้ที่มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานและเข้าชมเว็บไซต์ได้อย่างเป็นปกติ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถบล็อคการใช้งานคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน ซึ่งอาจจะส่งผลกระทบกับการใช้งานเว็บไซต์ได้

  • คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์และวัดผลการทำงาน (Performance Cookies)

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้

บันทึกการตั้งค่า