5 ปัจจัยที่ทำให้สตาร์ทอัพประสบความสำเร็จ

รูปภาพจาก Number 24 x Shutterstock.com
มีเวลาไม่เยอะอยากอ่านสั้น ๆ
  • ปัจจัยสำคัญ 5 ข้อที่ บิล กรอส (Bill Gross) ได้มาจากการศึกษาบริษัทสตาร์ทอัพกว่า 200 แห่ง มีทั้งที่ล้มเหลวและประสบความสำเร็จ โดยเขาสรุปออกมาได้ทั้งหมด 5 ข้อ ได้แก่ 1). ไอเดีย 2).ทีม/วิธีการทำงาน 3).โมเดลธุรกิจ 4).เงินทุน 5.)จังหวะเวลา บิล กรอส บอกว่าจังหวะเวลานั้นสำคัญที่สุด รองลงมาคือ ทีม/กระบวนการทำงาน และ ไอเดีย

บิล กรอส (Bill Gross) ประธานบริหาร และ ผู้ก่อตั้ง Idealab ที่ทำบริษัทสตาร์ทอัพมากว่า 150 บริษัท มีทั้งที่สำเร็จและล้มเหลว โดยเขาพูดใน TEDtalk ไว้ได้อย่างน่าสนใจ ถึงเรื่องปัจจัยแห่งความสำเร็จของสตาร์ทอัพ ว่าอะไรที่เป็นปัจจัยที่สำคัญจริงๆ ที่ทำให้สตาร์ทอัพเหล่านั้นประสบความสำเร็จ

5 ปัจจัยสำคัญที่ บิล กรอส ศึกษา | ภาพจาก Ted.com

ไอเดีย :
บิล บอกว่าเขาเคยคิดว่าไอเดียคือทุกสิ่ง และนั้นเป็นสาเหตุหนึ่งที่เขาตั้งชื่อบริษัทว่า Idealab

ทีม/วิธีการทำงาน :
หลังจากนั้นเขาก็เริ่มคิดว่า ทีม, วิธีการทำงาน, การปรับตัว , การทำงานร่วมกัน น่าจะสำคัญกว่าไอเดีย โดยเขาอ้างคำพูดของ ไมค์ ไทสัน ว่า “ทุกคนจะเดินตามแผน จนกว่าจะโดนชกเข้าที่หน้า” หากเทียบกับการทำธุรกิจมันก็คือความสามารถในการปรับตัวเวลาที่ลูกค้าชกหน้าเรา และนั้นทำให้เขาคิดว่าทีมอาจจะเป็นปัจจัยที่สำคัญมากทีเดียว

โมเดลธุรกิจ :
บริษัทมีแนวทางที่ชัดเจนแค่ไหน ในการที่จะทำให้ลูกค้าสามารถจ่ายเงินให้กับเราได้ และต่อเนื่องขนาดไหน บิล กรอส บอกว่า แต่ก่อนเขาเคยคิดว่าโมเดลธุรกิจน่าจะเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จมากที่สุด

เงินทุน :
การที่บริษัทได้เงินทุนเยอะ ๆ จะส่งผลทำให้บริษัทสำเร็จเพิ่มขึ้นหรือเปล่า

จังหวะเวลา :
ไอเดียที่คุณคิดมาเร็วเกินไปไหม โลกพร้อมสำหรับไอเดียนี้รึเปล่า หรือถ้าช้าเกินไปก็อาจทำให้มีบริษัทคู่แข่งจำนวนมากในตลาด ทำให้อัตราความสำเร็จของคุณลดลงไปหรือเปล่า


โดย บิล กรอส ศึกษาจากบริษัทของ Idealab เอง 100 บริษัท บวกกับบริษัทอื่น ๆ 100 บริษัท โดยเขาเอาบริษัทเหล่านี้มาจัดอันดับและให้คะแนนในแต่ละปัจจัย

(ภาพแรก) บริษัทที่สำเร็จและล้มเหลวจาก Idealab | ภาพจาก Ted.com

ภาพแรกเป็นบริษัทจาก Idealab แถวบน คือ บริษัทที่ประสบความสำเร็จ และ แถวล่าง คือ บริษัทที่ไม่ประสบความสำเร็จ

(ภาพสอง) บริษัทที่สำเร็จและล้มเหลวที่ บิล กรอส เลือกมาเพื่อศึกษา | ภาพจาก Ted.com

ภาพที่สองเป็นบริษัทอื่นๆ ที่ บิล กรอส เลือกมา เช่นเดิมแถวบนสำเร็จ แถวล่างไม่สำเร็จ แต่ที่น่าสนใจคือบริษัทในแถวล่างที่ล้มเหลว หลายบริษัทมีโมเดลธุรกิจที่ดีมาก และหลายบริษัทก็ได้รับเงินทุนมากมาย แต่พวกเขาก็ไม่ประสบความสำเร็จอยู่ดี บิล กรอส พยายามหาว่าปัจจัยอะไรที่ส่งผลมากที่สุดต่อความสำเร็จของบริษัทสตาร์ทอัพเหล่านี้

และผลลัพธ์ที่ได้ก็ทำให้เขาต้องประหลาดใจ

5 อันดับปัจจัยที่ส่งผลต่อความสำเร็จ จาก บิล กรอส | ภาพจาก Ted.com

หลังจากที่ บิล กรอส ได้ศึกษาบริษัทสตาร์ทอัพกว่า 200 บริษัท เขาก็ได้เปอร์เซ็นเฉลี่ยออกมาดังนี้ครับ

  1. จังหวะเวลา 42%
  2. ทีม/วิธีการทำงาน 32%
  3. ไอเดียที่แตกต่างหรือน่าสนใจ 28%
  4. โมเดลธุรกิจ 24%
  5. เงินทุน 14%

สาเหตุที่โมเดลธุรกิจและเงินทุนรั้งท้าย บิล กรอส ให้เหตุผลว่า หลายครั้งธุรกิจเริ่มต้นโดยที่ไม่ได้มีโมเดลอะไรเลยด้วยซ้ำ ขอแค่ตราบใดที่ลูกค้ายังคงจ่ายเงินให้กับคุณอยู่ โมเดลธุรกิจค่อยมาคิดมาเขียนเอาทีหลังก็ได้

เช่นเดียวกันกับเรื่องเงินทุนที่ได้บ๊วยสุดนั้นก็เพราะ แม้วันนี้คุณจะไม่มีเงินทุนเลย แต่ถ้าหากกระแสตอบรับของธุรกิจคุณดี มันไม่ยากเลยที่เงินทุนก้อนโตจะไหลมาหาคุณ โดยเฉพาะในโลกทุกวันนี้

บิล กรอส ยกตัวอย่างเพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าทำไม “จังหวะเวลา” ถึงมีความสำคัญ

อย่างที่ทุกคนรู้กัน airbnb ประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ มีนักลงทุนเก่งๆ มากมาย แต่ก่อนที่จะมี airbnb ทุกคนคิดว่า “คงไม่มีใครเปิดบ้าน ให้คนแปลกหน้ามาเช่าอยู่หรอกน่า” แน่นอนตอนนี้ทุกคนรู้ว่ามันไม่เป็นความจริง

แต่หนึ่งในเหตุผลของสร้างความสำเร็จนั้น นอกเหนือจากโมเดลธุรกิจที่ดี ไอเดียที่เจ๋ง วิธีการทำงานที่ยอดเยี่ยม ก็คือเรื่องของ “จังหวะเวลา”

ช่วงที่บริษัท airbnb เข้าสู่ตลาด ตอนนั้นเป็นช่วงที่เกิดวิกฤตเศรษฐกิจทดถอย (airbnb เริ่มต้นช่วงวิกฤติซับไพรม์) เป็นช่วงเวลาที่ผู้คนต้องการรายได้พิเศษ จนช่วยให้ข้ามข้อคัดค้านเรื่องการเปิดบ้านให้คนแปลกหน้าเช่าได้ (ส่วนนี้เรื่องของระบบรีวิวก็มีผลอย่างมากเช่นกัน)

เหมือนกับในกรณีของ uber ซึ่งเป็นบริษัทที่ยอดเยี่ยม มีโมเดลธุรกิจที่ดีเหลือเชื่อ ระบบการทำงานก็เจ๋ง แต่จังหวะเวลาเรียกได้ว่าไร้ที่ติ (uber เริ่มต้นหลังเกิดวิกฤติซับไพรม์) สำหรับการหาคนขับรถเข้าสู่ระบบของ uber เพราะในช่วงนั้นคนขับรถเองก็ต้องการรายได้เสริม นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมจังหวะเวลาจึงเป็นเรื่องสำคัญ

ส่วนความสำเร็จของ Citysearch (สตาร์ทอัพจาก Idealab) เปิดตัวตอนที่คนกำลังต้องการเว็บเพจพอดี หรือ goto.com ซึ่งเปิดตัวในปี 1998 เป็นช่วงที่หลายบริษัทกำลังมองหาวิธีเพิ่มฐานลูกค้า

บิล กรอส บอกว่า เรามักจะคิดว่าไอเดียนั้นสำคัญที่สุด แต่จริงๆ แล้วช่วงเวลากลับสำคัญกว่า


ครั้งหนึ่ง บิล กรอส และทีมงาน Idealab ได้เปิดบริษัทชื่อว่า ซี ดอท คอม (Z.com) เป็นบริษัทสื่อบันเทิงออนไลน์ ที่มีทั้งเงินทุน มีทั้งโมเดลที่สุดยอด จนถึงขั้นสามารถดึงคนจากฮอลลีวูดมาร่วมงานได้ แต่สัญญาณอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ในช่วงปี 1999-2000 ยังแย่มาก แถมยังยุ่งยากเกินไป เพราะคนที่จะดูต้องใส่ โคเดค(codecs) ในเว็บบราวเซอร์ แล้วก็ต้องตั้งค่าอีกหลายอย่างเพื่อที่จะได้ดูวิดีโอออนไลน์ จนทำให้ในที่สุดบริษัทก็ต้องปิดตัวลงในปี 2003

หลังจากนั้นเพียง 2 ปี ปัญหาเรื่อง โคเดค(codecs) ถูกแก้ไขโดย Adobe Flash และตอนนั้นสัญญาณอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ก็ได้กระจายครอบคลุมพื้นที่กว่า 50% ในอเมริกา แล้ว YouTube ก็ออกมาได้อย่างเหมาะเจาะในช่วงปี 2005 แน่นอน YouTube เป็นไอเดียธุรกิจที่ดี แถมยังได้จังหวะที่ดีมากๆ อีกด้วย แต่จริงๆ แล้ว YouTube ยังไม่มีโมเดลธุรกิจเลยในตอนเริ่มต้น ไม่รู้เลยด้วยซ้ำว่าจะดำเนินธุรกิจอย่างไร


สิ่งที่ บิล กรอส (Bill Gross) สรุปก็คือ :
ในการทำสตาร์ทอัพ ทีมและกระบวนการทำงานนั้นมีความสำคัญมาก ไอเดียก็สำคัญไม่แพ้กัน แต่ช่วงเวลานั้นสำคัญกว่าทุกอย่าง และวิธีที่ดีที่สุดในการประเมินเรื่องของจังหวะเวลา คือ ดูว่า ณ เวลานั้นกลุ่มลูกค้าของเราพร้อมไหมกับสิ่งที่คุณกำลังจะนำเสนอให้ ที่สำคัญคือต้องประเมินอย่างตรงไปตรงมา อย่าหลอกตัวเอง

source : https://www.ted.com/talks/bill_gross_the_single_biggest_reason_why_startups_succeed