BUSINESS7 ทักษะที่ AI ทำแทนมนุษย์ไม่ได้ (ในตอนนี้)

7 ทักษะที่ AI ทำแทนมนุษย์ไม่ได้ (ในตอนนี้)

มีเวลาไม่เยอะอยากอ่านสั้น ๆ
  • 7 ทักษะที่ AI ทำแทนมนุษย์ไม่ได้ (ในตอนนี้)
  • 1. ทักษะด้านการสื่อสาร : Communication
  • 2. สร้างสรรค์เนื้อหา : Content
  • 3. การเข้าใจในบริบท : Context
  • 4. ความสามารถทางด้านอารมณ์ : Emotional competence
  • 5. การสอน : Teaching
  • 6. คอนเนคชั่น : Connections
  • 7. เข็มทิศทางจริยธรรม : An ethical compass

วันนี้คงไม่มีใครปฎิเสธว่าเทคโนโลยีกำลังถูกพัฒนาก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วมาก งานต่างๆ ก็ทยอยถูกแทนที่ด้วย AI หรือ หุ่นยนต์ แต่ก็ยังมีทักษะหลายอย่างที่ AI ยังไม่สามารถทำแทนมนุษย์ได้ในเร็ววันนี้

ผมเลยหยิบบทความที่ชื่อว่า 7 Skills That Aren’t About to Be Automated จาก Harvard Business Review มาเล่าให้ฟังถึง 7 ทักษะที่ AI ยังคงทำแทนมนุษย์ไม่ได้ เริ่มเลยนะครับ

1. ทักษะด้านการสื่อสาร : Communication

ทักษะด้านสื่อสาร หรือการเล่าเรื่องเป็นสิ่งที่สำคัญและอยู่คู่กับมนุษย์มาโดยตลอดตั้งแต่ยุคแรกเริ่ม มนุษย์ใช้ความสามารถในการสื่อสารนี้ ทำให้มนุษย์กลายเป็นเผ่าพันธุ์ที่สามารถวิวัฒนาการได้จนมาถึงทุกวันนี้ และต่อไปในวันข้างหน้าทุกคนจะมีข้อมูลเท่ากัน (ค้นหาได้ทุกคน) แต่การเอาข้อมูลที่ยากๆ มาเล่าให้คนเข้าใจได้ง่าย เป็นทักษะที่ไม่ใช่ทุกคนจะทำได้ แต่ก็สามารถฝึกฝนกันได้ ฉะนั้นทักษะด้านการเล่าเรื่อง (storytelling) จึงเป็นทักษะที่ยากที่จะถูกแทนที่ไปอีกนาน

Advertisements

2. สร้างสรรค์เนื้อหา : Content

แน่นอนทุกวันนี้ใครๆ ก็สามารถค้นหาข้อมูลได้จาก Google ซึ่งมีข้อมูลแทบทุกอย่าง แต่การสร้างสรรค์ Content นั้นแตกต่างออกไป เพราะมันเป็นความสามารถในการ นำข้อมูลที่มันมีความขัดแย้งกัน หรือมีมุมอื่นๆ ที่น่าสนใจอยู่ มานำเสนอในภาพใหม่ๆ ให้กับข้อมูลที่มีอยู่แล้วได้

3. การเข้าใจในบริบท : Context

ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใจ Context ของรูปแบบธุรกิจ, รูปแบบการทำธุรกิจที่แตกต่างกันในแต่ละประเภท รวมไปถึงการเข้าในใจบริบทของลูกค้า ซึ่งตอนนี้ AI ยังไม่สามารถทำได้

4. ความสามารถทางด้านอารมณ์ : Emotional competence

ในทุกวันนี้โลกเราถูกขับเคลื่อนด้วยอารมณ์เป็นส่วนมาก การเข้าใจเรื่องอารมณ์ของผู้คน เพื่อที่เราจะได้เข้าใจ และสามารถทำงาน ประสานงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีขึ้น

Advertisements

5. การสอน : Teaching

จริงอยู่ว่าในทุกวันนี้เรามีคอร์สออนไลน์ต่างๆ มากมาย แต่ทักษะด้านการสอน การโค้ช หรืองานที่ปรึกษา ยังมีมุมที่ลึกกว่านั้น เพราะแต่ละคนก็จะมีความต้องการความช่วยเหลือที่แตกต่างกัน เช่น การโค้ชคนในทีมหรือในองค์กร สิ่งนี้ AI ยังทำไม่ได้ในเร็วๆ นี้แน่นอน

6. คอนเนคชั่น : Connections

คอนเนคชั่นในที่นี้ไม่ได้แปลว่า “เส้นสาย” แต่หมายถึงแวดวงหรือผู้คนที่เรารู้จักในหลากหลายสาขาอาชีพ หรือกลุ่มคนที่มีความสนใจในเรื่องเดียวกัน เหมือนกับคำพูดที่เราอาจจะเคยได้ยินกันที่ว่า “โอกาสมากับผู้คน” คอนเนคชั่นเป็นแบบนั้นล่ะครับ

7. เข็มทิศทางจริยธรรม : An ethical compass

เราคงได้เห็น AI ได้มีส่วนร่วมในการเข้ามาตัดสินใจเรื่องต่าง ๆ ขององค์กร กันมาบ้างแล้วในช่วงนี้ อย่างที่ผ่านมาก็มีข่าวที่ Amazon ใช้ AI ในการคิด วิเคราะห์ และประเมินพนักงานร่วมถึงใช้ในการไล่พนักงานออก (Amazon บอกว่าต้องถูกอนุมัติจากหัวหน้างานก่อนดำเนินการ)

หรืออย่างในกรณีของงาน HR ในหลายประเทศก็เริ่มใช้ AI มาเพื่ออ่านและวิเคราะห์ใบสมัคร (Resume) ของผู้สมัคร แต่สิ่งที่คนยังเป็นกังวลอยู่มากก็คือ อัลกอริทึม (Algorithm) ที่ใช้ในการตัดสินใจของ AI นั้นมีอคติ (Bias) เจือปนอยู่หรือเปล่า เรื่องนี้ทำให้คนที่อยู่ในบทบาทที่ต้องตัดสินใจในเรื่องที่เกี่ยวข้องจะยังคงเป็นที่ต้องการอยู่เสมอครับ


Source : https://hbr.org/2018/07/7-skills-that-arent-about-to-be-automated

Advertisements

Lastest

จัดการกับความกลัวอย่างไรให้ได้ผล? | 5M EP.1086

จัดการกับความกลัวอย่างไรให้ได้ผล? ‘ความกลัว’ มีหลายรูปแบบด้วยกัน บางคนกลัวความล้มเหลว บางคนกลัวสัตว์อันตราย หรือบางคนกลัวสิ่งที่ยังมาไม่ถึง

ทักทายจากสหรัฐอเมริกา #2 ว่าด้วยการพักผ่อนของชีวิต | MM EP.1388

ทักทายจากสหรัฐอเมริกา #2 ว่าด้วยการพักผ่อนของชีวิต ทักทายอีกครั้งจากสหรัฐอเมริกา อัปเดตชีวิตประจำวันในต่างแดน พร้อมเรื่องราวของการพักผ่อนในอุทยานแห่งชาติ Yosemite ท่ามกลางอากาศหนาว -2 องศา

ชีวิตและธุรกิจจะเปลี่ยนไปอย่างไร? ในวันที่โลก Metaverse มาถึง | Metaverse Podcast EP.2

ชีวิตและธุรกิจจะเปลี่ยนไปอย่างไร? ในวันที่โลก Metaverse มาถึง นี่คงเป็นคำถามที่ติดอยู่ในใจเราหลายคน ว่าสิ่งที่เรียกว่า Metaverse จะเข้ามามีผล ต่อการดำเนินชีวิต ต่อการทำงานในทางใดบ้าง และถ้าวันนั้นมาถึงจริงๆ เทคโนโลยีจะล้ำแค่ไหน และจะสามารถผสานโลกจริงกับโลกเสมือน ได้อย่างสมบูรณ์แบบเลยหรือไม่?
Rawit Hanutsaha
CEO : Srichand United Dispensary Co.,Ltd. CEO & Co Founder : Mission to the Moon Media Author , Podcaster , Speaker , Guest Lecturer

Related Articles

Smart Security To Smart City เมืองที่ดีต้องเริ่มที่ ‘ความปลอดภัย’

ในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามาเป็นหนึ่งเดียวกับชีวิตคน ไม่ใช่แค่การใช้ชีวิตของเราเท่านั้นที่ต้องปรับเปลี่ยนไป แต่ “เมือง” ของเราก็ต้องปรับตัวด้วยเช่นกัน ปัจจุบันนี้เราจึงได้ยินคำว่า Smart City กันอยู่บ่อยๆ ซึ่งกลายมาเป็นเทรนด์สำคัญของโลกที่ขับเคลื่อนไปด้วยความเป็นดิจิทัล

Zipmex หนึ่งในผู้ผลักดันวงการ Cryptocurrency ไทย | MM EP.1250

หลายๆ คนเกิดคำถามว่าคริปโตเคอรร์เรนซีคืออะไร ปลอดภัยหรือไม่และต้องลงทุนผ่านอะไร? ทาง Mission To The Moon จึงได้รับเกียรติพูดคุยกับคุณ แบงค์ ดร.เอกลาภ ยิ้มวิไล ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Zipmex ประเทศไทย ที่จะพาทุกคนไปรู้จักการเทรดคริปโตเคอร์เรนซีกันให้มากขึ้น รวมถึงยังพาไปดูแนวโน้มของตลาดในช่วงนี้อีกด้วย!

รู้จัก ttb smart port ตัวช่วยเรื่องลงทุน ไม่มีเวลา ไม่มีเงินก้อน ก็มีโอกาสไปถึงเป้าหมายได้!

‘การลงทุน’ ก็คงเป็นสิ่งที่หลาย ๆ คนคิดอยู่ตลอดเวลา แต่ยังไม่ได้ลงมือทำสักทีไปรู้จักกับ ttb smart port ตัวช่วยให้เราลงทุนเพื่ออนาคตโดยไม่ต้องใช้เวลาเยอะ มีโอกาสได้รับ Passive Income และผลตอบแทนโดยไม่ต้องกังวลว่าจะไม่มีเวลามาดูแล

ถอดบทเรียน 8 วิธีคิดเพื่อพลิกธุรกิจในแบบ Sabina

ถ้าพูดถึงแบรนด์ชุดชั้นในของไทย ชื่อของ “Sabina” คงเป็นที่รู้จักของใครหลายๆ คน ไม่ใช่แค่บราที่ตอบโจทย์ผู้หญิงทั่วไป แต่ยังรวมถึงบราที่ออกแบบมาเพื่อความต้องการที่แตกต่างกันตามความหลากหลายของผู้คนด้วย พร้อมนวัตกรรมที่ทำให้เราได้ตื่นตาตื่นใจ ไปพร้อมๆ กับการเสริมความมั่นใจให้ผู้สวมใส่มาอย่างยาวนาน

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายคุกกี้ และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • คุกกี้ที่มีความจำเป็น (Strictly Necessary Cookies)
    เปิดใช้งานตลอด

    คุกกี้ที่มีความจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เพื่อให้คุณสามารถใช้งานและเข้าชมเว็บไซต์ได้อย่างเป็นปกติ คุณไม่สามารถปิดการทำงานของคุกกี้นี้ในระบบเว็บไซต์ของเราได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถบล็อคการใช้งานคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน ซึ่งอาจจะส่งผลกระทบกับการใช้งานเว็บไซต์ได้

  • คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์และวัดผลการทำงาน (Performance Cookies)

    คุกกี้ประเภทนี้จะทำการเก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อเป็นประโยชน์ในการวัดผล ปรับปรุง และพัฒนาประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ ถ้าหากคุณไม่ยินยอมให้เราใช้คุกกี้นี้ เราจะไม่สามารถวัดผล ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ได้

บันทึกการตั้งค่า